Troubleshooting

Solutions for deposits, bots, and other common problems.

13Статті

77 хвЗагальний час читання

Початковий / СереднійСкладність

Поширені помилки ботів та ордерів (і що вони означають)

Розберіться в повідомленнях про помилки ботів та ордерів, які показує ваш бот Freya — що означає кожне з них, які виправляєте ви, а які біржа усуває самостійно.

2 черв. 2026 р.

TroubleshootingПочатковий

7 хв читання

Мій бот зазнав збитку — чи щось не так?

Як відрізнити звичайну збиткову угоду від справжньої помилки бота на Freya, щоб розуміти, коли червона угода — це просто ринок, а коли варто придивитися уважніше.

2 черв. 2026 р.

Виправлення помилок підключення API-ключа біржі

TroubleshootingСередній

7 хв читання

Виправлення помилок підключення API-ключа біржі

Усуньте помилки підключення API-ключа біржі на Freya — від «Невірний ключ» та проблем з IP і дозволами до парольної фрази OKX, щоб ваш бот підключився й почав торгувати.

1 черв. 2026 р.

Не можете увійти або втратили пристрій з 2FA?

TroubleshootingПочатковий

5 хв читання

Не можете увійти або втратили пристрій з 2FA?

Не вдається зайти в обліковий запис Freya? Скиньте забутий пароль, увійдіть через Google або скористайтеся резервним кодом, якщо втратили пристрій з 2FA.

1 черв. 2026 р.

Депозит не відображається? Як це виправити

TroubleshootingПочатковий

6 хв читання

Депозит не відображається? Як це виправити

Якщо ваш депозит USDT не відображається у Freya, дізнайтеся, що перевірити, чому зазвичай потрібно просто дочекатися підтверджень блокчейну і як зарахувати кошти.

1 черв. 2026 р.

Моя угода не закривається або позиція залишається відкритою

TroubleshootingСередній

6 хв читання

Моя угода не закривається або позиція залишається відкритою

Якщо ваша угода не закривається або позиція досі відкрита на біржі, дізнайтеся поширені причини цього та як безпечно закрити її у Freya.

1 черв. 2026 р.

Не отримуєте сповіщень? Рішення, які працюють

TroubleshootingПочатковий

5 хв читання

Не отримуєте сповіщень? Рішення, які працюють

Оповіщення в Telegram та на пошту не надходять? Дізнайтеся, чому торгові сповіщення Freya вимкнені за замовчуванням і як їх увімкнути та підключити Telegram, щоб це виправити.

1 черв. 2026 р.

Чому мій бот відкрив угоду, якої я не очікував?

TroubleshootingПочатковий

6 хв читання

Чому мій бот відкрив угоду, якої я не очікував?

Дізнайтеся про законні причини, з яких бот Freya відкриває несподівану угоду, щоб зіставити її з вашими налаштуваннями та вирішити, чи залишати бота працювати.

1 черв. 2026 р.

Чому мій бот призупинився або зупинився?

TroubleshootingСередній

6 хв читання

Чому мій бот призупинився або зупинився?

Дізнайтеся, чому ваш бот Freya призупинився або зупинився і як швидко усунути звичні причини — від недостатнього балансу до проблем з API-ключем і налаштувань ф'ючерсів.

1 черв. 2026 р.

Чому мій бот не торгує? Посібник зі статусів бота

TroubleshootingПочатковий

6 хв читання

Чому мій бот не торгує? Посібник зі статусів бота

Дізнайтеся, чому ваш бот не торгує на Freya — зазвичай він просто чекає на свої умови входу, — а також що означає кожен статус бота і як виправити поширені помилки.

1 черв. 2026 р.

Чому мій прибуток менший, ніж я очікував?

TroubleshootingСередній

5 хв читання

Чому мій прибуток менший, ніж я очікував?

Дізнайтеся, чому ваш чистий прибуток на Freya менший за очікуваний і як торгові комісії біржі, комісія за результат 20% та фандинг на ф'ючерсах зменшують ваш дохід.

1 черв. 2026 р.

Чому моє виведення в очікуванні, відхилено або повернено?

TroubleshootingПочатковий

5 хв читання

Чому моє виведення в очікуванні, відхилено або повернено?

Дізнайтеся, що означають статуси «В очікуванні», «Відхилено» та «Повернено» для вашого виведення у Freya, чому перевірка триває 1–5 днів і як відхилена сума повертається на ваш баланс.

1 черв. 2026 р.

Депозит у неправильній мережі або не тим токеном

TroubleshootingПочатковий

5 хв читання

Депозит у неправильній мережі або не тим токеном

Надіслали депозит у неправильній мережі або не тим токеном у Freya? Дізнайтеся, чому кошти не зараховуються автоматично, на яке повернення можна розраховувати і як цього уникнути.

1 черв. 2026 р.

Застосуй свої знання на практиці.

Почати безкоштовно