Stängning sker oftast med ett klick, men några situationer kan lämna en position öppen eller få en affär att se ut som om den har fastnat. Den här guiden förklarar varje fall och vad du ska göra.
Besläktat men annorlunda: för en bot som slutat handla, se Varför pausades eller stoppades min bot?; för vad en affär är och var stängda affärer hamnar, se Förstå dina affärer. Den här artikeln handlar specifikt om stängningsproblem.
Viktigast
- En manuell stängning skickar en market-order som stänger din position direkt till aktuellt pris.
- Om din exit är en limit-order som ännu inte nått sitt pris förblir positionen öppen tills den fylls — det är förväntat, inte ett fel.
- Om du stänger positionen direkt på din börs slutar Freya hantera den boten och flaggar den — och den kan lämna dina TP/SL-order aktiva, så kontrollera om något blivit kvar.
- Meddelanden som ”reduce-only avvisad” eller ”position hittades inte” betyder oftast att positionen redan är stängd.
- Panikförsäljning stänger alla dina positioner på en gång och rapporterar de som misslyckades — använd Försök igen och stäng sedan eventuella kvarvarande manuellt.
Hur stängning normalt fungerar
När du stänger en affär manuellt skickar Freya en market-order för att stänga positionen till aktuellt pris, avbryter sedan botens egna kvarvarande order och avslutar affären. Du ser boten gå från Stänger till Stängd, och boten själv övergår till Pausad (en manuell stängning startar inte omedelbart en ny affär). För futures är stängningsordern reduce-only, så Freya stänger aldrig mer än den här botens andel av positionen.
”Jag klickade på Stäng men positionen är fortfarande öppen”
Några möjligheter:
- Din exit är en väntande limit-order. Om din take-profit (eller en limit-stängning) väntar vid ett pris som marknaden inte nått blir positionen öppen tills den fylls. Det är normalt — ordern är lagd, bara inte fylld ännu. Om du vill ut nu, använd en market-stängning.
- Stängningsordern avvisades. Om börsen vägrade stängningen — till exempel ett saldo-/margin-problem eller ett problem med minsta orderstorlek — förblir affären öppen och du ser att den misslyckas. Orsakerna överlappar med Varför pausades eller stoppades min bot?; åtgärda det underliggande problemet och stäng igen.
- Spot kontra futures: ”stängning” för spot betyder att sälja tillbaka tillgången; futures-stängning använder en reduce-only-order mot den öppna positionen.
”Jag stängde den på börsen — nu visar boten ett fel”
Om du stänger positionen direkt på din börs (inte via Freya) upptäcker Freya att positionen stängdes utanför den, slutar hantera den boten och flaggar den med ett fel (du ser ett meddelande om att positionen stängdes utanför Freya Finance). Det är förväntat beteende, inte ett fel.
När du stänger på börsen själv avbryter Freya medvetet inte botens kvarvarande order — ifall du lämnade dem öppna med flit. Så efter en manuell börsstängning, kontrollera din börs efter eventuella take-profit- eller stopprelaterade order som boten hade lagt, och avbryt dem du inte vill ha. Obs: en affär du stängt på detta sätt flaggas som externt stängd och visas inte som en normalt avslutad affär i din historik.
Den renare vägen, när du kan, är att stänga via Freya så att den städar upp sina egna order åt dig.
”Reduce-only avvisad” eller ”Position hittades inte”
Dessa meddelanden låter oroande men betyder oftast motsatsen till ett problem:
- ”Reduce-only-order avvisad. Positionen kan redan vara stängd.” — Freya försökte stänga, men det fanns inget kvar att reducera. Positionen är med största sannolikhet redan stängd.
- ”Position hittades inte på börsen.” — Freya kunde inte hitta positionen att stänga, vanligtvis för att den redan var stängd (ofta externt). Freya verifierar med börsen och löser affären därefter.
- ”Ordern är redan avbruten.” — ordern som Freya försökte avbryta var redan borta. Ofarligt.
Om du ser dessa, kontrollera din börs: i de flesta fall är positionen redan utjämnad. Om något ser inkonsekvent ut, kontakta supporten.
”Panikförsäljningen stängde inte allt”
Panikförsäljning stänger alla dina pågående positioner på en gång. Eftersom var och en stängs oberoende kan resultatet bli delvis — vissa lyckas, vissa kan misslyckas (en avvisad order, en position som redan är borta). Freya rapporterar resultat per position:
- Läs vilka positioner som misslyckades.
- Använd Försök igen för dessa.
- Om några fortfarande inte går att stänga, stäng dem individuellt (eller kontrollera om de redan är utjämnade på börsen).
När du bör kontakta supporten
Om en position verkligen verkar ha fastnat — Freya visar den som öppen, din börs visar den som öppen och stängningen fortsätter misslyckas utan tydlig anledning — hör av dig till [email protected] med boten och detaljerna så att teamet kan titta på det.
Vanliga frågor
Jag stängde min position men boten visar den fortfarande som öppen — varför?
Den vanligaste orsaken är att din exit är en limit-order som väntar vid ett pris som marknaden ännu inte nått — positionen förblir öppen tills den fylls, vilket är förväntat. Den andra möjligheten är att stängningsordern avvisades (t.ex. ett saldo- eller minsta-storlek-problem); åtgärda i så fall orsaken och stäng igen, helst med en market-stängning.
Jag stängde positionen direkt på min börs — varför visar boten ett fel?
För att Freya såg positionen stängas utanför den, så den slutar hantera den boten och flaggar den. Det är avsiktligt. Var bara medveten om att den kan ha lämnat botens take-profit-/stopporder på börsen — kontrollera och avbryt dem du inte vill ha.
Efter att jag stängt på börsen, avbryts mina TP/SL-order automatiskt?
Inte nödvändigtvis. När du stänger på börsen själv lämnar Freya medvetet botens kvarvarande order i fred (du kan ha velat behålla dem). Så kontrollera din börs efter eventuella kvarvarande take-profit- eller stopporder och avbryt dem själv. Att stänga via Freya i stället låter den städa upp dem åt dig.
Vad betyder ”Reduce-only-order avvisad. Positionen kan redan vara stängd.”?
Det betyder att Freya försökte stänga en position som inte hade något kvar att reducera — nästan alltid för att den redan är stängd. Kontrollera din börs för att bekräfta att du är utjämnad; vanligtvis finns det inget mer att göra.
Vad betyder ”Position hittades inte på börsen” vid stängning?
Freya kunde inte hitta positionen att stänga, vanligtvis för att den redan var stängd (ofta utanför Freya). Freya verifierar med börsen och löser affären. Bekräfta på din börs att positionen är borta.
Visas en affär jag stängt på börsen i min affärshistorik och mitt resultat?
Nej. En position som stängts utanför Freya flaggas som externt stängd i stället för att registreras som en normalt avslutad affär, så den visas inte som en färdig affär med resultat. Affärer som stängs via Freya är de som visar fullständiga resultat.
Panikförsäljningen säger att vissa positioner misslyckades — vad gör jag?
Panikförsäljning stänger varje position oberoende, så resultaten kan bli delvisa. Kontrollera vilka som misslyckades, använd Försök igen på dem, och om några fortfarande inte går att stänga, stäng dem individuellt — eller verifiera på din börs om de redan är stängda.