Częste komunikaty o błędach bota i zleceń (i co oznaczają)
Gdy bot nie może czegoś zrobić, wyświetla Ci krótki komunikat — ale nie zawsze jest oczywiste, co z tym zrobić. To szybki podręczny wykaz: znajdź komunikat, który zobaczyłeś, zrozum, co oznacza, i dowiedz się, czy jest to coś, co naprawiasz sam, czy coś, co exchange rozwiązuje samodzielnie. Aby zgłębić temat, każda grupa linkuje do dedykowanego przewodnika rozwiązywania problemów.
Key Takeaways
- Większość błędów mieści się w kilku kategoriach: saldo/margin, klucz API, dźwignia/tryb margin, limity zleceń, wycofane pary, składanie zleceń wyjścia oraz przejściowe zawirowania po stronie exchange.
- Wiele komunikatów pochodzi ze strony exchange i nie jest Twoją winą (tryb tylko-anulowanie, limity zapytań, timeouty) — Freya ponawia je automatycznie.
- Te, które naprawiasz, dotyczą zwykle salda, rozmiaru zlecenia, uprawnień API lub ustawień dźwigni/marginu.
- Jeśli komunikat mówi „sprawdź swoją pozycję ręcznie”, Twoja pozycja może być niezabezpieczona — od razu ustaw jej Take Profit/Stop Loss na exchange.
- Uporczywe lub nierozpoznane błędy → skontaktuj się z [email protected], podając szczegóły bota i deala.
Saldo i margin
| Komunikat, który widzisz | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| „Insufficient balance. Please check your account funds.” | Za mało wolnych środków na exchange na to zlecenie. | Dodaj środki na exchange lub obniż kwotę zlecenia bota. |
| „Insufficient margin. Reduce position size or add margin.” | Futures: za mało marginu na pozycję przy tej dźwigni. | Dodaj margin, zmniejsz rozmiar pozycji lub dostosuj dźwignię. |
| „Order value too small. Please increase your bot amount.” | Poniżej minimalnego rozmiaru zlecenia dla tej pary. | Zwiększ kwotę bota powyżej minimum dla tej pary. |
➡️ Zgłębij temat: Dlaczego mój bot się wstrzymał lub zatrzymał? oraz Ile kapitału potrzebuje Twój bot.
Klucz API i uprawnienia
| Komunikat, który widzisz | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| „API key error. Please verify your API key is valid and has trading permissions.” | Klucz jest nieprawidłowy, unieważniony lub nie ma uprawnień do tradingu. | Sprawdź ponownie lub utwórz klucz na nowo z włączonym tradingiem. |
| „API key is IP-restricted. Please add the server IP to your whitelist.” | Lista dozwolonych IP klucza nie zawiera adresu IP serwera Freya. | Dodaj IP pokazane na ekranie łączenia do whitelisty klucza. |
➡️ Zgłębij temat: Nie możesz połączyć exchange? Błędy klucza API.
Dźwignia i tryb margin (Futures)
| Komunikat, który widzisz | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| „Invalid leverage value. Please check your exchange settings.” | Dźwignia nie jest akceptowana dla tej pary. | Wybierz dźwignię w dozwolonym zakresie dla tej pary. |
| „Position value exceeds the maximum allowed for this leverage. Reduce leverage or position size.” | Wartość nominalna jest za duża dla wybranego progu dźwigni. | Zmniejsz dźwignię lub rozmiar pozycji. |
| „Position mode mismatch. Check your Hedge/One-Way mode settings.” | Kierunek bota jest sprzeczny z trybem pozycji na Twoim exchange. | Dopasuj tryb Hedge/One-Way na exchange do bota — zobacz Hedge Mode vs One-Way. |
| „Multi-asset mode conflicts with isolated margin. Switch to cross margin or disable multi-asset mode.” | Margin multi-asset nie łączy się z marginem isolated. | Przełącz na cross margin lub wyłącz tryb multi-asset na exchange. |
➡️ Powiązane: Typ marginu: Cross vs Isolated · Hedge Mode vs One-Way.
Problemy ze zleceniami
| Komunikat, który widzisz | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| „Maximum number of open orders reached. Close some orders first.” | Osiągnąłeś limit otwartych zleceń na exchange. | Anuluj część otwartych zleceń, a następnie spróbuj ponownie. |
| „Order price deviates too far from market price. Please try again.” | Cena zlecenia limit jest poza dozwolonym pasmem exchange względem rynku. | Spróbuj ponownie; dla wejścia limit ustaw cenę bliżej rynku. |
| „Reduce-only order rejected. Position may already be closed.” | Zlecenie tylko-zamykające zostało odrzucone — zwykle nie ma już nic do zamknięcia. | Sprawdź pozycję na exchange; prawdopodobnie jest już zamknięta. |
| „Market is in cancel-only mode. New orders cannot be placed right now.” | Exchange przełączył rynek w tryb tylko-anulowanie (konserwacja/rozliczenie). | Poczekaj — ustąpi, gdy exchange wznowi działanie. To nie Twoja wina. |
| „Order not found on exchange. It may have been filled or cancelled.” | Wskazywane zlecenie już nie istnieje. | Zwykle nieszkodliwe — zostało wypełnione lub anulowane. Sprawdź deala. |
➡️ Zgłębij temat (problemy z zamykaniem): Mój deal się nie zamyka.
Para handlowa (wycofanie z obrotu)
| Komunikat, który widzisz | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| „Trading pair not found. It may have been delisted from the exchange.” | Para została usunięta lub przemianowana na exchange. | Przełącz bota na aktywną, notowaną parę. |
| „Trading pair not found on the exchange. It may have been delisted.” | Exchange zgłasza, że instrument nie istnieje. | Wybierz obecnie notowaną parę. |
To są zmiany po stronie exchange, nie Twoja wina — jeśli exchange wycofa monetę z obrotu, żaden bot nie może dalej nią handlować.
Składanie zleceń wyjścia („Sprawdź swoją pozycję ręcznie”)
| Komunikat, który widzisz | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| „Take profit/Stop loss order placement failed. Please check your position manually.” | Twoje wejście się wypełniło, ale nie udało się złożyć zabezpieczenia wyjścia — Twoja pozycja może być niezabezpieczona. | Sam ustaw teraz Take Profit/Stop Loss na exchange, a następnie sprawdź bota. |
| „TP/SL update failed after DCA fill. Please check your position manually.” | Po wypełnieniu Safety Order nie udało się zaktualizować wyjścia do nowej średniej. | Sprawdź, czy Twoje poziomy wyjścia odzwierciedlają nową średnią cenę wejścia. |
| „Your exit order (TP/SL) was cancelled outside of Freya Finance. Your position is no longer protected.” | Zlecenie wyjścia zostało anulowane na exchange, poza Freya. | Ponownie zabezpiecz pozycję (ustaw TP/SL) lub ją zamknij. |
Każdy komunikat „sprawdź swoją pozycję ręcznie” oznacza, że pozycja może działać bez zabezpieczenia wyjścia. Otwórz swój exchange, potwierdź pozycję i sam ustaw jej Stop Loss / Take Profit, dopóki bot nie będzie mógł znów przejąć kontroli.
Przejściowe zawirowania (Freya je ponawia)
| Komunikat, który widzisz | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| „Exchange rate limit reached. Will retry automatically.” | Za dużo zapytań; chwilowe ograniczenie przepustowości. | Nic — Freya ponawia samodzielnie. |
| „Exchange connection timed out. Please try again.” | Zapytanie nie zakończyło się na czas. | Poczekaj chwilę; zwykle ustępuje. |
| „Network connection error. Please try again.” | Awaria na poziomie sieci przy łączeniu z exchange. | Spróbuj ponownie za chwilę. |
| „Server time sync error. This usually resolves automatically.” | Rozbieżność zegara/znacznika czasu względem exchange. | Zwykle naprawia się samo; brak działań. |
| „Exchange server is busy. Please try again in a moment.” | Exchange zwrócił odpowiedź o zajętości/niedostępności. | Poczekaj i spróbuj ponownie. To nie Twoja wina. |
Nadal utknąłeś?
Jeśli widzisz „An unexpected exchange error occurred. Please check your position manually.” lub „Internal system error. Please try again or contact support.” — sprawdź swoją pozycję na exchange, a jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z [email protected], podając szczegóły bota i deala. W kwestii samej likwidacji zobacz Zrozumieć likwidację.
Najczęściej zadawane pytania
Mój bot pokazał błąd — czy to wina platformy?
To zależy od komunikatu. Błędy salda, rozmiaru zlecenia, klucza API oraz dźwigni/marginu to zwykle ustawienia, które naprawiasz sam. Tryb tylko-anulowanie, limity zapytań, timeouty, wycofane pary oraz „server busy” pochodzą ze strony exchange i nie są Twoją winą — te przejściowe Freya ponawia automatycznie.
Co oznacza „please check your position manually”?
Oznacza to, że Twoje wejście się wypełniło, ale Freya nie mogła złożyć ani zaktualizować zabezpieczenia wyjścia, więc pozycja może działać bez Stop Loss lub Take Profit. Otwórz swój exchange, potwierdź pozycję i od razu sam ustaw jej poziomy wyjścia — a następnie sprawdź bota.
Dostałem „insufficient balance”, ale mam środki — dlaczego?
Twoje środki mogą nie być wolne (już zaangażowane w inne zlecenia/pozycje), znajdować się na niewłaściwym subkoncie lub być poniżej tego, czego wymaga zlecenie po uwzględnieniu opłat. Zwolnij saldo lub obniż kwotę zlecenia bota. Zobacz Dlaczego mój bot się wstrzymał lub zatrzymał?
Moja para mówi, że została wycofana z obrotu — co teraz?
Exchange usunął lub przemianował tę parę handlową, więc żaden bot nie może już nią handlować. Przełącz bota na obecnie notowaną parę. To zmiana po stronie exchange, a nie problem Freya.
Błąd mówi „rate limit / timeout / server busy” — czy muszę coś robić?
Nie. To przejściowe warunki po stronie exchange, a Freya ponawia automatycznie. Jeśli bot pozostaje zablokowany długo po tym, jak exchange już się podniósł, sprawdź jego status i w razie potrzeby skontaktuj się ze wsparciem.
Gdzie uzyskam szczegółową pomoc przy błędach klucza API lub zamykania?
W kwestii błędów klucza API / IP / uprawnień zobacz Nie możesz połączyć exchange? W kwestii pozycji, które się nie zamykają, lub zaległych zleceń zobacz Mój deal się nie zamyka. W kwestii powodu, dla którego bot się zatrzymał, zobacz Dlaczego mój bot się wstrzymał lub zatrzymał?
