Hindi Nakakatanggap ng Notification? Mga Ayos na Talagang Gumagana

Kung tumatakbo ang mga bot mo pero wala kang naririnig na balita tungkol dito, halos palaging isa sa ilang simpleng bagay ang dahilan — kadalasan isang toggle na hindi kailanman na-on. Gagabayan ka ng gabay na ito para dito.

Para i-set up ang mga notification mula sa simula, tingnan ang Paano Mag-set Up ng Notifications; ang artikulong ito ang pang-ayos na kapares nito.

Una: Na-on Ba Kailanman ang Toggle?

Ito ang numero-unong dahilan kaya walang natatanggap na alert ang mga tao. Naka-off by default ang trading notifications. Sa Settings → Notifications, pipiliin mo kung aling mga event ang magbibigay sa iyo ng alert, at sa aling channel (email at/o Telegram). Kung hindi mo pa kailanman na-enable ang mga Trading toggle (cycle started, cycle finished, bot failed, order executed), talagang wala kang matatanggap na trade alert — inaasahan iyan, hindi bug.

Hindi Dumarating ang Telegram Notifications

Kung Telegram ang channel mo at walang pumapasok, suriin ang mga ito ayon sa pagkakasunud-sunod:

• Talaga bang naka-connect ang Telegram? Kung nagpapakita ang account mo ng "(Hindi Naka-connect)", naka-lock ang mga Telegram toggle. I-connect ito muna.
• Tama ba ang pagpapadala mo ng code? Nagko-connect ka sa pamamagitan ng pagbukas ng @FreyaFinanceBot at pagpapadala ng /start na sinusundan ng iyong code (ipinapakita ng app ang eksaktong mensahe at isang copy button).
• Nag-expire ba ang code? Balido ang connection code nang mga 10 minuto. Kung lumagpas na ito, ipapakita ng screen ang "Nag-expire na" — piliin ang Gumawa ng Bagong Code at ipadala ang bago.
• Na-disconnect mo ba ang Telegram? Kung oo, kailangan mong mag-reconnect gamit ang bagong code (hindi na maaaring bawiin ang pag-disconnect, pero madali lang ang pag-reconnect — at maaaring kailanganin mong i-enable ulit ang mga trading toggle mo pagkatapos).
• Naka-on ba ang partikular na kategorya? Hindi magpapadala ang kategoryang naka-off — tiyakin na naka-enable para sa Telegram ang alert na inaasahan mo.

Hindi Dumarating ang Email Notifications

• Suriin muna ang spam at promotions folder — iyon ang karaniwang salarin.
• Hindi maaaring i-off ang email — nakatali ito sa account mo, at palaging naka-on ang security at account emails. Kaya kung natatanggap mo ang mga iyon pero hindi ang trade alerts, toggle ang isyu, hindi delivery: i-enable ang mga trading category na gusto mo.

Aling mga Alert ang Makokontrol Mo (at Hindi)

May tatlong grupo ang Notifications screen:

• Trading — cycle started, cycle finished, bot failed, order executed. Maaaring i-toggle (at naka-off by default).
• Marketplace (para sa mga creator) — bagong purchase, bagong review, payout, mga subscription update. Maaaring i-toggle (ang pag-connect ng Telegram ay awtomatikong nag-o-on nito; ang trading alerts naman ay nananatiling off hangga't hindi mo ini-enable).
• Account at security — mga security alert at account update. Palaging naka-on (hindi mo ito maaaring i-disable), at garantisado ang email para sa mga ito.

Nasa-Stuck Pa Rin — at Sino ang Kokontakin

Kung naka-on ang isang kategorya, naka-connect ang Telegram, at wala sa spam ang email, pero hindi pa rin dumarating ang mga alert, makipag-ugnayan sa support. Tandaan na ang @FreyaFinanceBot ay ang notifications bot, hindi support — para sa tulong, kontakin ang [email protected] o @FreyaFinanceSupport sa Telegram.

Mga Madalas na Itanong

Na-connect ko na ang Telegram pero wala akong trade alerts — bakit?

Dahil nananatiling off sa Telegram ang trading alerts kahit na-connect mo na, hangga't hindi mo ito ini-enable. Pumunta sa Settings → Notifications at i-on ang mga trading toggle (cycle started/finished, bot failed, order executed) para sa Telegram.

Ipinadala ko na ang code sa bot pero walang nangyari.

Dalawang malamang na dahilan: nag-expire ang code (balido ito nang mga 10 minuto — gumawa ng bago at ipadala ulit), o hindi tama ang mensahe. Nagko-connect ka sa pamamagitan ng pagpapadala sa @FreyaFinanceBot ng mensaheng /start na sinusundan ng iyong code, eksakto sa ipinapakita ng app.

Bakit nakakakuha ako ng security emails pero hindi trade alerts?

Dahil magkaibang kategorya sila. Palaging naka-on ang security at account emails, samantalang naka-off by default ang trading alerts at kailangang i-enable. Ang pagtanggap ng isa pero hindi ng isa pa ay nangangahulugang toggle setting ito, hindi kabiguan sa delivery.

Maaari ko bang i-off ang email notifications?

Hindi — nakatali ang email sa account mo, at ang security/account emails partikular ay palaging naka-on. Maaari mong piliin ang iyong mga Telegram preference kada kategorya, pero hindi maaaring i-disable ang email para sa mahahalagang account event.

Naka-gray out ang mga Telegram toggle ko.

Ibig sabihin, hindi pa naka-connect ang Telegram. I-connect ito muna (buksan ang @FreyaFinanceBot at ipadala ang iyong /start code), at magiging available ang mga toggle.

Aksidente kong na-disconnect ang Telegram — maaari ko ba itong bawiin?

Hindi na maaaring bawiin ang pag-disconnect, pero maaari ka lang mag-reconnect gamit ang bagong code. Pagkatapos mag-reconnect, i-double-check ang mga trading toggle mo, dahil maaaring kailanganin mong i-on ang mga ito ulit.

Mali ang oras na ipinapakita ng notifications.

Awtomatikong nase-set ang timezone mo kapag nag-log in ka, at gumagamit ng iyong lokal na oras ang mga alert. Kung mukhang mali, ang pag-log in ulit ay magre-refresh nito.