Por Que Meu Bot Não Está Operando? Entendendo o Status do Bot na Freya Finance

#Por Que Meu Bot Não Está Operando? Entendendo o Status do Bot na Freya Finance

Você iniciou um bot e nada parece estar acontecendo — ou ele parou de repente. Na maioria das vezes isso é completamente normal: um bot que não está operando geralmente está apenas esperando o momento certo para entrar, exatamente como você o configurou. Este guia explica o que cada status significa, por que um bot pode não abrir uma posição e o que fazer quando algo realmente precisa da sua atenção.

Se você ainda não criou um bot, comece com Como Criar Seu Primeiro Bot DCA.

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#Seus Bots Rodam nos Servidores da Freya, Não no Seu Navegador

Uma preocupação comum é achar que fechar o site, o aplicativo ou o seu notebook vai parar seus bots. Não vai. Seus bots rodam nos servidores da Freya e operam 24/7, independentemente do seu dispositivo. Você pode fechar tudo, desligar o computador, e seus bots continuam monitorando o mercado e executando sua estratégia. Quando você faz login novamente, simplesmente vê o estado atual de cada um.

#O Que Cada Status do Bot Significa

O status do seu bot é a forma mais rápida de entender o que ele está fazendo:

O par-chave para entender é ATIVO vs EM EXECUÇÃO. ATIVO significa que o bot está saudável e simplesmente esperando para entrar. EM EXECUÇÃO significa que ele já entrou e há uma posição aberta. Um bot parado em ATIVO por um tempo é normal — ele está fazendo o trabalho dele.

#"Meu Bot Não Está Abrindo uma Posição"

Se o seu bot está em ATIVO mas não abriu nada, verifique estes pontos nesta ordem:

1. Verifique as condições de entrada. Este é o motivo número um. Se você configurou o bot para abrir com um sinal (por exemplo, RSI abaixo de 30), ele vai esperar — possivelmente por bastante tempo — até que essa condição seja realmente atendida. Se você queria que ele entrasse imediatamente, edite o bot para usar uma entrada imediata (a mercado) em vez de um sinal. Veja as condições de entrada em Como Criar Seu Primeiro Bot DCA.
2. Verifique seu saldo. Um bot precisa de fundos suficientes para colocar sua ordem base (e, idealmente, toda a sua grade de ordens). Se você vir uma mensagem de Saldo Insuficiente, adicione fundos à conta de trading na sua exchange.
3. Verifique a conexão com sua exchange. Se a chave de API foi excluída, perdeu uma permissão ou teve a whitelist de IP alterada, o bot não consegue colocar ordens. Revalide a conexão — veja Como Conectar Sua Exchange.

Na maioria dos casos, a resposta é simplesmente que o mercado ainda não atingiu o seu sinal de entrada.

#"Meu Bot Parou ou Mostra um Erro"

Um bot em estado de ERRO está avisando que não conseguiu fazer algo. As causas mais comuns:

• Saldo insuficiente — não há fundos suficientes na exchange para colocar a próxima ordem. Adicione fundos e o bot pode continuar.
• Problema com a chave de API ou permissão — a chave foi removida, regenerada, perdeu a permissão de trading ou esbarrou em uma restrição de whitelist de IP. Corrija a chave e reconecte.
• Liquidação (apenas futuros) — se você estava rodando um bot de futuros com alavancagem e o mercado se moveu fortemente contra a posição, a exchange pode liquidá-la. Isso é um risco de mercado da alavancagem, não um erro da Freya. Aprenda a gerenciá-lo em Gestão de Risco em Trading Automatizado.
• Um problema temporário na exchange — as exchanges ocasionalmente têm instabilidades ou limites de requisições; geralmente isso se resolve sozinho.

Depois de corrigir a causa raiz (adicionar fundos, consertar a chave), você pode retomar ou reiniciar o bot.

#Quando Entrar em Contato com o Suporte

Se um bot estiver travado em ERRO, seu saldo for suficiente e sua chave de API validar corretamente, peça ajuda. Entre em contato pelo [email protected] ou pelo suporte oficial no Telegram (@FreyaFinanceSupport); você também pode perguntar na comunidade (@FreyaFinanceCommunity). Inclua:

• O nome do bot e o número do deal (se havia um deal aberto)
• A exchange e o par de trading
• Uma descrição do que o bot estava fazendo e o status ou erro exato que aparece

#Perguntas Frequentes

#Por que meu bot não está abrindo uma posição?

Quase sempre porque suas condições de entrada ainda não foram atendidas. Se você configurou o bot para entrar com um sinal de indicador, ele espera até que esse sinal ocorra — o que pode demorar. Se você queria que ele abrisse na hora, mude para uma entrada imediata a mercado. Verifique também se o seu saldo é suficiente e se a chave de API da sua exchange ainda é válida.

#Meus bots continuam rodando quando eu fecho o navegador ou desligo o computador?

Sim. Seus bots rodam nos servidores da Freya, não no seu navegador, e operam 24/7. Você pode fechar o aplicativo ou desligar o dispositivo, e seus bots continuam monitorando o mercado e gerenciando posições. Fazer login novamente apenas mostra o estado atual de cada um.

#O que significa "Saldo Insuficiente"?

Significa que a conta de trading na sua exchange não tem fundos suficientes para o bot colocar a próxima ordem. Adicione fundos a essa conta (e certifique-se de ter dimensionado seu capital para cobrir toda a grade de ordens do bot), e então o bot pode continuar.

#Por que meu bot parou ou mostrou um erro?

Os motivos mais comuns são saldo insuficiente, um problema com a chave de API ou permissão, ou — para bots de futuros com alavancagem — uma liquidação causada pelo mercado se movendo contra a posição. Corrija a causa raiz (adicione fundos ou conserte a chave) e retome o bot. Liquidações são um risco da alavancagem, não um erro da plataforma.

#Qual é a diferença entre ATIVO e EM EXECUÇÃO?

ATIVO significa que o bot está saudável e esperando que suas condições de entrada sejam atendidas — nenhuma posição foi aberta ainda. EM EXECUÇÃO significa que o bot já abriu uma posição e está gerenciando ativamente o deal. Um bot parado em ATIVO é normal e significa que ele está esperando o momento certo para entrar.

#Meu bot de futuros foi liquidado — o que aconteceu?

A liquidação acontece quando uma posição alavancada se move suficientemente contra você a ponto de a exchange fechá-la para evitar perdas maiores. É um risco de mercado que vem com o uso de alavancagem, não um defeito da Freya. Para reduzir a chance disso, use menos alavancagem, defina um stop-loss e dimensione as posições com cuidado — veja Gestão de Risco em Trading Automatizado.

#Como consigo ajuda com um bot que está travado?

Se o básico estiver em ordem (saldo suficiente, chave de API válida) e um bot ainda estiver travado em ERRO, entre em contato pelo [email protected] ou @FreyaFinanceSupport no Telegram. Inclua o nome do bot, o número do deal, a exchange, o par de trading e o status ou mensagem de erro exata para que o suporte possa investigar.