Solução de Problemas

Soluções para depósitos, bots e outros problemas comuns.

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92 minTempo Total de Leitura

Iniciante / IntermediárioDificuldade

Mensagens de Erro Comuns de Bot e Ordem (e o Que Significam)

Um guia de consulta em linguagem simples para as mensagens de erro que seu bot Freya pode exibir — agrupadas por causa (saldo, chave de API, alavancagem, ordens, pares, saídas, temporárias), o que cada uma significa e o que fazer.

2 de jun. de 2026

Meu Bot Deu Prejuízo — Algo Está Errado?

Solução de ProblemasIniciante

8 min de leitura

Meu Bot Deu Prejuízo — Algo Está Errado?

Como diferenciar um trade perdedor normal de um erro real na Freya — como é um deal perdedor concluído, como é um estado de erro, e por que a Freya executa sua estratégia em vez de decidir perder.

2 de jun. de 2026

Não Consegue Conectar Sua Exchange? Corrigindo Erros de Conexão da Chave API

Solução de ProblemasIntermediário

8 min de leitura

Não Consegue Conectar Sua Exchange? Corrigindo Erros de Conexão da Chave API

Resolva uma conexão de exchange que falha na Freya — como ler o erro e corrigir erros de Chave Inválida / IP / permissão, e lidar com particularidades específicas da exchange, como a passphrase da OKX e a configuração de futures.

1 de jun. de 2026

Não Consegue Entrar ou Perdeu Seu Dispositivo de 2FA?

Solução de ProblemasIniciante

6 min de leitura

Não Consegue Entrar ou Perdeu Seu Dispositivo de 2FA?

Como recuperar o acesso à sua conta Freya — redefinir uma senha esquecida, entrar com o Google, usar um código de backup quando você perdeu seu dispositivo de 2FA e o que fazer se perdeu os dois.

1 de jun. de 2026

Depósito Não Aparece na Freya Finance? Veja Como Resolver

Solução de ProblemasIniciante

8 min de leitura

Depósito Não Aparece na Freya Finance? Veja Como Resolver

Um guia de solução de problemas calmo e passo a passo para quando seu depósito de USDT não apareceu no seu saldo da Freya — o que verificar, a causa mais comum e como conseguir ajuda.

1 de jun. de 2026

Minha Operação Não Fecha ou Minha Posição Continua Aberta na Exchange

Solução de ProblemasIntermediário

7 min de leitura

Minha Operação Não Fecha ou Minha Posição Continua Aberta na Exchange

Resolva problemas de fechamento na Freya — uma saída limit pendente, uma ordem de fechamento rejeitada, fechar diretamente na exchange, mensagens de reduce-only e posição não encontrada, e resultados parciais da Venda de Emergência.

1 de jun. de 2026

Não Está Recebendo Notificações? (Solução de Problemas no Telegram e E-mail)

Solução de ProblemasIniciante

6 min de leitura

Não Está Recebendo Notificações? (Solução de Problemas no Telegram e E-mail)

Por que as notificações da Freya podem não chegar e como resolver — alternadores que vêm desativados por padrão, conectar o Telegram com o código /start, a expiração do código em 10 minutos e quais alertas você pode e não pode controlar.

1 de jun. de 2026

Por Que Meu Bot Abriu uma Operação que Eu Não Esperava?

Solução de ProblemasIniciante

6 min de leitura

Por Que Meu Bot Abriu uma Operação que Eu Não Esperava?

Os motivos legítimos pelos quais um bot Freya abre uma posição que você não previu — entrada imediata, condições sendo atendidas (incluindo lógica OR), uma nova operação após a última fechar, ordens de média ou um sinal externo — e como verificar.

1 de jun. de 2026

Solução de ProblemasIntermediário

8 min de leitura

Por Que Meu Bot Pausou ou Parou?

Os motivos comuns para um bot da Freya pausar, parar ou entrar em estado de erro — saldo insuficiente, problemas com a chave API, tamanho da ordem, alavancagem e modo de posição em futuros e erros temporários da exchange — e como corrigir cada um.

1 de jun. de 2026

Por Que Meu Bot Não Está Operando? Entendendo o Status do Bot na Freya Finance

Solução de ProblemasIniciante

8 min de leitura

Por Que Meu Bot Não Está Operando? Entendendo o Status do Bot na Freya Finance

Um guia claro sobre o que cada status de bot da Freya significa, por que um bot pode não abrir uma posição, o que fazer quando um bot para ou mostra um erro, e se os bots continuam rodando quando você está offline.

1 de jun. de 2026

Por Que Meu Lucro É Menor Que Eu Esperava?

Solução de ProblemasIntermediário

6 min de leitura

Por Que Meu Lucro É Menor Que Eu Esperava?

Entenda a diferença entre lucro bruto e líquido na Freya — como as taxas de trading da exchange, a taxa de performance de 20% da Freya e o funding de futuros reduzem o que realmente cai na sua conta.

1 de jun. de 2026

Por Que Meu Saque Está Pendente, Rejeitado ou Reembolsado?

Solução de ProblemasIniciante

6 min de leitura

Por Que Meu Saque Está Pendente, Rejeitado ou Reembolsado?

Entenda os status de saque da Freya — o que significam Pendente, Aprovado, Concluído, Rejeitado e Reembolsado, por que um saque demora ou é rejeitado, e o que fazer a respeito.

1 de jun. de 2026

Depositei na Rede Errada ou Enviei o Token Errado — E Agora?

Solução de ProblemasIniciante

6 min de leitura

Depositei na Rede Errada ou Enviei o Token Errado — E Agora?

O que fazer se você enviou um depósito na rede errada, enviou um token diferente de USDT ou enviou uma moeda nativa — por que a Freya não detecta isso automaticamente, como definir expectativas realistas de recuperação e como evitar o problema.

1 de jun. de 2026

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