Это руководство посвящено жизненному циклу подписки Plus или Pro — как она продлевается, что на самом деле делают повышение плана и отмена и что произойдёт, если на балансе не хватит средств. О том, что входит в каждый план, читайте в руководстве Планы Freya Finance; об отдельной комиссии за результат — в руководстве Комиссии Freya Finance.
Главное
- Plus (15 USDT/мес) и Pro (30 USDT/мес) по умолчанию продлеваются автоматически каждый месяц с вашего платформенного баланса; автопродление можно отключить в разделе «Настройки → Настройки профиля».
- Если в момент продления на балансе не хватит средств, план сразу возвращается на Free — льготного периода и повторных попыток нет, поэтому держите на балансе сумму, достаточную для продления.
- Повышение плана вступает в силу немедленно и оплачивается в полном размере; перерасчёта нет, а переход Plus → Pro начинает новый месяц, а не засчитывает неиспользованное время Plus.
- Отмена сохраняет план активным до окончания оплаченного срока, после чего он возвращается на Free — и отмену можно откатить в любой момент до истечения срока.
- Когда платный план заканчивается, аккаунт и боты остаются у вас; вы теряете только лимиты Plus/Pro и эксклюзивные функции.
Как работает продление
Платные планы продлеваются автоматически каждый месяц, оплата списывается с платформенного баланса, и автопродление включено по умолчанию. Ближе к дате продления Freya списывает стоимость плана и продлевает подписку ещё на месяц. За несколько дней до продления вы получите напоминание (по вашим подключённым каналам), чтобы при необходимости успеть пополнить баланс. Переключатель автопродления находится в разделе Настройки → Настройки профиля; подробнее в руководстве Настройки аккаунта и профиля.
Если в момент продления на балансе не хватает средств
Вот к чему стоит подготовиться заранее: если платформенного баланса не хватает на продление, план сразу возвращается на Free — льготного периода и автоматических повторных попыток нет.
Если продление не удаётся оплатить, вас сразу переводят на Free — дополнительных дней на пополнение не даётся. Напоминание за несколько дней и есть тот сигнал, что пора пополнить баланс. Если план всё же слетел на Free, просто пополните баланс и оформите подписку заново, когда будете готовы.
Переход на Free не отрезает вам доступ: аккаунт и боты остаются у вас — вы просто теряете лимиты и эксклюзивные функции Plus/Pro до тех пор, пока не оформите подписку снова.
Повышение плана
Повышение (Free → Plus/Pro или Plus → Pro) происходит немедленно: стоимость плана списывается сразу, и план активируется тут же.
- Без перерасчёта. Вы платите полную стоимость плана, а не часть суммы.
- Переход Plus → Pro начинает новый месяц. Повышение между планами открывает новый месяц на более высоком плане, а не засчитывает неиспользованные дни Plus, поэтому повышаться обычно выгоднее ближе к концу цикла Plus.
- Ваши лимиты использования обнуляются под новый план (например, счётчики бэктестов), давая чистый старт.
Отмена подписки
Отмена не отрезает вам доступ — она просто отключает автопродление и сохраняет план активным до окончания срока, после чего план возвращается на Free.
- Вы сохраняете все функции до даты окончания, которую уже оплатили.
- Это обратимо: вы можете возобновить подписку (отменить отмену) в любой момент до истечения срока, и она снова будет продлеваться как обычно.
- Частичного возврата средств нет — вместо возврата денег вы дорабатываете оплаченное время.
Чтобы перейти с Pro на Plus, дождитесь окончания тарифа Pro (или отмените его) и затем оформите подписку Plus. Отдельной кнопки «перейти на более низкий план» нет.
Что вы сохраняете (и что теряете), когда платный план заканчивается
Когда план заканчивается — независимо от того, отменили вы его или он просто не продлился, — вы сохраняете аккаунт, ботов и свои средства. Теряете вы лимиты и эксклюзивные функции Plus/Pro (больше бэктестов, AI-анализ, более глубокую историю и инструменты только для Pro). Таблица функций по планам есть в руководстве Планы Freya Finance.
Часто задаваемые вопросы
Когда продлевается подписка и как списывается оплата?
Платные планы продлеваются примерно раз в месяц, оплата списывается автоматически с платформенного баланса (автопродление включено по умолчанию). За несколько дней до этого вы получите напоминание, чтобы успеть пополнить баланс.
Что произойдёт, если в момент продления на балансе не хватит средств?
Ваш план сразу вернётся на Free — льготного периода и повторных попыток нет. Именно поэтому напоминание перед продлением так важно. Если план слетел, просто пополните баланс и оформите подписку заново когда угодно; на аккаунт и ботов это не влияет.
Если я перейду с Plus на Pro в середине месяца, засчитается ли неиспользованное время Plus?
Нет. Повышение между планами оплачивается в полном размере и начинает новый месяц на Pro — ни перерасчёта, ни зачёта оставшихся дней Plus не будет. Повышаться обычно выгоднее ближе к концу цикла Plus.
Повышение плана вступает в силу сразу?
Да. Стоимость плана списывается сразу, новый план активируется немедленно, а лимиты использования обнуляются под новый план.
Если я отменю подписку, потеряю ли я доступ сразу?
Нет. Отмена отключает автопродление, но план остаётся активным до даты окончания, после чего возвращается на Free. Кроме того, отмену можно откатить в любой момент до истечения срока.
Можно ли перейти с Pro на Plus?
Отдельной кнопки для понижения между платными планами нет. Чтобы перейти на Plus, дождитесь окончания тарифа Pro или отмените его, а затем оформите подписку Plus.
Подписка — это единственное, за что я плачу?
Нет — подписка существует отдельно от комиссии Freya за результат (доля с прибыльных сделок, ограниченная месячным лимитом). О том, как эти две части сочетаются, читайте в руководстве Комиссии Freya Finance.