لا توجد منصة تعمل بنسبة تشغيل 100%، لذلك من المنطقي أن تقلق بشأن هذا الأمر: إذا واجهت Freya عطلًا مؤقتًا، أو دخلت منصة التداول في وضع الصيانة، فماذا يحدث لصفقاتك المفتوحة ولأموالك؟ إليك الصورة الصادقة والدقيقة، بما في ذلك نقطة مهمة حول أوامر إيقاف الخسارة لا توضحها معظم المنصات.
أهم النقاط
- صفقاتك المفتوحة موجودة على منصة التداول الخاصة بك، وليست داخل Freya. إذا انقطع اتصال Freya، تبقى صفقاتك كما هي تمامًا، فهي لا تُغلق ولا تُلغى.
- عندما تعود Freya للاتصال، تعيد المزامنة تلقائيًا مع منصة التداول وتستأنف إدارة روبوتاتك، بما في ذلك تدارك أي شيء حدث خلال فترة الانقطاع.
- أوامر جني الأرباح المحددة (limit) تبقى قائمة على منصة التداول، لذا يمكن أن تُنفَّذ حتى أثناء توقف Freya عن العمل.
- أمر إيقاف الخسارة القياسي تراقبه Freya برمجيًا، لذا طالما يتعذر الوصول إلى Freya فلن يُفعَّل حتى يعود الاتصال. هذه هي النقطة الأساسية التي يجب فهمها.
- التصفية تفرضها منصة التداول نفسها دائمًا، بغض النظر عن حالة Freya.
صفقاتك موجودة على منصة التداول الخاصة بك، وليست داخل Freya
الحقيقة الأهم أولًا: Freya لا تحتفظ بصفقاتك. فهي موجودة في حساب منصة التداول الخاص بك، وتديرها Freya عبر إرسال تعليمات الأوامر من خلال مفتاح API الخاص بك. لذلك إذا واجهت Freya نفسها انقطاعًا:
- تبقى صفقاتك المفتوحة مفتوحة على منصة التداول، فهي لا تُغلق قسرًا ولا تُلغى.
- تبقى أموالك في حساب منصة التداول الخاص بك، كما هو الحال دائمًا.
- عندما تعود Freya، فإنها تقرأ صفقاتك الحالية من منصة التداول وتكمل من حيث توقفت.
انقطاع خدمة Freya لا يجعل صفقاتك تختفي، بل يوقف مؤقتًا الإدارة النشطة لها من قِبل Freya حتى تتم استعادة الاتصال.
ما الذي تتم إعادة مزامنته عندما تعود Freya للاتصال
صُممت Freya للتعافي تلقائيًا. عندما يعود الاتصال، تعيد قراءة صفقاتك وأوامرك من منصة التداول وتتدارك الأحداث التي وقعت خلال فترة الانقطاع، على سبيل المثال أمر تم تنفيذه أثناء انقطاع الاتصال لفترة وجيزة. لا تحتاج إلى فعل أي شيء لتشغيل هذه العملية، فهي تعيد الاتصال والمطابقة من تلقاء نفسها. (إعادة الاتصال ليست فورية، فهي تعيد المحاولة وتتباطأ إذا كانت منصة التداول أو الشبكة غير متاحة لفترة وجيزة، لكنها تستمر في المحاولة.)
الجزء الصادق: جني الأرباح مقابل إيقاف الخسارة أثناء الانقطاع
هذه هي النقطة التي تستحق الفهم، لأنها تؤثر على مخاطرتك:
- جني الأرباح (أمر محدد) يبقى قائمًا على منصة التداول. عندما يكون أمر جني الأرباح لديك أمرًا محددًا (limit)، تضعه Freya على منصة التداول، حيث يبقى في انتظار التنفيذ. لذا يمكن أن يُنفَّذ جني الأرباح حتى أثناء توقف Freya عن العمل، لأن منصة التداول هي التي تتولى ذلك.
- أمر إيقاف الخسارة القياسي تراقبه Freya برمجيًا. بشكل افتراضي، لا يكون أمر إيقاف الخسارة لديك أمرًا قائمًا على منصة التداول، بل تراقب Freya السعر وترسل أمر سوق (market) لحظة بلوغ نقطة إيقافك. الميزة هي الموثوقية في الظروف العادية، أما المقايضة الصادقة فهي أنه طالما يتعذر الوصول إلى Freya (أو إلى موجز الأسعار الخاص بها)، فلن يُفعَّل أمر الإيقاف المراقَب برمجيًا حتى يعود الاتصال.
أثناء انقطاع خدمة Freya، يمكن أن يُنفَّذ أمر جني الأرباح القائم على منصة التداول، لكن أمر إيقاف الخسارة القياسي قد لا يُفعَّل حتى تعود Freya للاتصال. الحماية التي تعمل دائمًا أثناء الانقطاع هي محرك التصفية الخاص بمنصة التداول نفسها (في العقود الآجلة). إذا كانت الحماية من الجانب السلبي أثناء الانقطاع مهمة بالنسبة لك، فخذ ذلك في الحسبان، على سبيل المثال باستخدام رافعة مالية أقل حتى تكون فترة الانقطاع القصيرة أقل كلفة.
إذا تعطلت منصة التداول الخاصة بي (صيانة / انقطاع)
في بعض الأحيان تكون المشكلة في منصة التداول وليست في Freya. عندما تكون منصة التداول في وضع الصيانة، أو مزدحمة، أو في وضع «الإلغاء فقط» (cancel-only):
- تتعرف Freya على هذه الحالات وتعيد المحاولة تلقائيًا بدلًا من إيقاف روبوتك، فهي تنتظر عودة منصة التداول.
- قد تُرفض الأوامر الجديدة بينما يكون السوق في وضع الإلغاء فقط أو الصيانة، وهذه حالة تخص منصة التداول وليست خطأك، وتُحل عندما تعيد منصة التداول فتح عملياتها.
- تبقى صفقاتك على منصة التداول طوال الوقت. راجع رسائل خطأ الروبوت والأوامر الشائعة لمعرفة معاني رسائل حالة منصة التداول المحددة.
التصفية تأتي دائمًا من منصة التداول
هناك أمر لا يعتمد أبدًا على تشغيل Freya: التصفية. إذا نفد هامش صفقة في العقود الآجلة، فإن منصة التداول تغلقها قسرًا من تلقاء نفسها، سواء كانت Freya متصلة أم لا. لا تعلم Freya بذلك إلا بعد حدوثه، ثم تعلّم الروبوت وفقًا لذلك. راجع فهم التصفية.
ما الذي ينبغي أن تفعله
- لا تُغلق صفقاتك على منصة التداول في حالة ذعر لمجرد أن Freya تبدو غير مستجيبة، فصفقتك آمنة في مكانها، وإغلاقها بنفسك خارج Freya يخلّف أوامر متبقية ويمنع Freya من إدارتها بشكل سليم (راجع صفقتي لا تُغلق).
- امنحها بضع لحظات، فـ Freya تعيد الاتصال والمزامنة تلقائيًا.
- لراحة بالك في العقود الآجلة، أبقِ الرافعة المالية معتدلة حتى لا تكون فترة انقطاع الإدارة القصيرة كارثية أبدًا.
- إذا ظل شيء يبدو خاطئًا بعد أن يعود الاتصال بوضوح، فتواصل مع [email protected].
الأسئلة الشائعة
إذا انقطع اتصال Freya، فهل تُغلق صفقاتي المفتوحة؟
لا. صفقاتك موجودة على منصة التداول الخاصة بك، وانقطاع خدمة Freya لا يغلقها ولا يلغيها، فهي تبقى مفتوحة كما كانت تمامًا. عندما تعود Freya للاتصال، تعيد قراءة صفقاتك من منصة التداول وتستأنف إدارتها تلقائيًا.
هل سيظل أمر إيقاف الخسارة يحميني إذا تعطلت Freya؟
ليس بالضرورة. أمر إيقاف الخسارة القياسي تراقبه Freya برمجيًا، لذا طالما يتعذر الوصول إلى Freya فلن يُفعَّل حتى يعود الاتصال. أما أمر جني الأرباح المحدد (limit)، فيبقى قائمًا على منصة التداول ويمكن أن يُنفَّذ أثناء الانقطاع. الحماية الوحيدة من الجانب السلبي التي تعمل دائمًا أثناء الانقطاع هي التصفية الخاصة بمنصة التداول نفسها (في العقود الآجلة).
هل تحتفظ Freya بأموالي أثناء الانقطاع؟
لا، فـ Freya لا تحتفظ أبدًا بأموال تداولك، سواء أثناء الانقطاع أو غيره. تبقى أموالك في حساب منصة التداول الخاص بك في جميع الأوقات. لا ترسل Freya سوى تعليمات الأوامر عبر مفتاح API مخصص للتداول فقط.
ماذا يحدث عندما تعود Freya للاتصال؟
تعيد تلقائيًا قراءة صفقاتك وأوامرك من منصة التداول وتتدارك أي شيء حدث خلال فترة الانقطاع (مثل أمر تم تنفيذه أثناء انقطاع الاتصال)، ثم تستأنف إدارة روبوتاتك. لست بحاجة إلى فعل أي شيء.
منصة التداول الخاصة بي في وضع الصيانة، فماذا يحدث لروبوتي؟
تتعرف Freya على حالات الصيانة أو الازدحام أو الإلغاء فقط في منصة التداول وتعيد المحاولة تلقائيًا بدلًا من إيقاف روبوتك. قد تُرفض الأوامر الجديدة حتى تعيد منصة التداول فتح عملياتها، وهذه حالة تخص منصة التداول وليست خطأك. تبقى صفقتك على منصة التداول طوال الوقت.
هل ينبغي أن أغلق صفقتي بنفسي إذا بدت Freya غير مستجيبة؟
من الأفضل عادةً ألا تفعل ذلك. صفقتك آمنة على منصة التداول، وتعيد Freya الاتصال والمزامنة من تلقاء نفسها. إغلاقها بنفسك على منصة التداول قد يخلّف أوامر وضعتها Freya ويمنع Freya من إتمام الصفقة بشكل سليم. امنحها لحظة، ثم تواصل مع الدعم إذا ظل الأمر يبدو خاطئًا.