Поширені помилки ботів та ордерів (і що вони означають)

Коли бот чогось не може зробити, він показує коротке повідомлення — але що з ним робити, зрозуміло далеко не завжди. Це швидкий довідник: знайдіть побачене повідомлення, зрозумійте, що воно означає, і з'ясуйте, чи це те, що виправляєте ви, чи те, що біржа вирішить сама. Для поглибленого розбору кожна група посилається на профільний посібник з усунення несправностей.

Key Takeaways

Більшість помилок укладається в кілька категорій: баланс/маржа, API-ключ, кредитне плече та режим маржі, ліміти ордерів, делістинг пар, розміщення ордерів на вихід і тимчасові збої на боці біржі.
Багато повідомлень приходять з боку біржі й не є вашою провиною (режим лише скасування, ліміти запитів, тайм-аути) — Freya повторює такі спроби автоматично.
Те, що виправляєте ви, — це зазвичай баланс, розмір ордера, дозволи API або налаштування плеча та маржі.
Якщо повідомлення каже «перевірте свою позицію вручну», ваша позиція може залишитися без захисту — негайно встановіть їй take-profit/stop-loss на біржі.
Повторювані або незнайомі помилки → напишіть на [email protected], вказавши деталі бота та угоди.

Баланс і маржа

Повідомлення, яке ви бачите	Що це означає	Що робити
«Недостатньо коштів. Будь ласка, перевірте кошти на вашому рахунку.»	На біржі недостатньо вільних коштів для цього ордера.	Поповніть рахунок на біржі або зменште суму ордера бота.
«Недостатньо маржі. Зменшіть розмір позиції або додайте маржу.»	Ф'ючерси: не вистачає маржі для позиції за цього кредитного плеча.	Додайте маржу, зменште розмір позиції або скоригуйте плече.
«Вартість ордера занадто мала. Будь ласка, збільшіть суму бота.»	Нижче мінімального розміру ордера для цієї пари.	Збільште суму бота вище мінімуму для пари.

➡️ Поглиблений розбір: Чому мій бот призупинився або зупинився? та Скільки капіталу потрібно вашому боту.

API-ключ і дозволи

Повідомлення, яке ви бачите	Що це означає	Що робити
«Помилка API-ключа. Будь ласка, переконайтеся, що ваш API-ключ дійсний і має дозволи на торгівлю.»	Ключ недійсний, відкликаний або не має дозволу на торгівлю.	Перевірте ключ ще раз або створіть новий з увімкненою торгівлею.
«API-ключ обмежено за IP. Будь ласка, додайте IP сервера до білого списку.»	Список дозволених IP для ключа не містить IP сервера Freya.	Додайте IP, показаний на екрані підключення, до білого списку ключа.

➡️ Поглиблений розбір: Не вдається підключити біржу? Помилки API-ключа.

Кредитне плече та режим маржі (ф'ючерси)

Повідомлення, яке ви бачите	Що це означає	Що робити
«Недійсне значення кредитного плеча. Будь ласка, перевірте налаштування біржі.»	Це плече не приймається для цієї пари.	Оберіть плече в межах дозволеного діапазону для пари.
«Вартість позиції перевищує максимально дозволену для цього кредитного плеча. Зменшіть кредитне плече або розмір позиції.»	Номінал завеликий для обраного рівня плеча.	Зменште плече або розмір позиції.
«Невідповідність режиму позиції. Перевірте налаштування режиму Hedge/One-Way.»	Напрямок бота конфліктує з режимом позиції на вашій біржі.	Узгодьте режим Hedge/One-Way на біржі з ботом — див. Hedge Mode проти One-Way.
«Режим Multi-asset конфліктує з ізольованою маржею. Перейдіть на крос-маржу або вимкніть режим Multi-asset.»	Маржа Multi-asset не поєднується з ізольованою маржею.	Перейдіть на крос-маржу або вимкніть режим Multi-asset на біржі.

➡️ Пов'язане: Тип маржі: крос проти ізольованої · Hedge Mode проти One-Way.

Проблеми з ордерами

Повідомлення, яке ви бачите	Що це означає	Що робити
«Досягнуто максимальної кількості відкритих ордерів. Спочатку закрийте деякі ордери.»	Ви досягли ліміту відкритих ордерів на біржі.	Скасуйте частину відкритих ордерів і спробуйте ще раз.
«Ціна ордера занадто сильно відхиляється від ринкової ціни. Будь ласка, спробуйте ще раз.»	Лімітна ціна виходить за межі дозволеного біржею коридору відносно ринку.	Спробуйте ще раз; для лімітного входу задайте ціну ближче до ринкової.
«Ордер reduce-only відхилено. Можливо, позицію вже закрито.»	Ордер лише на закриття було відхилено — зазвичай закривати вже нічого.	Перевірте позицію на біржі; найімовірніше, її вже закрито.
«Ринок перебуває в режимі лише скасування. Наразі неможливо розмістити нові ордери.»	Біржа перевела ринок у режим лише скасування (обслуговування/розрахунки).	Зачекайте — це мине, щойно біржа відновить роботу. Не ваша провина.
«Ордер не знайдено на біржі. Можливо, його було виконано або скасовано.»	Вказаного ордера більше не існує.	Зазвичай нешкідливо — його виконано або скасовано. Перевірте угоду.

➡️ Поглиблений розбір (проблеми із закриттям): Моя угода не закривається.

Торгова пара (делістинг)

Повідомлення, яке ви бачите	Що це означає	Що робити
«Торгову пару не знайдено. Можливо, її було видалено з біржі.»	Пару прибрали або перейменували на біржі.	Переведіть бота на активну пару, що є в лістингу.
«Торгову пару не знайдено на біржі. Можливо, її було видалено.»	Біржа повідомляє, що такого інструмента не існує.	Оберіть пару, яка є в лістингу зараз.

Це зміни на боці біржі, а не ваша провина — якщо біржа знімає монету з лістингу, жоден бот не зможе продовжувати нею торгувати.

Розміщення ордерів на вихід («перевірте свою позицію вручну»)

Повідомлення, яке ви бачите	Що це означає	Що робити
«Не вдалося розмістити ордер тейк-профіт/стоп-лосс. Будь ласка, перевірте свою позицію вручну.»	Ваш вхід виконано, але захист виходу розмістити не вдалося — ваша позиція може залишитися без захисту.	Негайно встановіть take-profit/stop-loss на біржі самостійно, а потім перевірте бота.
«Не вдалося оновити TP/SL після виконання DCA. Будь ласка, перевірте свою позицію вручну.»	Після виконання Safety Order вихід не вдалося перерахувати під нову середню ціну.	Переконайтеся, що ваші рівні виходу відповідають новій середній ціні входу.
«Ваш ордер на вихід (TP/SL) було скасовано поза межами Freya Finance. Ваша позиція більше не захищена.»	Ордер на вихід було скасовано на біржі, поза Freya.	Знову захистіть позицію (встановіть TP/SL) або закрийте її.

Це потребує вашої уваги

Будь-яке повідомлення «перевірте свою позицію вручну» означає, що позиція може працювати без захисту виходу. Відкрийте свою біржу, підтвердьте позицію та встановіть їй stop-loss / take-profit самостійно, доки бот не зможе знову взяти керування на себе.

Тимчасові збої (Freya повторює спроби сама)

Повідомлення, яке ви бачите	Що це означає	Що робити
«Досягнуто ліміту запитів біржі. Спроба повториться автоматично.»	Забагато запитів; тимчасове тротлінг-обмеження.	Нічого — Freya повторює спробу сама.
«Час очікування з'єднання з біржею вичерпано. Будь ласка, спробуйте ще раз.»	Запит не встиг завершитися вчасно.	Зачекайте трохи; зазвичай це минає.
«Помилка мережевого з'єднання. Будь ласка, спробуйте ще раз.»	Збій на мережевому рівні під час звернення до біржі.	Спробуйте ще раз незабаром.
«Помилка синхронізації часу сервера. Зазвичай це вирішується автоматично.»	Розбіжність годинника/позначки часу з біржею.	Зазвичай минає само; дій не потрібно.
«Сервер біржі зайнятий. Будь ласка, спробуйте за мить.»	Біржа повернула відповідь «зайнято/недоступно».	Зачекайте та спробуйте ще раз. Не ваша провина.

Досі не вирішено?

Якщо ви бачите «Сталася неочікувана помилка біржі. Будь ласка, перевірте свою позицію вручну.» або «Внутрішня системна помилка. Будь ласка, спробуйте ще раз або зверніться до підтримки.» — перевірте свою позицію на біржі, а якщо проблема не зникає, напишіть на [email protected], вказавши деталі бота та угоди. Щодо ліквідації окремо див. Розуміння ліквідації.

Часті запитання

Мій бот показав помилку — це провина платформи?

Залежить від повідомлення. Помилки балансу, розміру ордера, API-ключа та плеча/маржі — це зазвичай налаштування, які виправляєте ви. Режим лише скасування, ліміти запитів, тайм-аути, зняті з лістингу пари та «сервер зайнятий» — це бік біржі й не ваша провина; тимчасові з них Freya повторює автоматично.

Що означає «перевірте свою позицію вручну»?

Це означає, що ваш вхід виконано, але Freya не змогла розмістити чи оновити захист виходу, тож позиція може працювати без stop-loss або take-profit. Негайно відкрийте свою біржу, підтвердьте позицію та встановіть їй рівні виходу самостійно — після чого перевірте бота.

Я отримав «недостатньо коштів», хоча кошти є — чому?

Ваші кошти можуть бути невільними (уже задіяними в інших ордерах/позиціях), лежати не на тому субрахунку або їх може не вистачати на потреби ордера з урахуванням комісій. Вивільніть баланс або зменште суму ордера бота. Див. Чому мій бот призупинився або зупинився?