Dépannage

Solutions pour les dépôts, les bots et autres problèmes courants.

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Débutant / IntermédiaireDifficulté

Messages d'erreur courants des bots et des ordres (et ce qu'ils signifient)

Un répertoire en langage clair des messages d'erreur que votre bot Freya peut afficher — regroupés par cause (solde, clé API, levier, ordres, paires, sorties, problèmes temporaires), ce que chacun signifie, et quoi faire.

2 juin 2026

Mon bot a fait une perte — y a-t-il un problème ?

DépannageDébutant

8 min de lecture

Mon bot a fait une perte — y a-t-il un problème ?

Comment distinguer une perte de trade normale d'une véritable erreur sur Freya — à quoi ressemble un deal perdant clôturé, à quoi ressemble un état d'erreur, et pourquoi Freya exécute votre stratégie au lieu de décider de perdre.

2 juin 2026

Impossible de connecter votre exchange ? Corriger les erreurs de connexion de clé API

DépannageIntermédiaire

8 min de lecture

Impossible de connecter votre exchange ? Corriger les erreurs de connexion de clé API

Résolvez une connexion d'exchange qui échoue sur Freya — comment lire l'erreur et corriger les erreurs Clé invalide / IP / permission, et gérer les pièges propres à chaque exchange comme la phrase secrète OKX et la configuration futures.

1 juin 2026

Impossible de vous connecter ou appareil 2FA perdu ?

DépannageDébutant

6 min de lecture

Impossible de vous connecter ou appareil 2FA perdu ?

Comment retrouver l'accès à votre compte Freya — réinitialiser un mot de passe oublié, vous connecter avec Google, utiliser un code de secours quand vous avez perdu votre appareil 2FA, et que faire si vous avez perdu les deux.

1 juin 2026

Dépôt qui n'apparaît pas sur Freya Finance ? Voici comment résoudre le problème

DépannageDébutant

8 min de lecture

Dépôt qui n'apparaît pas sur Freya Finance ? Voici comment résoudre le problème

Un guide de dépannage calme et pas à pas pour les cas où votre dépôt USDT n'est pas apparu dans votre solde Freya — quoi vérifier, la cause la plus courante et comment obtenir de l'aide.

1 juin 2026

Mon deal ne se clôture pas ou ma position reste ouverte

DépannageIntermédiaire

7 min de lecture

Mon deal ne se clôture pas ou ma position reste ouverte

Si votre deal ne se clôture pas ou si votre position reste ouverte sur l'exchange, découvrez les raisons courantes et comment la fermer en toute sécurité sur Freya.

1 juin 2026

Vous ne recevez pas de notifications ? Des solutions qui marchent

DépannageDébutant

6 min de lecture

Vous ne recevez pas de notifications ? Des solutions qui marchent

Vos alertes Telegram et e-mail n'arrivent pas ? Découvrez pourquoi les notifications de trading Freya sont désactivées par défaut, comment les activer et connecter Telegram pour résoudre le problème.

1 juin 2026

Pourquoi mon bot a-t-il ouvert une transaction que je n'attendais pas ?

DépannageDébutant

7 min de lecture

Pourquoi mon bot a-t-il ouvert une transaction que je n'attendais pas ?

Découvrez les raisons légitimes pour lesquelles un bot Freya ouvre une transaction inattendue, afin de la relier à vos réglages et de décider s'il faut le laisser continuer.

1 juin 2026

Pourquoi mon bot s'est-il mis en pause ou arrêté ?

DépannageIntermédiaire

8 min de lecture

Pourquoi mon bot s'est-il mis en pause ou arrêté ?

Découvrez pourquoi votre bot Freya s'est mis en pause ou arrêté et comment corriger rapidement les causes habituelles, du solde insuffisant aux problèmes de clé API et aux réglages des futures.

1 juin 2026

Pourquoi mon bot ne trade-t-il pas ? Guide des statuts de bot

DépannageDébutant

8 min de lecture

Pourquoi mon bot ne trade-t-il pas ? Guide des statuts de bot

Découvrez pourquoi votre bot ne trade pas sur Freya — le plus souvent, il attend simplement ses conditions d'entrée — ce que signifie chaque statut de bot et comment corriger les erreurs courantes.

1 juin 2026

Pourquoi mon profit est-il inférieur à ce que j'attendais ?

DépannageIntermédiaire

7 min de lecture

Pourquoi mon profit est-il inférieur à ce que j'attendais ?

Découvrez pourquoi votre profit net est inférieur à vos attentes sur Freya, et comment les frais de trading de l'exchange, la commission de performance de 20 % et le financement des Futures réduisent vos gains.

1 juin 2026

Pourquoi mon retrait est-il En attente, Rejeté ou Remboursé ?

DépannageDébutant

7 min de lecture

Pourquoi mon retrait est-il En attente, Rejeté ou Remboursé ?

Comprenez ce que signifient les statuts En attente, Rejeté et Remboursé pour votre retrait Freya, pourquoi la vérification prend 1 à 5 jours, et comment un montant rejeté revient sur votre solde.

1 juin 2026

Dépôt effectué sur le mauvais réseau ou avec le mauvais token

DépannageDébutant

6 min de lecture

Dépôt effectué sur le mauvais réseau ou avec le mauvais token

Vous avez déposé sur le mauvais réseau ou envoyé le mauvais token à Freya ? Découvrez pourquoi il n'est pas crédité automatiquement, quel recouvrement espérer, et comment l'éviter.

1 juin 2026

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