شغّلت بوتًا، ولا يبدو أن شيئًا يحدث، أو أنه توقف فجأة. في معظم الأحيان يكون هذا أمرًا طبيعيًا تمامًا: فالبوت الذي لا يتداول غالبًا ما يكون في انتظار اللحظة المناسبة للدخول، تمامًا كما ضبطته أنت. يشرح هذا الدليل معنى كل حالة، ولماذا قد لا يفتح البوت مركزًا، وما الذي عليك فعله عندما يستدعي الأمر انتباهك فعلًا.
إذا لم تُنشئ بوتًا بعد، فابدأ من كيفية إنشاء أول بوت DCA لك.
أهم النقاط
- البوت الذي لا يتداول غالبًا ما يكون في انتظار تحقق شروط الدخول فحسب، وهذا جزء من التصميم وليس عطلًا.
- تعمل بوتاتك على خوادم Freya وليس في متصفحك، لذا فهي تواصل العمل على مدار الساعة حتى عندما يكون حاسوبك مطفأً.
- تخبرك حالة البوت بما يجري: ACTIVE تعني أنه ينتظر الفتح، وRUNNING تعني أن هناك مركزًا مفتوحًا، وPAUSED تعني أنك أوقفته، وERROR تعني أنه يحتاج إلى انتباهك.
- أكثر المشكلات الحقيقية شيوعًا هي الرصيد غير الكافي ومشكلة في مفتاح API، وكلاهما سريع الإصلاح.
- إذا علِق البوت في حالة ERROR وكانت الأساسيات سليمة، فتواصل مع الدعم مع ذكر تفاصيل البوت والصفقة.
بوتاتك تعمل على خوادم Freya، لا في متصفحك
من المخاوف الشائعة أن إغلاق الموقع أو التطبيق أو حاسوبك المحمول سيوقف بوتاتك. لن يحدث ذلك. تعمل بوتاتك على خوادم Freya وتشتغل على مدار الساعة، بشكل مستقل عن جهازك. يمكنك إغلاق كل شيء وإطفاء حاسوبك، وستستمر بوتاتك في مراقبة السوق وتنفيذ استراتيجيتك. وعندما تسجّل الدخول من جديد، ترى ببساطة حالتها الراهنة.
معنى كل حالة من حالات البوت
حالة البوت هي أسرع طريقة لفهم ما يفعله:
| الحالة | ما تعنيه |
|---|---|
| ACTIVE | البوت نشط وينتظر تحقق شروط الدخول قبل أن يفتح مركزًا |
| TRIGGERING | تحققت شروط الدخول، والبوت يفتح مركزه الآن |
| RUNNING | هناك مركز مفتوح؛ والبوت يدير الصفقة (أوامر الأمان، جني الأرباح، الخروج) |
| PAUSED | لقد أوقفت البوت مؤقتًا، ولن يفتح مراكز جديدة حتى تستأنفه |
| AWAITING PAUSE | أوقفت البوت مؤقتًا بينما كان هناك مركز مفتوح، وسينهي التعامل مع ذلك المركز بأمان ثم ينتقل إلى PAUSED |
| CLOSING | البوت يغلق المركز (جني أرباح أو إيقاف خسارة أو إغلاق يدوي) |
| CLOSED | انتهت الصفقة وحُفظت في سجلّك |
| ERROR | حدث خطأ ما ويحتاج إلى انتباهك، راجع القسم أدناه |
الزوج الأهم لفهمه هو ACTIVE مقابل RUNNING. تعني ACTIVE أن البوت سليم ويكتفي بـ الانتظار للدخول. أما RUNNING فتعني أنه دخل بالفعل وأن هناك مركزًا مفتوحًا. بقاء البوت في حالة ACTIVE لفترة أمر طبيعي، فهو يؤدي عمله.
«البوت الخاص بي لا يفتح مركزًا»
إذا كان البوت في حالة ACTIVE لكنه لم يفتح أي مركز، فاتبع هذه الخطوات بالترتيب:
- تحقق من شروط الدخول. هذا هو السبب الأول. إذا ضبطت البوت ليفتح عند إشارة (مثل RSI أقل من 30)، فسينتظر، وربما لفترة طويلة، حتى تتحقق تلك الشروط فعلًا. إذا كنت تريده أن يدخل فورًا، فعدّل البوت ليستخدم دخولًا فوريًا (عند السوق) بدلًا من الإشارة. راجع شروط الدخول في كيفية إنشاء أول بوت DCA لك.
- تحقق من رصيدك. يحتاج البوت إلى أموال كافية لوضع أمره الأساسي (ومن الأفضل شبكته الكاملة). إذا رأيت رسالة رصيد غير كافٍ، فأودِع مزيدًا في حساب التداول على منصتك.
- تحقق من اتصالك بالمنصة. إذا حُذف مفتاح API أو فقد صلاحية أو تغيرت قائمة IP المسموح بها، فلن يتمكن البوت من وضع الأوامر. أعد التحقق منه، راجع كيفية ربط منصتك.
في معظم الحالات يكون الجواب ببساطة أن السوق لم يبلغ بعد إشارة الدخول التي ضبطتها.
«البوت الخاص بي توقف أو يعرض خطأً»
البوت في حالة ERROR يخبرك بأنه لم يستطع فعل شيء ما. أكثر الأسباب شيوعًا:
- رصيد غير كافٍ، لا توجد أموال كافية على المنصة لوضع الأمر التالي. أودِع مزيدًا ليتمكن البوت من المتابعة.
- مشكلة في مفتاح API أو الصلاحيات، إذ حُذف المفتاح أو أُعيد توليده أو فقد صلاحية التداول أو اصطدم بقيد على قائمة IP المسموح بها. أصلح المفتاح وأعد الاتصال.
- التصفية (Futures فقط)، إذا شغّلت بوت futures برافعة مالية وتحرك السوق بقوة ضد المركز، فقد تصفّيه المنصة. هذه مخاطرة سوقية ناتجة عن الرافعة المالية، وليست خطأً من Freya. تعلّم كيفية إدارتها في إدارة المخاطر في التداول الآلي.
- مشكلة مؤقتة في المنصة، إذ تتعرض المنصات أحيانًا لانقطاعات أو حدود لمعدل الطلبات؛ وعادةً ما تُحلّ هذه من تلقاء نفسها.
بعد أن تعالج السبب الجذري (إضافة أموال أو إصلاح المفتاح)، يمكنك استئناف البوت أو إعادة تشغيله.
متى تتواصل مع الدعم
إذا علِق البوت في حالة ERROR، وكان رصيدك كافيًا، وكان مفتاح API يُتحقق منه بنجاح، فاطلب المساعدة. تواصل عبر [email protected] أو الدعم الرسمي على Telegram (@FreyaFinanceSupport)؛ ويمكنك أيضًا السؤال في المجتمع (@FreyaFinanceCommunity). أدرِج ما يلي:
- اسم البوت ورقم الصفقة (إن كانت هناك صفقة مفتوحة)
- المنصة وزوج التداول
- وصف لما كان البوت يفعله والحالة أو الخطأ المعروض بدقة
الأسئلة الشائعة
لماذا لا يفتح البوت الخاص بي مركزًا؟
يعود السبب دائمًا تقريبًا إلى أن شروط الدخول لم تتحقق بعد. إذا ضبطت البوت ليدخل عند إشارة مؤشر، فسينتظر حتى تحدث تلك الإشارة، وقد يستغرق ذلك بعض الوقت. إذا كنت تريده أن يفتح على الفور، فغيّره إلى دخول فوري عند السوق. تحقق أيضًا من أن رصيدك كافٍ وأن مفتاح API الخاص بمنصتك ما زال صالحًا.
هل تستمر بوتاتي في العمل عندما أغلق المتصفح أو أطفئ حاسوبي؟
نعم. تعمل بوتاتك على خوادم Freya وليس في متصفحك، وتشتغل على مدار الساعة. يمكنك إغلاق التطبيق أو إطفاء جهازك، وستستمر بوتاتك في مراقبة السوق وإدارة المراكز. وتسجيل الدخول من جديد يريك ببساطة حالتها الراهنة.
ماذا تعني رسالة «رصيد غير كافٍ»؟
تعني أن حساب التداول على منصتك لا يحتوي على أموال كافية ليضع البوت أمره التالي. أضِف أموالًا إلى ذلك الحساب (وتأكد من أنك خصصت رأس مالك بما يغطي شبكة البوت الكاملة)، ثم يمكن للبوت المتابعة.
لماذا توقف البوت الخاص بي أو أظهر خطأً؟
أكثر الأسباب شيوعًا هي الرصيد غير الكافي، أو مشكلة في مفتاح API أو الصلاحيات، أو تصفية ناتجة عن تحرك السوق ضد المركز بالنسبة لبوتات futures التي تستخدم رافعة مالية. عالج السبب الجذري (أضِف أموالًا أو أصلح المفتاح) واستأنف البوت. التصفية مخاطرة ناتجة عن الرافعة المالية، وليست خطأً في المنصة.
ما الفرق بين ACTIVE وRUNNING؟
تعني ACTIVE أن البوت سليم وينتظر تحقق شروط الدخول، ولا يوجد مركز مفتوح بعد. أما RUNNING فتعني أن البوت فتح مركزًا بالفعل ويدير الصفقة بنشاط. بقاء البوت في حالة ACTIVE أمر طبيعي ويعني أنه ينتظر اللحظة المناسبة للدخول.
جرى تصفية بوت futures الخاص بي، ماذا حدث؟
تحدث التصفية عندما يتحرك مركز برافعة مالية بعيدًا بما يكفي في غير صالحك فتغلقه المنصة لمنع مزيد من الخسارة. إنها مخاطرة سوقية ترافق استخدام الرافعة المالية، وليست عطلًا من Freya. للتقليل من احتمالها، استخدم رافعة مالية أقل، واضبط إيقاف خسارة، وحجّم مراكزك بعناية، راجع إدارة المخاطر في التداول الآلي.
كيف أحصل على مساعدة لبوت عالق؟
إذا كانت الأساسيات سليمة (رصيد كافٍ ومفتاح API صالح) وما زال البوت عالقًا في حالة ERROR، فتواصل عبر [email protected] أو @FreyaFinanceSupport على Telegram. أدرِج اسم البوت ورقم الصفقة والمنصة وزوج التداول والحالة أو رسالة الخطأ بدقة كي يتمكن الدعم من التحقق.