Як закрити ваш акаунт Freya Finance

#Як закрити ваш акаунт Freya Finance

Ви можете закрити акаунт Freya будь-коли. Миттєвої самообслуговуваної кнопки «видалити» немає — закриття опрацьовує підтримка, — і спершу варто владнати кілька речей, щоб не втратити доступ до коштів. Цей посібник охоплює кроки та те, що відбувається з вашими даними згодом.

Викладене тут відображає Умови надання послуг та Політику конфіденційності Freya — саме там наведено остаточні формулювання.

---

#Перед закриттям: владнайте справи

Невеликий порядок захищає ваші кошти й не залишає хвостів. Саме в такій послідовності:

1. Зупиніть ботів. Призупиніть або закрийте всіх запущених ботів, щоб під час згортання нічого не торгувало.
2. Погасіть борг за profit share. Якщо ви користувалися стратегіями з profit share і маєте непогашену суму — сплатіть її. Згідно з Умовами, виведення може бути обмежене, доки борг за profit share залишається непогашеним, і це зобов'язання не зникає через закриття акаунта.
3. Виведіть баланс. Заберіть доступні до виведення кошти. За Умовами, у вас є 30 днів після припинення, щоб вивести залишок балансу — не залишайте це на останній момент.

#Як подати запит на закриття

У налаштуваннях немає кнопки самостійного видалення — закриття акаунта опрацьовує команда. Напишіть на [email protected] (або @FreyaFinanceSupport у Telegram), щоб подати запит, після того як пройдете кроки вище. Зверніть увагу: закриття акаунта не дає права на повернення коштів за вже оплачену підписку.

#Що відбувається з вашими даними

Закриття акаунта не стирає все миттєво. Згідно з Політикою конфіденційності:

• Зберігання після закриття — Freya зберігає певні дані протягом обмеженого періоду (зазвичай близько двох років) для дотримання законодавства та вирішення спорів, після чого вони видаляються або анонімізуються.
• Запит на видалення даних — окремо від закриття акаунта ви можете подати запит на видалення ваших персональних даних з урахуванням наведених вище законодавчих вимог щодо зберігання.

Це положення політики — точні умови наведено в Політиці конфіденційності, а припинення описано в Умовах надання послуг.

#Часті запитання

#Як закрити акаунт Freya Finance?

У налаштуваннях немає видалення в один клік — ви подаєте запит на закриття через підтримку ([email protected] або @FreyaFinanceSupport). Перед цим зупиніть ботів, погасіть борг за profit share і виведіть баланс.

#Чи отримаю я повернення коштів при закритті акаунта?

Ні. Згідно з Умовами надання послуг, припинення користування акаунтом не дає права на повернення коштів за вже оплачену підписку.

#Що станеться з моїми коштами при закритті?

Виведіть їх до закриття або приблизно в цей час — Умови дають вам 30 днів після припинення на виведення залишку балансу. Також спершу погасіть будь-який непогашений борг за profit share, оскільки він може обмежувати виведення і не зникає через закриття.

#Чи видаляються мої дані одразу після закриття акаунта?

Не повністю. Згідно з Політикою конфіденційності, Freya зберігає частину даних протягом обмеженого періоду (зазвичай близько двох років) для юридичних цілей та вирішення спорів, а потім видаляє або анонімізує їх. Ви також можете окремо подати запит на видалення ваших персональних даних — з урахуванням цих законодавчих вимог щодо зберігання.

#Чи можна просто перестати користуватися Freya замість закриття?

Так — якщо ви просто призупините ботів і припините торгувати, автоматично нічого не відбудеться. Але якщо ви хочете офіційно закрити акаунт і щоб з вашими даними повелися згідно з Політикою конфіденційності — подайте запит на закриття через підтримку.

#Що зробити насамперед перед закриттям?

Зупиніть ботів, владнайте будь-який борг за profit share і виведіть баланс. Виконання цих кроків саме в такому порядку означає, що ви не втратите доступ до коштів і не наштовхнетеся на блокування виведення на виході.