Kapag may hindi magawa ang isang bot, nagpapakita ito ng maikling mensahe — pero hindi laging malinaw kung ano ang dapat mong gawin. Ito ay isang mabilisang gabay: hanapin ang mensaheng nakita mo, unawain ang ibig sabihin nito, at malaman kung ito ay isang bagay na iyong aayusin o isang bagay na niresolba na mismo ng exchange. Para sa mas malalim na paliwanag, ang bawat pangkat ay naka-link sa nakalaang troubleshooting guide.
Mahahalagang Punto
- Karamihan ng error ay napapaloob sa iilang kategorya: balance/margin, API key, leverage/margin mode, mga limitasyon sa order, na-delist na mga pair, paglalagay ng exit order, at pansamantalang glitch sa exchange.
- Maraming mensahe ay nagmumula sa panig ng exchange at hindi mo kasalanan (cancel-only mode, rate limit, timeout) — awtomatikong sinusubukang muli ng Freya ang mga ito.
- Ang mga aayusin mo ay kadalasang balance, laki ng order, mga API permission, o mga setting ng leverage/margin.
- Kung sinasabi ng isang mensahe na ‘check your position manually’, maaaring hindi protektado ang iyong posisyon — agad na itakda ang take-profit/stop-loss nito sa exchange.
- Paulit-ulit o hindi makikilalang error → makipag-ugnayan sa [email protected] kasama ang detalye ng bot at deal.
Balance at Margin
| Mensaheng nakikita mo | Ano ang ibig sabihin | Ano ang gagawin |
|---|---|---|
| "Insufficient balance. Please check your account funds." | Kulang ang libreng pondo sa exchange para sa order na ito. | Magdagdag ng pondo sa exchange, o babaan ang order amount ng bot. |
| "Insufficient margin. Reduce position size or add margin." | Futures: kulang ang margin para sa posisyon sa leverage na ito. | Magdagdag ng margin, babaan ang position size, o iayos ang leverage. |
| "Order value too small. Please increase your bot amount." | Mas mababa sa minimum na laki ng order ng pair. | Taasan ang bot amount nang lampas sa minimum ng pair. |
➡️ Mas malalim: Bakit Nag-pause o Huminto ang Aking Bot? at Gaano Karaming Kapital ang Kailangan ng Iyong Bot.
API Key at Mga Permission
| Mensaheng nakikita mo | Ano ang ibig sabihin | Ano ang gagawin |
|---|---|---|
| "API key error. Please verify your API key is valid and has trading permissions." | Ang key ay invalid, na-revoke, o walang trade permission. | Suriin muli o gumawa ng bagong key na may naka-enable na trading. |
| "API key is IP-restricted. Please add the server IP to your whitelist." | Ang IP allow-list ng key ay walang kasamang server IP ng Freya. | Idagdag ang IP na ipinapakita sa connect screen sa whitelist ng key. |
➡️ Mas malalim: Hindi Ma-connect ang Iyong Exchange? Mga API Key Error.
Leverage at Margin Mode (Futures)
| Mensaheng nakikita mo | Ano ang ibig sabihin | Ano ang gagawin |
|---|---|---|
| "Invalid leverage value. Please check your exchange settings." | Hindi tinatanggap ang leverage para sa pair na ito. | Pumili ng leverage sa loob ng pinapayagang saklaw ng pair. |
| "Position value exceeds the maximum allowed for this leverage. Reduce leverage or position size." | Masyadong malaki ang notional para sa napiling leverage tier. | Babaan ang leverage o position size. |
| "Position mode mismatch. Check your Hedge/One-Way mode settings." | Ang direksyon ng bot ay salungat sa position mode ng iyong exchange. | Iayon ang Hedge/One-Way mode ng exchange sa bot — tingnan ang Hedge Mode vs One-Way. |
| "Multi-asset mode conflicts with isolated margin. Switch to cross margin or disable multi-asset mode." | Hindi mapagsasama ang multi-asset margin sa isolated margin. | Lumipat sa cross margin o i-off ang multi-asset mode sa exchange. |
➡️ Kaugnay: Margin Type: Cross vs Isolated · Hedge Mode vs One-Way.
Mga Isyu sa Order
| Mensaheng nakikita mo | Ano ang ibig sabihin | Ano ang gagawin |
|---|---|---|
| "Maximum number of open orders reached. Close some orders first." | Naabot mo ang open-order limit ng exchange. | Kanselahin ang ilang open order, pagkatapos ay subukang muli. |
| "Order price deviates too far from market price. Please try again." | Ang isang limit price ay nasa labas ng pinapayagang band ng exchange kumpara sa market. | Subukang muli; para sa limit entry, magtakda ng presyong mas malapit sa market. |
| "Reduce-only order rejected. Position may already be closed." | Na-reject ang isang close-only order — kadalasan ay wala nang isasara. | Suriin ang posisyon sa exchange; malamang sarado na ito. |
| "Market is in cancel-only mode. New orders cannot be placed right now." | Inilagay ng exchange ang market sa cancel-only (maintenance/settlement). | Maghintay — mawawala ito kapag muling nagbukas ang exchange. Hindi mo kasalanan. |
| "Order not found on exchange. It may have been filled or cancelled." | Wala na ang tinutukoy na order. | Kadalasang hindi mapanganib — na-fill o nakansela na ito. Suriin ang deal. |
➡️ Mas malalim (mga problema sa pagsasara): Ayaw Magsara ng Aking Deal.
Trading Pair (Delisting)
| Mensaheng nakikita mo | Ano ang ibig sabihin | Ano ang gagawin |
|---|---|---|
| "Trading pair not found. It may have been delisted from the exchange." | Inalis o pinalitan ng pangalan ang pair sa exchange. | Ilipat ang bot sa isang aktibo at nakalistang pair. |
| "Trading pair not found on the exchange. It may have been delisted." | Iniuulat ng exchange na wala ang instrument. | Pumili ng pair na kasalukuyang nakalista. |
Ang mga ito ay mga pagbabago sa panig ng exchange, hindi mo kasalanan — kung i-delist ng isang exchange ang isang coin, walang bot na makakapag-trade pa nito.
Paglalagay ng Exit Order ("Check Your Position Manually")
| Mensaheng nakikita mo | Ano ang ibig sabihin | Ano ang gagawin |
|---|---|---|
| "Take profit/Stop loss order placement failed. Please check your position manually." | Na-fill ang iyong entry pero hindi na-place ang exit protection — maaaring hindi protektado ang iyong posisyon. | Itakda mismo ang take-profit/stop-loss sa exchange ngayon, pagkatapos ay suriin ang bot. |
| "TP/SL update failed after DCA fill. Please check your position manually." | Matapos ma-fill ang isang safety order, hindi na-update ang exit sa bagong average. | Tiyaking sinasalamin ng iyong mga exit level ang bagong average entry. |
| "Your exit order (TP/SL) was cancelled outside of Freya Finance. Your position is no longer protected." | Isang exit order ang nakansela sa exchange, sa labas ng Freya. | Protektahan muli ang posisyon (magtakda ng TP/SL) o isara ito. |
Ang anumang mensaheng "check your position manually" ay nangangahulugang maaaring tumatakbo ang isang posisyon nang walang exit protection nito. Buksan ang iyong exchange, kumpirmahin ang posisyon, at itakda mismo ang stop-loss / take-profit nito hanggang maaari nang muling humawak ang bot.
Mga Pansamantalang Glitch (Sinusubukang Muli ng Freya ang mga Ito)
| Mensaheng nakikita mo | Ano ang ibig sabihin | Ano ang gagawin |
|---|---|---|
| "Exchange rate limit reached. Will retry automatically." | Masyadong maraming request; pansamantalang na-throttle. | Wala — sinusubukang muli ng Freya nang mag-isa. |
| "Exchange connection timed out. Please try again." | Hindi nakumpleto sa oras ang isang request. | Maghintay saglit; kadalasang mawawala ito. |
| "Network connection error. Please try again." | Isang network-level na kabiguan sa pag-abot sa exchange. | Subukang muli sa madaling panahon. |
| "Server time sync error. This usually resolves automatically." | Isang pagkakaiba sa orasan/timestamp kumpara sa exchange. | Kadalasang gumagaling nang mag-isa; walang aksyon. |
| "Exchange server is busy. Please try again in a moment." | Nagbalik ang exchange ng busy/unavailable na tugon. | Maghintay at subukang muli. Hindi mo kasalanan. |
Nastuck Pa Rin?
Kung nakikita mo ang "An unexpected exchange error occurred. Please check your position manually." o "Internal system error. Please try again or contact support." — patunayan ang iyong posisyon sa exchange, at kung nagpapatuloy ito, makipag-ugnayan sa [email protected] kasama ang detalye ng bot at deal. Para sa liquidation partikular, tingnan ang Pag-unawa sa Liquidation.
Mga Madalas Itanong
Nagpakita ng error ang aking bot — kasalanan ba ng platform?
Nakadepende sa mensahe. Ang mga error sa balance, laki ng order, API key, at leverage/margin ay kadalasang mga setting na iyong aayusin. Ang cancel-only mode, rate limit, timeout, na-delist na mga pair, at "server busy" ay nagmumula sa panig ng exchange at hindi mo kasalanan — awtomatikong sinusubukang muli ng Freya ang mga pansamantala.
Ano ang ibig sabihin ng "please check your position manually"?
Ibig sabihin nito ay na-fill ang iyong entry pero hindi na-place o na-update ng Freya ang exit protection, kaya maaaring tumatakbo ang posisyon nang walang stop-loss o take-profit. Buksan ang iyong exchange, kumpirmahin ang posisyon, at agad na itakda mismo ang mga exit level nito — pagkatapos ay suriin ang bot.
Nakuha ko ang "insufficient balance" pero may pondo ako — bakit?
Maaaring hindi libre ang iyong pondo (nakalaan na sa ibang order/posisyon), nasa maling sub-account, o mas mababa sa kailangan ng order kapag isinama na ang mga fee. Magbakante ng balance o babaan ang order amount ng bot. Tingnan ang Bakit Nag-pause o Huminto ang Aking Bot?
Sinasabi ng aking pair na na-delist ito — ano na ngayon?
Inalis o pinalitan ng pangalan ng exchange ang trading pair na iyon, kaya wala nang bot na makakapag-trade nito. Ilipat ang bot sa isang pair na kasalukuyang nakalista. Ito ay pagbabago sa exchange, hindi isyu ng Freya.
Sinasabi ng error na "rate limit / timeout / server busy" — kailangan ko bang gumawa ng anuman?
Hindi. Ang mga ito ay pansamantalang kondisyon sa panig ng exchange, at awtomatikong sinusubukang muli ng Freya. Kung mananatiling nastuck ang isang bot matagal na matapos gumaling ang exchange, suriin ang status nito at makipag-ugnayan sa support kung kailangan.
Saan ako makakakuha ng detalyadong tulong para sa mga error sa API key o pagsasara?
Para sa mga error sa API key / IP / permission, tingnan ang Hindi Ma-connect ang Iyong Exchange? Para sa mga posisyong ayaw magsara o natitirang order, tingnan ang Ayaw Magsara ng Aking Deal. Para sa dahilan kung bakit huminto ang isang bot, tingnan ang Bakit Nag-pause o Huminto ang Aking Bot?