Om dina bottar körs men du inte hör något om det, beror det nästan alltid på någon av ett fåtal enkla saker — oftast ett reglage som aldrig slogs på. Den här guiden går igenom dem.
För att ställa in aviseringar från grunden, se Så här ställer du in aviseringar; det här är reparations-guiden.
Viktigast
- Den vanligaste orsaken: handelsaviseringar är AVSTÄNGDA som standard — du måste själv slå på de du vill ha under Inställningar → Aviseringar.
- Även direkt efter att du anslutit Telegram förblir handelsaviseringarna avstängda på Telegram tills du aktiverar dem.
- För att ansluta Telegram skickar du meddelandet /start följt av din kod till boten; koden går ut efter 10 minuter, så generera en ny om den hinner löpa ut.
- E-post är kopplad till ditt konto och kan inte stängas av; säkerhets- och kontomejl är alltid på — så om du får dem men inte handelsaviseringar tyder det på ett reglage, inte ett leveransproblem.
- @FreyaFinanceBot skickar bara aviseringar; för hjälp använd [email protected] eller @FreyaFinanceSupport.
Först: Slogs reglaget någonsin på?
Det här är den överlägset vanligaste anledningen till att folk inte får några aviseringar. Handelsaviseringar är avstängda som standard. Under Inställningar → Aviseringar väljer du vilka händelser som ska avisera dig, och på vilken kanal (e-post och/eller Telegram). Om du aldrig har aktiverat Handels-reglagen (cykel startad, cykel avslutad, bot misslyckades, order utförd) får du helt enkelt inga handelsaviseringar — det är förväntat, inte ett fel.
Även efter att du framgångsrikt anslutit Telegram förblir handelsaviseringarna avstängda på Telegram tills du själv slår på dem. Så ”Jag har anslutit Telegram men får fortfarande inget om mina affärer” betyder nästan alltid: gå och slå på de specifika handelsreglagen du vill ha.
Telegram-aviseringar kommer inte fram
Om Telegram är din kanal och inget kommer fram, kontrollera dessa i ordning:
- Är Telegram verkligen anslutet? Om ditt konto visar ”(Inte anslutet)” är Telegram-reglagen låsta. Anslut det först.
- Skickade du koden korrekt? Du ansluter genom att öppna @FreyaFinanceBot och skicka
/startföljt av din kod (appen visar det exakta meddelandet och en kopieringsknapp). - Har koden gått ut? Anslutningskoden är giltig i cirka 10 minuter. Om den löpt ut visar skärmen ”Utgången” — välj Generera ny kod och skicka den nya.
- Har du kopplat från Telegram? Om så är fallet måste du återansluta med en ny kod (frånkopplingen kan inte ångras, men det är enkelt att återansluta — och du kan behöva aktivera dina handelsreglage igen efteråt).
- Är den specifika kategorin påslagen? En kategori som är avstängd skickar inget — bekräfta att aviseringen du förväntar dig är aktiverad för Telegram.
E-postaviseringar kommer inte fram
- Kontrollera skräppost- och kampanjmapparna först — det är den vanligaste boven.
- E-post kan inte stängas av — den är kopplad till ditt konto, och säkerhets- och kontomejl är alltid på. Så om du får dem men inte handelsaviseringar, ligger problemet i ett reglage, inte i leveransen: aktivera de handelskategorier du vill ha.
Vilka aviseringar du kan (och inte kan) styra
Aviseringsskärmen har tre grupper:
- Handel — cykel startad, cykel avslutad, bot misslyckades, order utförd. Kan slås på/av (och avstängd som standard).
- Marketplace (för skapare) — nytt köp, ny recension, utbetalning, prenumerationsuppdateringar. Kan slås på/av (att ansluta Telegram slår på dessa automatiskt; handelsaviseringar förblir däremot avstängda tills du aktiverar dem).
- Konto och säkerhet — säkerhetsvarningar och kontouppdateringar. Alltid på (du kan inte inaktivera dessa), och e-post är garanterad för dem.
Fortfarande fast — och vem du ska kontakta
Om en kategori är på, Telegram är anslutet och e-posten inte ligger i skräpposten, men aviseringarna ändå inte kommer fram, kontakta supporten. Kom ihåg att @FreyaFinanceBot är aviseringsboten, inte supporten — för hjälp, kontakta [email protected] eller @FreyaFinanceSupport på Telegram.
Vanliga frågor
Jag anslöt Telegram men får inga handelsaviseringar — varför?
Eftersom handelsaviseringar förblir avstängda på Telegram även efter att du anslutit, tills du aktiverar dem. Gå till Inställningar → Aviseringar och slå på handelsreglagen (cykel startad/avslutad, bot misslyckades, order utförd) för Telegram.
Jag skickade koden till boten och inget hände.
Två troliga orsaker: koden gick ut (den är giltig i cirka 10 minuter — generera en ny och skicka igen), eller så var meddelandet inte rätt. Du ansluter genom att skicka meddelandet /start följt av din kod till @FreyaFinanceBot, exakt som appen visar det.
Varför får jag säkerhetsmejl men inte handelsaviseringar?
För att de är olika kategorier. Säkerhets- och kontomejl är alltid på, medan handelsaviseringar är avstängda som standard och måste aktiveras. Att få det ena men inte det andra betyder att det är en reglageinställning, inte ett leveransfel.
Kan jag stänga av e-postaviseringar?
Nej — e-post är kopplad till ditt konto, och särskilt säkerhets- och kontomejl är alltid på. Du kan välja dina Telegram-inställningar per kategori, men e-post för väsentliga kontohändelser kan inte inaktiveras.
Mina Telegram-reglage är gråtonade.
Det betyder att Telegram ännu inte är anslutet. Anslut det först (öppna @FreyaFinanceBot och skicka din /start-kod), så blir reglagen tillgängliga.
Jag kopplade från Telegram av misstag — kan jag ångra det?
Frånkopplingen kan inte ångras, men du kan enkelt återansluta med en ny kod. Efter återanslutningen, dubbelkolla dina handelsreglage, eftersom du kan behöva slå på dem igen.
Aviseringarna visar fel tid.
Din tidszon ställs in automatiskt när du loggar in, och aviseringar använder din lokala tid. Om den ser fel ut uppdateras den genom att logga in igen.