Почему мой бот не торгует? Разбираемся в статусах ботов на Freya Finance
Вы запустили бота, а ничего не происходит — или он вдруг остановился. В большинстве случаев это совершенно нормально: бот, который не торгует, обычно просто ждёт подходящего момента для входа, ровно так, как вы его настроили. В этом руководстве разберём, что означает каждый статус, почему бот может не открывать позицию и что делать, когда ситуация действительно требует вашего внимания.
Если вы ещё не собрали бота, начните с руководства Как создать своего первого DCA-бота.
Key Takeaways
- Бот, который не торгует, чаще всего просто ждёт выполнения условий входа — это заложено в его работу, а не сбой.
- Ваши боты работают на серверах Freya, а не в браузере, поэтому они продолжают работать круглосуточно, даже когда ваш компьютер выключен.
- Статус бота показывает, что происходит: ACTIVE — ждёт открытия позиции, RUNNING — позиция открыта, PAUSED — вы его остановили, ERROR — требуется ваше внимание.
- Самые частые реальные проблемы — недостаточный баланс и неполадка с API-ключом; обе решаются быстро.
- Если бот застрял в статусе ERROR, а базовые проверки в порядке, обратитесь в поддержку и укажите данные бота и сделки.
Ваши боты работают на серверах Freya, а не в браузере
Многие переживают, что закрытие сайта, приложения или крышки ноутбука остановит ботов. Это не так. Ваши боты работают на серверах Freya и функционируют круглосуточно, независимо от вашего устройства. Вы можете закрыть всё и выключить компьютер — боты продолжат следить за рынком и исполнять вашу стратегию. Когда вы снова войдёте в аккаунт, вы просто увидите их текущее состояние.
Что означает каждый статус бота
Статус бота — самый быстрый способ понять, чем он занят:
| Статус | Что означает |
|---|---|
| ACTIVE | Бот запущен и ждёт выполнения условий входа, прежде чем открыть позицию |
| TRIGGERING | Условия входа выполнены — бот открывает позицию прямо сейчас |
| RUNNING | Позиция открыта; бот ведёт сделку (страховочные ордера, тейк-профит, выходы) |
| PAUSED | Вы приостановили бота — он не будет открывать новые позиции, пока вы его не возобновите |
| AWAITING PAUSE | Вы приостановили бота при открытой позиции — он безопасно доведёт её до конца, а затем перейдёт в PAUSED |
| CLOSING | Бот закрывает позицию (тейк-профит, стоп-лосс или закрытие вручную) |
| CLOSED | Сделка завершена и сохранена в вашей истории |
| ERROR | Что-то пошло не так и требует вашего внимания — см. раздел ниже |
Ключевая пара, которую важно различать, — ACTIVE и RUNNING. ACTIVE означает, что с ботом всё в порядке и он просто ждёт входа. RUNNING означает, что он уже вошёл и позиция открыта. Если бот какое-то время висит в ACTIVE — это нормально: он делает свою работу.
«Мой бот не открывает позицию»
Если бот находится в статусе ACTIVE, но ничего не открыл, пройдите по этим пунктам по порядку:
- Проверьте условия входа. Это причина номер один. Если вы настроили бота на вход по сигналу (например, RSI ниже 30), он будет ждать — возможно, долго — пока это условие действительно не выполнится. Если вы хотели, чтобы он вошёл сразу, измените настройки бота на немедленный вход (по рынку) вместо сигнала. Про условия входа читайте в руководстве Как создать своего первого DCA-бота.
- Проверьте баланс. Боту нужно достаточно средств, чтобы разместить базовый ордер (а в идеале — всю сетку страховочных ордеров). Если вы видите сообщение «Недостаточный баланс», пополните торговый счёт на бирже.
- Проверьте подключение к бирже. Если API-ключ был удалён, потерял разрешение или изменился его белый список IP-адресов, бот не сможет размещать ордера. Проверьте ключ заново — см. Как подключить биржу.
В большинстве случаев ответ прост: рынок пока не дошёл до вашего сигнала на вход.
«Мой бот остановился или показывает ошибку»
Бот в статусе ERROR сообщает вам, что не смог выполнить какое-то действие. Самые частые причины:
- Недостаточный баланс — на бирже не хватает средств для размещения следующего ордера. Пополните счёт, и бот сможет продолжить.
- Проблема с API-ключом или разрешениями — ключ был удалён, перевыпущен, потерял разрешение на торговлю или упёрся в ограничение белого списка IP-адресов. Исправьте ключ и подключитесь заново.
- Ликвидация (только фьючерсы) — если вы запустили фьючерсного бота с кредитным плечом и рынок сильно пошёл против позиции, биржа может её ликвидировать. Это рыночный риск кредитного плеча, а не ошибка Freya. Как им управлять, читайте в руководстве Управление рисками в автоматизированной торговле.
- Временная неполадка на бирже — у бирж иногда случаются сбои или срабатывают лимиты запросов; обычно это разрешается само собой.
После устранения первопричины (пополнили счёт, починили ключ) вы можете возобновить или перезапустить бота.
Когда обращаться в поддержку
Если бот застрял в ERROR, баланса достаточно, а API-ключ проходит проверку, обратитесь за помощью. Напишите на [email protected] или в официальную поддержку в Telegram (@FreyaFinanceSupport); также можно спросить в сообществе (@FreyaFinanceCommunity). Укажите:
- Название бота и номер сделки (если сделка была открыта)
- Биржу и торговую пару
- Описание того, что делал бот, и точный статус или показанную ошибку
Часто задаваемые вопросы
Почему мой бот не открывает позицию?
Почти всегда потому, что условия входа ещё не выполнены. Если вы настроили бота на вход по сигналу индикатора, он ждёт, пока этот сигнал не появится, — а это может занять время. Если вы хотели, чтобы он открылся сразу, переключите его на немедленный вход по рынку. Также проверьте, достаточно ли баланса и действителен ли ещё ваш API-ключ от биржи.
Продолжают ли боты работать, когда я закрываю браузер или выключаю компьютер?
Да. Ваши боты работают на серверах Freya, а не в браузере, и функционируют круглосуточно. Вы можете закрыть приложение или выключить устройство — боты продолжат следить за рынком и вести позиции. Повторный вход в аккаунт просто покажет вам их текущее состояние.
Что означает «Недостаточный баланс»?
Это означает, что на торговом счёте вашей биржи недостаточно средств, чтобы бот разместил следующий ордер. Пополните этот счёт (и убедитесь, что рассчитали капитал так, чтобы покрыть всю сетку ордеров бота) — после этого бот сможет продолжить.
Почему мой бот остановился или показал ошибку?
Самые частые причины — недостаточный баланс, проблема с API-ключом или разрешениями либо, для фьючерсных ботов с кредитным плечом, ликвидация из-за движения рынка против позиции. Устраните первопричину (пополните счёт или почините ключ) и возобновите бота. Ликвидации — это риск кредитного плеча, а не ошибка платформы.
В чём разница между ACTIVE и RUNNING?
ACTIVE означает, что с ботом всё в порядке и он ждёт выполнения условий входа — позиция ещё не открыта. RUNNING означает, что бот уже открыл позицию и активно ведёт сделку. Если бот стоит в ACTIVE — это нормально: он ждёт подходящего момента для входа.
Мой фьючерсный бот был ликвидирован — что произошло?
Ликвидация происходит, когда позиция с кредитным плечом уходит против вас достаточно далеко и биржа закрывает её, чтобы предотвратить дальнейший убыток. Это рыночный риск, сопутствующий использованию кредитного плеча, а не сбой Freya. Чтобы снизить его вероятность, используйте меньшее кредитное плечо, ставьте стоп-лосс и аккуратно рассчитывайте размер позиций — см. Управление рисками в автоматизированной торговле.
Как получить помощь с ботом, который завис?
Если базовые проверки в порядке (достаточный баланс, действительный API-ключ), а бот всё ещё застрял в ERROR, напишите на [email protected] или @FreyaFinanceSupport в Telegram. Укажите название бота, номер сделки, биржу, торговую пару и точный статус или текст ошибки, чтобы поддержка могла разобраться.