Керування підпискою: поновлення, підвищення та зниження тарифу

#Керування підпискою: поновлення, підвищення та зниження тарифу

Цей посібник охоплює життєвий цикл підписки Plus або Pro — як вона поновлюється, що насправді роблять підвищення тарифу та скасування і що станеться, якщо на балансі забракне коштів. Про те, що включає кожен тариф, читайте в статті Тарифи Freya Finance; про окрему комісію за результат — у статті Комісії Freya Finance.

---

#Як працює поновлення

Платні тарифи поновлюються щомісяця автоматично, оплата списується з вашого балансу на платформі, і автоматичне поновлення увімкнено за замовчуванням. Приблизно в дату поновлення Freya списує вартість тарифу і подовжує вашу підписку ще на місяць. Ви також отримаєте нагадування за кілька днів до поновлення (через ваші підключені канали), щоб за потреби поповнити баланс. Перемикач автоматичного поновлення знаходиться в розділі Налаштування → Профіль — див. Налаштування акаунта та профілю.

#Якщо на момент поновлення балансу забракне

Саме це варто передбачити заздалегідь: якщо вашого балансу на платформі не вистачає на поновлення, ваш тариф негайно повертається до Free — пільгового періоду та автоматичної повторної спроби немає.

Перехід на Free не блокує вам доступ — ви зберігаєте свій акаунт і своїх ботів; ви просто втрачаєте ліміти та ексклюзиви Plus/Pro, доки не оформите підписку знову.

#Підвищення тарифу

Підвищення (Free → Plus/Pro або Plus → Pro) відбувається негайно: вартість тарифу списується одразу, і тариф активується без затримки.

• Без пропорційного перерахунку. Ви сплачуєте повну вартість тарифу, а не частину.
• Plus → Pro починає новий місяць. Перехід між тарифами розпочинає новий місяць на вищому тарифі, а не зараховує ваші невикористані дні Plus, тож зазвичай найкраще підвищувати тариф ближче до кінця циклу Plus.
• Ваші ліміти використання скидаються для нового тарифу (наприклад, лічильники Backtest), даючи вам чистий старт.

#Скасування тарифу

Скасування не відрізає вам доступ — воно просто вимикає автоматичне поновлення і зберігає ваш тариф активним до завершення терміну дії, після чого він повертається до Free.

• Ви зберігаєте всі можливості до дати завершення, яку вже оплатили.
• Це оборотно: ви можете реактивувати підписку (скасувати скасування) будь-коли до завершення терміну, і вона знову поновлюватиметься як зазвичай.
• Часткового повернення коштів немає — ви користуєтеся оплаченим часом, а не отримуєте гроші назад.

Щоб перейти з Pro на Plus, дочекайтеся завершення тарифу Pro (або скасуйте його), а потім оформіть підписку Plus — окремої кнопки «перейти на нижчий тариф» немає.

#Що ви зберігаєте (і що втрачаєте), коли платний тариф завершується

Коли тариф завершується — незалежно від того, скасували ви його чи він просто закінчився — ви зберігаєте свій акаунт, своїх ботів і свої кошти. Втрачаєте ви ліміти та ексклюзивні можливості Plus/Pro (більше Backtest, AI-аналіз, довшу історію та інструменти лише для Pro). Таблиця можливостей тарифів наведена в статті Тарифи Freya Finance.

#Часті запитання

#Коли поновлюється моя підписка і як списується оплата?

Платні тарифи поновлюються приблизно раз на місяць, оплата списується автоматично з вашого балансу на платформі (автоматичне поновлення увімкнено за замовчуванням). За кілька днів до цього ви отримаєте нагадування, щоб переконатися, що баланс поповнено.

#Що станеться, якщо на момент поновлення мені забракне балансу?

Ваш тариф негайно повертається до Free — пільгового періоду та повторної спроби немає. Саме тому нагадування перед поновленням таке важливе. Якщо тариф усе ж завершився, просто поповніть баланс і оформіть підписку знову, коли забажаєте; на ваш акаунт і ботів це не впливає.

#Якщо я перейду з Plus на Pro посеред місяця, чи зарахують мені невикористаний час Plus?

Ні. Перехід між тарифами оплачується повністю і починає новий місяць на Pro — пропорційного перерахунку чи зарахування решти днів Plus немає. Зазвичай найкраще підвищувати тариф ближче до кінця циклу Plus.

#Чи набуває підвищення тарифу чинності негайно?

Так. Вартість тарифу списується одразу, і новий тариф активується негайно, а ваші ліміти використання скидаються для нового тарифу.

#Якщо я скасую підписку, чи втрачу доступ одразу?

Ні. Скасування вимикає автоматичне поновлення, але зберігає ваш тариф активним до дати завершення, після чого він повертається до Free. Ви також можете скасувати саме скасування будь-коли до завершення терміну.

#Чи можна перейти з Pro на Plus?

Прямої кнопки зниження тарифу між платними тарифами немає. Щоб перейти на Plus, дочекайтеся завершення тарифу Pro або скасуйте його, а потім оформіть підписку Plus.

#Чи підписка — це єдине, за що я плачу?

Ні — підписка окрема від комісії Freya за результат (частка від прибуткових угод із місячним лімітом). Про те, як ці дві речі поєднуються, читайте в статті Комісії Freya Finance.