Messages d'erreur courants des bots et des ordres (et ce qu'ils signifient)

#Messages d'erreur courants des bots et des ordres (et ce qu'ils signifient)

Lorsqu'un bot ne parvient pas à faire quelque chose, il vous affiche un court message — mais il n'est pas toujours évident de savoir quoi faire. Voici un répertoire rapide : repérez le message que vous avez vu, comprenez ce qu'il signifie, et déterminez si c'est quelque chose que vous corrigez ou quelque chose que l'exchange résout de lui-même. Pour approfondir, chaque groupe renvoie au guide de dépannage dédié.

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#Solde et marge

Message affiché	Ce que cela signifie	Quoi faire
« Solde insuffisant. Veuillez vérifier les fonds de votre compte. »	Pas assez de fonds libres sur l'exchange pour cet ordre.	Ajoutez des fonds sur l'exchange, ou réduisez le montant de l'ordre du bot.
« Marge insuffisante. Réduisez la taille de la position ou ajoutez de la marge. »	Futures : pas assez de marge pour la position à ce levier.	Ajoutez de la marge, réduisez la taille de la position, ou ajustez le levier.
« Valeur de l'ordre trop faible. Veuillez augmenter le montant de votre bot. »	En dessous de la taille minimale d'ordre de la paire.	Augmentez le montant du bot au-dessus du minimum de la paire.

➡️ Pour approfondir : Pourquoi mon bot s'est-il mis en pause ou arrêté ? et De combien de capital votre bot a-t-il besoin.

#Clé API et permissions

Message affiché	Ce que cela signifie	Quoi faire
« Erreur de clé API. Veuillez vérifier que votre clé API est valide et dispose des permissions de trading. »	La clé est invalide, révoquée, ou ne dispose pas de la permission de trading.	Vérifiez ou recréez la clé avec le trading activé.
« La clé API est restreinte par IP. Veuillez ajouter l'IP du serveur à votre liste blanche. »	La liste blanche d'IP de la clé n'inclut pas l'IP du serveur de Freya.	Ajoutez l'IP affichée sur l'écran de connexion à la liste blanche de la clé.

➡️ Pour approfondir : Impossible de connecter votre exchange ? Erreurs de clé API.

#Levier et mode de marge (Futures)

Message affiché	Ce que cela signifie	Quoi faire
« Valeur de levier invalide. Veuillez vérifier les réglages de votre exchange. »	Le levier n'est pas accepté pour cette paire.	Choisissez un levier dans la plage autorisée pour la paire.
« La valeur de la position dépasse le maximum autorisé pour ce levier. Réduisez le levier ou la taille de la position. »	Le notionnel est trop élevé pour le palier de levier choisi.	Réduisez le levier ou la taille de la position.
« Incohérence de mode de position. Vérifiez vos réglages de mode Hedge/One-Way. »	La direction du bot entre en conflit avec le mode de position de votre exchange.	Alignez le mode Hedge/One-Way de l'exchange avec le bot — voir Mode Hedge vs One-Way.
« Le mode multi-actifs entre en conflit avec la marge isolée. Passez en marge croisée ou désactivez le mode multi-actifs. »	La marge multi-actifs ne peut pas se combiner avec la marge isolée.	Passez en marge croisée ou désactivez le mode multi-actifs sur l'exchange.

➡️ En lien : Type de marge : croisée vs isolée · Mode Hedge vs One-Way.

#Problèmes d'ordres

Message affiché	Ce que cela signifie	Quoi faire
« Nombre maximum d'ordres ouverts atteint. Clôturez d'abord certains ordres. »	Vous avez atteint la limite d'ordres ouverts de l'exchange.	Annulez certains ordres ouverts, puis réessayez.
« Le prix de l'ordre s'écarte trop du prix du marché. Veuillez réessayer. »	Un prix limite est en dehors de la fourchette autorisée par l'exchange par rapport au marché.	Réessayez ; pour une entrée limite, fixez un prix plus proche du marché.
« Ordre reduce-only rejeté. La position est peut-être déjà clôturée. »	Un ordre de clôture seule a été rejeté — généralement, il n'y a plus rien à clôturer.	Vérifiez la position sur l'exchange ; elle est probablement déjà clôturée.
« Le marché est en mode annulation seule. Aucun nouvel ordre ne peut être placé pour le moment. »	L'exchange a placé le marché en mode annulation seule (maintenance/règlement).	Patientez — cela se résout à la réouverture de l'exchange. Ce n'est pas de votre fait.
« Ordre introuvable sur l'exchange. Il a peut-être été exécuté ou annulé. »	L'ordre référencé n'existe plus.	Généralement bénin — il a été exécuté ou annulé. Vérifiez le deal.

➡️ Pour approfondir (problèmes de clôture) : Mon deal ne se clôture pas.

#Paire de trading (retrait de la cotation)

Message affiché	Ce que cela signifie	Quoi faire
« Paire de trading introuvable. Elle a peut-être été retirée de la cotation de l'exchange. »	La paire a été supprimée ou renommée sur l'exchange.	Basculez le bot sur une paire active et cotée.
« Paire de trading introuvable sur l'exchange. Elle a peut-être été retirée de la cotation. »	L'exchange signale que l'instrument n'existe pas.	Choisissez une paire actuellement cotée.

Ce sont des changements côté exchange, pas de votre fait — si un exchange retire une crypto de la cotation, aucun bot ne peut continuer à la trader.

#Placement des ordres de sortie (« Vérifiez votre position manuellement »)

Message affiché	Ce que cela signifie	Quoi faire
« Échec du placement de l'ordre take profit/stop loss. Veuillez vérifier votre position manuellement. »	Votre entrée a été exécutée mais la protection de sortie n'a pas pu être placée — votre position est peut-être sans protection.	Définissez vous-même le take-profit/stop-loss sur l'exchange maintenant, puis vérifiez le bot.
« Échec de la mise à jour du TP/SL après l'exécution d'un ordre DCA. Veuillez vérifier votre position manuellement. »	Après l'exécution d'un ordre de sécurité, la sortie n'a pas pu être mise à jour vers la nouvelle moyenne.	Vérifiez que vos niveaux de sortie reflètent la nouvelle entrée moyenne.
« Votre ordre de sortie (TP/SL) a été annulé en dehors de Freya Finance. Votre position n'est plus protégée. »	Un ordre de sortie a été annulé sur l'exchange, en dehors de Freya.	Reprotégez la position (définissez le TP/SL) ou clôturez-la.

#Perturbations temporaires (Freya réessaie)

Message affiché	Ce que cela signifie	Quoi faire
« Limite de débit de l'exchange atteinte. Nouvelle tentative automatique. »	Trop de requêtes ; brièvement limité.	Rien — Freya réessaie de lui-même.
« Délai de connexion à l'exchange dépassé. Veuillez réessayer. »	Une requête ne s'est pas terminée à temps.	Patientez un instant ; cela se résout généralement.
« Erreur de connexion réseau. Veuillez réessayer. »	Une défaillance au niveau réseau lors de l'accès à l'exchange.	Réessayez sous peu.
« Erreur de synchronisation de l'heure serveur. Cela se résout généralement automatiquement. »	Un décalage d'horloge/horodatage par rapport à l'exchange.	Se corrige généralement de lui-même ; aucune action.
« Le serveur de l'exchange est occupé. Veuillez réessayer dans un instant. »	L'exchange a renvoyé une réponse occupé/indisponible.	Patientez et réessayez. Ce n'est pas de votre fait.

#Toujours bloqué ?

Si vous voyez « Une erreur d'exchange inattendue s'est produite. Veuillez vérifier votre position manuellement. » ou « Erreur système interne. Veuillez réessayer ou contacter le support. » — vérifiez votre position sur l'exchange, et si le problème persiste, contactez [email protected] avec les détails du bot et du deal. Pour la liquidation en particulier, consultez Comprendre la liquidation.

#Questions fréquentes

#Mon bot a affiché une erreur — est-ce la faute de la plateforme ?

Cela dépend du message. Les erreurs de solde, de taille d'ordre, de clé API et de levier/marge sont généralement des réglages que vous corrigez. Le mode annulation seule, les limites de débit, les délais d'attente, les paires retirées de la cotation et « serveur occupé » proviennent de l'exchange et ne sont pas de votre fait — Freya réessaie automatiquement les erreurs temporaires.

#Que signifie « veuillez vérifier votre position manuellement » ?

Cela signifie que votre entrée a été exécutée mais que Freya n'a pas pu placer ou mettre à jour la protection de sortie, donc la position fonctionne peut-être sans stop-loss ni take-profit. Ouvrez votre exchange, confirmez la position, et définissez vous-même ses niveaux de sortie immédiatement — puis vérifiez le bot.

#J'ai eu « solde insuffisant » mais j'ai des fonds — pourquoi ?

Vos fonds ne sont peut-être pas libres (déjà engagés dans d'autres ordres/positions), dans le mauvais sous-compte, ou en dessous de ce dont l'ordre a besoin une fois les frais inclus. Libérez du solde ou réduisez le montant de l'ordre du bot. Voir Pourquoi mon bot s'est-il mis en pause ou arrêté ?

#Ma paire indique qu'elle a été retirée de la cotation — et maintenant ?

L'exchange a supprimé ou renommé cette paire de trading, donc aucun bot ne peut plus la trader. Basculez le bot sur une paire actuellement cotée. C'est un changement de l'exchange, pas un problème de Freya.

#L'erreur indique « limite de débit / délai d'attente / serveur occupé » — dois-je faire quelque chose ?

Non. Ce sont des conditions temporaires côté exchange, et Freya réessaie automatiquement. Si un bot reste bloqué longtemps après le rétablissement de l'exchange, vérifiez son statut et contactez le support si nécessaire.

#Où obtenir une aide détaillée pour les erreurs de clé API ou de clôture ?

Pour les erreurs de clé API / IP / permission, consultez Impossible de connecter votre exchange ? Pour les positions qui ne se clôturent pas ou les ordres résiduels, consultez Mon deal ne se clôture pas. Pour savoir pourquoi un bot s'est arrêté, consultez Pourquoi mon bot s'est-il mis en pause ou arrêté ?