Чому мій бот не торгує? Розбираємося зі статусами бота на Freya Finance
Ви запустили бота, а нічого начебто не відбувається — або він раптово зупинився. У більшості випадків це цілком нормально: бот, який не торгує, зазвичай просто чекає на слушний момент для входу, рівно так, як ви його налаштували. Цей посібник пояснює, що означає кожен статус, чому бот може не відкривати позицію і що робити, коли ситуація справді потребує вашої уваги.
Якщо ви ще не створили бота, почніть із матеріалу Як створити свого першого DCA-бота.
Key Takeaways
- Бот, який не торгує, найчастіше просто чекає на виконання своїх умов входу — так задумано, це не збій.
- Ваші боти працюють на серверах Freya, а не у вашому браузері, тож вони продовжують працювати цілодобово, навіть коли ваш комп'ютер вимкнено.
- Статус бота показує, що відбувається: АКТИВНИЙ означає очікування на відкриття, ПРАЦЮЄ — позицію відкрито, НА ПАУЗІ — ви його зупинили, а ПОМИЛКА — потрібна ваша увага.
- Найпоширеніші реальні проблеми — недостатній баланс і проблема з API-ключем; обидві виправляються швидко.
- Якщо бот застряг у стані ПОМИЛКА, а базові речі в порядку, зверніться до підтримки з деталями бота та угоди.
Ваші боти працюють на серверах Freya, а не у вашому браузері
Поширене занепокоєння: якщо закрити сайт, застосунок чи ноутбук, боти зупиняться. Ні, не зупиняться. Ваші боти працюють на серверах Freya й функціонують цілодобово, незалежно від вашого пристрою. Ви можете все закрити, вимкнути комп'ютер — а ваші боти продовжать стежити за ринком і виконувати вашу стратегію. Коли ви знову увійдете, ви просто побачите їхній поточний стан.
Що означає кожен статус бота
Статус бота — найшвидший спосіб зрозуміти, чим він зараз зайнятий:
| Статус | Що це означає |
|---|---|
| АКТИВНИЙ | Бот запущено, і він чекає на виконання своїх умов входу, перш ніж відкрити позицію |
| СПРАЦЬОВУЄ | Умови входу виконано — бот саме зараз відкриває позицію |
| ПРАЦЮЄ | Позицію відкрито; бот веде угоду (Safety Order, Take Profit, виходи) |
| НА ПАУЗІ | Ви поставили бота на паузу — він не відкриватиме нові позиції, доки ви його не відновите |
| ОЧІКУЄ ПАУЗИ | Ви поставили бота на паузу, коли позиція була відкрита — він безпечно доведе її до кінця, а потім перейде в стан НА ПАУЗІ |
| ЗАКРИВАЄТЬСЯ | Бот закриває позицію (Take Profit, Stop Loss або закриття вручну) |
| ЗАКРИТО | Угоду завершено та збережено у вашій історії |
| ПОМИЛКА | Щось пішло не так і потребує вашої уваги — див. розділ нижче |
Ключова пара, яку варто розрізняти, — АКТИВНИЙ проти ПРАЦЮЄ. АКТИВНИЙ означає, що з ботом усе гаразд і він просто чекає на вхід. ПРАЦЮЄ означає, що він уже увійшов і позиція відкрита. Якщо бот певний час стоїть на АКТИВНИЙ — це нормально, він робить свою роботу.
«Мій бот не відкриває позицію»
Якщо ваш бот у статусі АКТИВНИЙ, але нічого не відкрив, перевірте по черзі:
- Перевірте його умови входу. Це причина номер один. Якщо ви налаштували бота на відкриття за сигналом (наприклад, RSI нижче 30), він чекатиме — можливо, довго — доки ця умова справді не виконається. Якщо ви хотіли, щоб він увійшов негайно, відредагуйте бота, щоб використовувати негайний (ринковий) вхід замість сигналу. Про умови входу читайте в матеріалі Як створити свого першого DCA-бота.
- Перевірте свій баланс. Боту потрібно достатньо коштів, щоб розмістити Base Order (а в ідеалі — всю сітку ордерів). Якщо ви бачите повідомлення Недостатній баланс, поповніть торговий рахунок на своїй біржі.
- Перевірте підключення до біржі. Якщо API-ключ було видалено, він втратив дозвіл або змінився його IP-білий список, бот не зможе розміщувати ордери. Повторно перевірте його — див. Як підключити свою біржу.
У більшості випадків відповідь проста: ринок просто ще не дійшов до вашого сигналу входу.
«Мій бот зупинився або показує помилку»
Бот у стані ПОМИЛКА повідомляє вам, що не зміг чогось зробити. Найпоширеніші причини:
- Недостатній баланс — на біржі не вистачає коштів, щоб розмістити наступний ордер. Поповніть рахунок, і бот зможе продовжити.
- Проблема з API-ключем або дозволами — ключ було видалено, перевипущено, він втратив дозвіл на торгівлю або наштовхнувся на обмеження IP-білого списку. Виправте ключ і підключіться заново.
- Ліквідація (лише ф'ючерси) — якщо ви запустили ф'ючерсного бота з кредитним плечем і ринок сильно пішов проти позиції, біржа може її ліквідувати. Це ринковий ризик кредитного плеча, а не помилка Freya. Про управління ним читайте в матеріалі Управління ризиками в автоматизованій торгівлі.
- Тимчасова проблема на біржі — у бірж час від часу трапляються збої або обмеження частоти запитів; зазвичай вони вирішуються самі собою.
Після усунення першопричини (поповнення коштів, ремонт ключа) ви можете відновити або перезапустити бота.
Коли звертатися до підтримки
Якщо бот застряг у стані ПОМИЛКА, вашого балансу достатньо, а API-ключ проходить перевірку коректно — зверніться по допомогу. Напишіть на [email protected] або в офіційну підтримку в Telegram (@FreyaFinanceSupport); також можна запитати у спільноті (@FreyaFinanceCommunity). Вкажіть:
- Назву бота та номер угоди (якщо угода була відкрита)
- Біржу та торгову пару
- Опис того, що робив бот, і точний статус чи показану помилку
Часті запитання
Чому мій бот не відкриває позицію?
Майже завжди тому, що його умови входу ще не виконано. Якщо ви налаштували бота на вхід за сигналом індикатора, він чекає, доки цей сигнал не з'явиться — а це може зайняти час. Якщо ви хотіли, щоб він відкрився одразу, змініть налаштування на негайний ринковий вхід. Також перевірте, що вашого балансу достатньо, а API-ключ біржі досі дійсний.
Чи продовжують мої боти працювати, коли я закриваю браузер або вимикаю комп'ютер?
Так. Ваші боти працюють на серверах Freya, а не у вашому браузері, і функціонують цілодобово. Ви можете закрити застосунок чи вимкнути пристрій — боти продовжать стежити за ринком і керувати позиціями. Повторний вхід просто показує вам їхній поточний стан.
Що означає «Недостатній баланс»?
Це означає, що на торговому рахунку вашої біржі не вистачає коштів, щоб бот розмістив наступний ордер. Поповніть цей рахунок (і переконайтеся, що ви розрахували капітал так, щоб покрити всю сітку ордерів бота), і бот зможе продовжити.
Чому мій бот зупинився або показав помилку?
Найпоширеніші причини — недостатній баланс, проблема з API-ключем чи дозволами або — для ф'ючерсних ботів із кредитним плечем — ліквідація через рух ринку проти позиції. Усуньте першопричину (поповніть кошти або відремонтуйте ключ) і відновіть бота. Ліквідації — це ризик кредитного плеча, а не помилка платформи.
Яка різниця між АКТИВНИЙ і ПРАЦЮЄ?
АКТИВНИЙ означає, що з ботом усе гаразд і він чекає на виконання своїх умов входу — позицію ще не відкрито. ПРАЦЮЄ означає, що бот уже відкрив позицію й активно веде угоду. Бот, який стоїть на АКТИВНИЙ, — це нормально: він чекає на слушний момент для входу.
Мого ф'ючерсного бота ліквідували — що сталося?
Ліквідація відбувається, коли позиція з кредитним плечем рухається проти вас настільки далеко, що біржа закриває її, щоб запобігти подальшим втратам. Це ринковий ризик, який супроводжує використання кредитного плеча, а не збій Freya. Щоб зменшити ймовірність цього, використовуйте нижче кредитне плече, встановлюйте Stop Loss і ретельно розраховуйте розмір позицій — див. Управління ризиками в автоматизованій торгівлі.
Як отримати допомогу з ботом, який застряг?
Якщо базові речі в порядку (достатній баланс, дійсний API-ключ), а бот усе одно застряг у стані ПОМИЛКА, зверніться на [email protected] або до @FreyaFinanceSupport у Telegram. Вкажіть назву бота, номер угоди, біржу, торгову пару та точний статус чи текст помилки, щоб підтримка могла провести розслідування.