Перейти к основному содержимому

Решение проблем

Решения проблем с пополнением, ботами и другими частыми вопросами.

Если бот не открывает сделки, позиция не закрывается или биржа не проходит проверку, ответ, скорее всего, уже есть в этом разделе. Статьи разбирают частые причины: недостаточный баланс, ошибки API-ключа и прав, сообщения об ошибках ордеров, пауза или остановка бота, депозит, который не отображается, и уведомления, которые не приходят.

Начните со статьи о том, почему бот не торгует: в ней собраны самые частые причины и порядок проверки.

13Статьи
77 минОбщее время чтения
Начинающий / СреднийСложность
1
Частые ошибки ботов и ордеров (и что они означают)
Решение проблемСредний
8 мин чтения

Частые ошибки ботов и ордеров (и что они означают)

Сообщения об ошибках бота и ордеров в Freya: что означает каждое, какие проблемы вы исправляете сами, а какие возникают на стороне биржи.

2
Мой бот ушёл в убыток — что-то сломалось?
Решение проблемНачинающий
6 мин чтения

Мой бот ушёл в убыток — что-то сломалось?

Как отличить обычную убыточную сделку от настоящей ошибки бота на Freya, чтобы понимать, когда красная сделка — это просто рынок, а когда стоит разобраться.

3
Исправление ошибок подключения API-ключа биржи
Решение проблемСредний
7 мин чтения

Исправление ошибок подключения API-ключа биржи

Ошибки подключения API-ключа биржи в Freya: неверный ключ, IP не в белом списке, нет прав, парольная фраза OKX. Как быстро исправить и запустить бота.

4
Не можете войти или потеряли устройство с 2FA?
Решение проблемНачинающий
5 мин чтения

Не можете войти или потеряли устройство с 2FA?

Не получается зайти в аккаунт Freya? Сбросьте забытый пароль, войдите через Google или используйте резервный код, если потеряли устройство с 2FA.

5
Депозит не отображается? Как это исправить
Решение проблемНачинающий
6 мин чтения

Депозит не отображается? Как это исправить

Депозит USDT не отображается в Freya? Что проверить: сеть и токен, подтверждения блокчейна, адрес и сумму перевода. Как добиться зачисления средств.

6
Моя сделка не закрывается или позиция остаётся открытой
Решение проблемСредний
6 мин чтения

Моя сделка не закрывается или позиция остаётся открытой

Если ваша сделка не закрывается или позиция всё ещё открыта на бирже, узнайте распространённые причины этого и как безопасно закрыть её в Freya.

7
Не приходят уведомления? Решения, которые работают
Решение проблемНачинающий
5 мин чтения

Не приходят уведомления? Решения, которые работают

Не приходят уведомления Freya? Почему торговые оповещения выключены по умолчанию и как включить их и подключить Telegram и email за пару минут.

8
Почему мой бот открыл сделку, которую я не ожидал?
Решение проблемНачинающий
6 мин чтения

Почему мой бот открыл сделку, которую я не ожидал?

Почему бот Freya открыл неожиданную сделку: частые причины, как сопоставить сделку с настройками бота и решить, оставлять ли его работать.

9
Почему мой бот приостановился или остановился?
Решение проблемСредний
7 мин чтения

Почему мой бот приостановился или остановился?

Почему бот Freya приостановился или остановился: недостаточный баланс, проблемы с API-ключом, настройки фьючерсов и как быстро всё исправить.

10
Почему мой бот не торгует? Руководство по статусам бота
Решение проблемНачинающий
6 мин чтения

Почему мой бот не торгует? Руководство по статусам бота

Почему бот не торгует в Freya: чаще всего он ждёт условий входа. Что означает каждый статус бота и как исправить распространённые ошибки.

11
Почему моя прибыль меньше, чем я ожидал?
Решение проблемСредний
5 мин чтения

Почему моя прибыль меньше, чем я ожидал?

Почему прибыль бота в Freya ниже ожидаемой: торговые комиссии биржи, комиссия 20% с прибыли и фандинг на фьючерсах. Как посчитать чистый результат.

12
Почему мой вывод в статусе «Ожидание», «Отклонено» или «Возвращено»?
Решение проблемНачинающий
5 мин чтения

Почему мой вывод в статусе «Ожидание», «Отклонено» или «Возвращено»?

Статусы вывода в Freya: что значат «Ожидание», «Отклонено» и «Возвращено», почему проверка занимает от 1 до 5 дней и как возвращается отклонённая сумма.

13
Депозит отправлен в неверной сети или неверным токеном
Решение проблемНачинающий
5 мин чтения

Депозит отправлен в неверной сети или неверным токеном

Отправили депозит в Freya не в той сети или не тем токеном? Почему он не зачисляется автоматически, на какой возврат можно рассчитывать и как этого избежать.

Примените знания на практике.

Начать бесплатно