Управление подпиской: продление, повышение и понижение плана

#Управление подпиской: продление, повышение и понижение плана

Это руководство посвящено жизненному циклу подписки Plus или Pro — как она продлевается, что на самом деле делают повышение плана и отмена и что произойдёт, если на балансе не хватит средств. О том, что входит в каждый план, читайте в руководстве Планы Freya Finance; об отдельной комиссии за результат — в руководстве Комиссии Freya Finance.

---

#Как работает продление

Платные планы продлеваются автоматически каждый месяц, оплата списывается с платформенного баланса, и автопродление включено по умолчанию. Ближе к дате продления Freya списывает стоимость плана и продлевает подписку ещё на месяц. За несколько дней до продления вы получите напоминание (по вашим подключённым каналам), чтобы при необходимости успеть пополнить баланс. Переключатель автопродления находится в разделе Настройки → Профиль — подробнее в руководстве Настройки аккаунта и профиля.

#Если в момент продления на балансе не хватает средств

Вот к чему стоит подготовиться заранее: если платформенного баланса не хватает на продление, план сразу возвращается на Free — льготного периода и автоматических повторных попыток нет.

Переход на Free не отрезает вам доступ: аккаунт и боты остаются у вас — вы просто теряете лимиты и эксклюзивные функции Plus/Pro до тех пор, пока не оформите подписку снова.

#Повышение плана

Повышение (Free → Plus/Pro или Plus → Pro) происходит немедленно: стоимость плана списывается сразу, и план активируется тут же.

• Без перерасчёта. Вы платите полную стоимость плана, а не часть суммы.
• Переход Plus → Pro начинает новый месяц. Повышение между планами открывает новый месяц на более высоком плане, а не засчитывает неиспользованные дни Plus, поэтому повышаться обычно выгоднее ближе к концу цикла Plus.
• Ваши лимиты использования обнуляются под новый план (например, счётчики бэктестов), давая чистый старт.

#Отмена подписки

Отмена не отрезает вам доступ — она просто отключает автопродление и сохраняет план активным до окончания срока, после чего план возвращается на Free.

• Вы сохраняете все функции до даты окончания, которую уже оплатили.
• Это обратимо: вы можете возобновить подписку (отменить отмену) в любой момент до истечения срока, и она снова будет продлеваться как обычно.
• Частичного возврата средств нет — вместо возврата денег вы дорабатываете оплаченное время.

Чтобы перейти с Pro на Plus, дождитесь окончания плана Pro (или отмените его) и затем оформите подписку Plus — отдельной кнопки «перейти на более низкий план» нет.

#Что вы сохраняете (и что теряете), когда платный план заканчивается

Когда план заканчивается — независимо от того, отменили вы его или он просто не продлился, — вы сохраняете аккаунт, ботов и свои средства. Теряете вы лимиты и эксклюзивные функции Plus/Pro (больше бэктестов, AI-анализ, более глубокую историю и инструменты только для Pro). Таблица функций по планам есть в руководстве Планы Freya Finance.

#Часто задаваемые вопросы

#Когда продлевается подписка и как списывается оплата?

Платные планы продлеваются примерно раз в месяц, оплата списывается автоматически с платформенного баланса (автопродление включено по умолчанию). За несколько дней до этого вы получите напоминание, чтобы успеть пополнить баланс.

#Что произойдёт, если в момент продления на балансе не хватит средств?

Ваш план сразу вернётся на Free — льготного периода и повторных попыток нет. Именно поэтому напоминание перед продлением так важно. Если план слетел, просто пополните баланс и оформите подписку заново когда угодно; на аккаунт и ботов это не влияет.

#Если я перейду с Plus на Pro в середине месяца, засчитается ли неиспользованное время Plus?

Нет. Повышение между планами оплачивается в полном размере и начинает новый месяц на Pro — ни перерасчёта, ни зачёта оставшихся дней Plus не будет. Повышаться обычно выгоднее ближе к концу цикла Plus.

#Повышение плана вступает в силу сразу?

Да. Стоимость плана списывается сразу, новый план активируется немедленно, а лимиты использования обнуляются под новый план.

#Если я отменю подписку, потеряю ли я доступ сразу?

Нет. Отмена отключает автопродление, но план остаётся активным до даты окончания, после чего возвращается на Free. Кроме того, отмену можно откатить в любой момент до истечения срока.

#Можно ли перейти с Pro на Plus?

Отдельной кнопки для понижения между платными планами нет. Чтобы перейти на Plus, дождитесь окончания плана Pro или отмените его, а затем оформите подписку Plus.

#Подписка — это единственное, за что я плачу?

Нет — подписка существует отдельно от комиссии Freya за результат (доля с прибыльных сделок, ограниченная месячным лимитом). О том, как эти две части сочетаются, читайте в руководстве Комиссии Freya Finance.