Perché il mio bot non opera? Comprendere lo stato del bot su Freya Finance
Hai avviato un bot e sembra che non stia succedendo nulla — oppure si è fermato all'improvviso. Nella maggior parte dei casi è del tutto normale: un bot che non opera di solito sta semplicemente aspettando il momento giusto per entrare, esattamente come lo hai configurato. Questa guida spiega cosa significa ciascuno stato, perché un bot potrebbe non aprire una posizione e cosa fare quando qualcosa richiede davvero la tua attenzione.
Se non hai ancora creato un bot, comincia da Come Creare il Tuo Primo Bot DCA.
Key Takeaways
- Un bot che non opera il più delle volte sta solo aspettando che le sue condizioni di ingresso si verifichino — è previsto dalla configurazione, non è un malfunzionamento.
- I tuoi bot girano sui server di Freya, non nel tuo browser, quindi continuano a lavorare 24/7 anche quando il tuo computer è spento.
- Lo stato del bot ti dice cosa sta accadendo: ACTIVE significa in attesa di aprire, RUNNING significa che una posizione è aperta, PAUSED significa che lo hai fermato ed ERROR significa che richiede attenzione.
- I problemi reali più comuni sono il saldo insufficiente e un problema con la chiave API — entrambi si risolvono in fretta.
- Se un bot resta bloccato in ERROR e le basi sono a posto, contatta il supporto con i dettagli del tuo bot e del deal.
I Tuoi Bot Girano sui Server di Freya, Non nel Tuo Browser
Una preoccupazione comune è che chiudere il sito web, l'app o il portatile fermi i tuoi bot. Non è così. I tuoi bot girano sui server di Freya e operano 24/7, indipendentemente dal tuo dispositivo. Puoi chiudere tutto, spegnere il computer, e i tuoi bot continuano a monitorare il mercato ed eseguire la tua strategia. Quando accedi di nuovo, vedi semplicemente il loro stato attuale.
Cosa Significa Ciascuno Stato del Bot
Lo stato del tuo bot è il modo più rapido per capire cosa sta facendo:
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| ACTIVE | Il bot è attivo e sta aspettando che le sue condizioni di ingresso si verifichino prima di aprire una posizione |
| TRIGGERING | Le condizioni di ingresso si sono verificate — il bot sta aprendo la sua posizione in questo momento |
| RUNNING | Una posizione è aperta; il bot sta gestendo il deal (Safety Order, Take Profit, uscite) |
| PAUSED | Hai messo in pausa il bot — non aprirà nuove posizioni finché non lo riprendi |
| AWAITING PAUSE | Hai messo in pausa il bot mentre una posizione era aperta — gestirà quella posizione in sicurezza fino alla fine, poi passerà a PAUSED |
| CLOSING | Il bot sta chiudendo la posizione (Take Profit, Stop Loss o una chiusura manuale) |
| CLOSED | Il deal è concluso e salvato nella tua cronologia |
| ERROR | Qualcosa è andato storto e richiede la tua attenzione — vedi la sezione qui sotto |
La coppia chiave da capire è ACTIVE vs RUNNING. ACTIVE significa che il bot è in salute e sta semplicemente aspettando di entrare. RUNNING significa che è già entrato e una posizione è aperta. Un bot che resta su ACTIVE per un po' è normale — sta facendo il suo lavoro.
"Il Mio Bot Non Apre una Posizione"
Se il tuo bot è su ACTIVE ma non ha aperto nulla, esamina questi punti in ordine:
- Controlla le sue condizioni di ingresso. Questo è il motivo numero uno. Se hai impostato il bot per aprire su un segnale (per esempio, RSI sotto 30), aspetterà — anche a lungo — finché quella condizione non si verifica davvero. Se volevi che entrasse subito, modifica il bot per usare un ingresso immediato (a mercato) invece di un segnale. Vedi le condizioni di ingresso in Come Creare il Tuo Primo Bot DCA.
- Controlla il tuo saldo. Un bot ha bisogno di fondi sufficienti per piazzare il suo Base Order (e idealmente l'intera griglia). Se vedi un messaggio di Saldo Insufficiente, ricarica il conto di trading sul tuo exchange.
- Controlla la connessione al tuo exchange. Se la chiave API è stata eliminata, ha perso un permesso o la sua whitelist IP è cambiata, il bot non può piazzare Order. Rivalidala — vedi Come Collegare il Tuo Exchange.
Nella maggior parte dei casi, la risposta è semplicemente che il mercato non ha ancora raggiunto il tuo segnale di ingresso.
"Il Mio Bot Si è Fermato o Mostra un Errore"
Un bot in stato ERROR ti sta dicendo che non è riuscito a fare qualcosa. Le cause più comuni:
- Saldo insufficiente — non ci sono fondi sufficienti sull'exchange per piazzare il prossimo Order. Ricarica e il bot potrà continuare.
- Problema con la chiave API o i permessi — la chiave è stata rimossa, rigenerata, ha perso il permesso di trading o è incappata in una restrizione della whitelist IP. Correggi la chiave e riconnetti.
- Liquidazione (solo futures) — se hai eseguito un bot futures con leva e il mercato si è mosso duramente contro la posizione, l'exchange può liquidarla. Questo è un rischio di mercato della leva, non un errore di Freya. Impara a gestirlo in Gestione del Rischio nel Trading Automatizzato.
- Un problema temporaneo dell'exchange — gli exchange occasionalmente hanno interruzioni o limiti di frequenza; di solito si risolvono da soli.
Dopo aver corretto la causa di fondo (aggiunto fondi, riparato la chiave), puoi riprendere o riavviare il bot.
Quando Contattare il Supporto
Se un bot resta bloccato in ERROR, il tuo saldo è sufficiente e la tua chiave API si convalida correttamente, chiedi aiuto. Contatta [email protected] o il supporto ufficiale su Telegram (@FreyaFinanceSupport); puoi anche chiedere nella community (@FreyaFinanceCommunity). Includi:
- Il nome del bot e il numero del deal (se un deal era aperto)
- L'exchange e la coppia di trading
- Una descrizione di cosa stava facendo il bot e lo stato esatto o l'errore mostrato
Domande Frequenti
Perché il mio bot non apre una posizione?
Quasi sempre perché le sue condizioni di ingresso non si sono ancora verificate. Se hai impostato il bot per entrare su un segnale di un Indicator, aspetta finché quel segnale non si presenta — cosa che può richiedere del tempo. Se volevi che aprisse subito, cambialo in un ingresso immediato a mercato. Controlla anche che il tuo saldo sia sufficiente e che la chiave API del tuo exchange sia ancora valida.
I miei bot continuano a girare quando chiudo il browser o spengo il computer?
Sì. I tuoi bot girano sui server di Freya, non nel tuo browser, e operano 24/7. Puoi chiudere l'app o spegnere il dispositivo e i tuoi bot continuano a monitorare il mercato e gestire le posizioni. Accedendo di nuovo vedi semplicemente il loro stato attuale.
Cosa significa "Saldo Insufficiente"?
Significa che il conto di trading sul tuo exchange non ha fondi sufficienti perché il bot possa piazzare il suo prossimo Order. Aggiungi fondi a quel conto (e assicurati di aver dimensionato il tuo capitale per coprire l'intera griglia del bot), poi il bot potrà continuare.
Perché il mio bot si è fermato o mostra un errore?
I motivi più comuni sono il saldo insufficiente, un problema con la chiave API o i permessi o — per i bot futures con leva — una liquidazione causata dal movimento del mercato contro la posizione. Correggi la causa di fondo (aggiungi fondi o ripara la chiave) e riprendi il bot. Le liquidazioni sono un rischio della leva, non un errore della piattaforma.
Qual è la differenza tra ACTIVE e RUNNING?
ACTIVE significa che il bot è in salute e sta aspettando che le sue condizioni di ingresso si verifichino — nessuna posizione è ancora aperta. RUNNING significa che il bot ha già aperto una posizione e sta gestendo attivamente il deal. Un bot che resta su ACTIVE è normale e significa che sta aspettando il momento giusto per entrare.
Il mio bot futures è stato liquidato — cos'è successo?
La liquidazione avviene quando una posizione con leva si muove abbastanza contro di te da spingere l'exchange a chiuderla per prevenire ulteriori perdite. È un rischio di mercato che deriva dall'uso della leva, non un malfunzionamento di Freya. Per ridurne la probabilità, usa una leva più bassa, imposta uno Stop Loss e dimensiona le posizioni con attenzione — vedi Gestione del Rischio nel Trading Automatizzato.
Come ottengo aiuto per un bot bloccato?
Se le basi sono a posto (saldo sufficiente, chiave API valida) e un bot è ancora bloccato in ERROR, contatta [email protected] o @FreyaFinanceSupport su Telegram. Includi il nome del bot, il numero del deal, l'exchange, la coppia di trading e il messaggio di stato o di errore esatto, così il supporto può indagare.