Tidak Menerima Pemberitahuan? Penyelesaian yang Berkesan

Jika bot anda berjalan tetapi anda tidak mendapat sebarang khabar tentangnya, puncanya hampir selalu salah satu daripada beberapa perkara mudah — paling kerap satu togol yang tidak pernah diaktifkan. Panduan ini membimbing anda menelusurinya.

Untuk menyediakan pemberitahuan dari awal, lihat Cara Menyediakan Pemberitahuan; artikel ini ialah pendamping penyelesaian masalahnya.

Pertama: Adakah Togol Itu Pernah Diaktifkan?

Ini ialah sebab nombor satu orang tidak mendapat sebarang amaran. Pemberitahuan dagangan dimatikan secara lalai. Di Tetapan → Pemberitahuan, anda memilih peristiwa mana yang memberi amaran kepada anda, dan pada saluran mana (emel dan/atau Telegram). Jika anda tidak pernah mengaktifkan togol Dagangan (kitaran bermula, kitaran selesai, bot gagal, pesanan dilaksanakan), anda memang tidak akan mendapat amaran dagangan — itu perkara yang dijangka, bukan pepijat.

Pemberitahuan Telegram Tidak Sampai

Jika Telegram ialah saluran anda dan tiada apa-apa yang masuk, periksa perkara ini mengikut urutan:

• Adakah Telegram benar-benar disambungkan? Jika akaun anda memaparkan "(Tidak Disambungkan)", togol Telegram terkunci. Sambungkannya dahulu.
• Adakah anda menghantar kod dengan betul? Anda menyambung dengan membuka @FreyaFinanceBot dan menghantarkannya /start diikuti kod anda (aplikasi memaparkan mesej tepatnya berserta butang salin).
• Adakah kodnya tamat tempoh? Kod sambungan sah selama kira-kira 10 minit. Jika sudah luput, skrin memaparkan "Tamat Tempoh" — pilih Jana Kod Baharu dan hantar yang baharu.
• Adakah anda memutuskan sambungan Telegram? Jika ya, anda perlu menyambung semula dengan kod baharu (memutuskan sambungan tidak boleh dibuat asal, tetapi menyambung semula adalah mudah — dan anda mungkin perlu mengaktifkan semula togol dagangan anda selepas itu).
• Adakah kategori tertentu itu diaktifkan? Kategori yang dimatikan tidak akan menghantar — pastikan amaran yang anda jangkakan telah diaktifkan untuk Telegram.

Pemberitahuan Emel Tidak Sampai

• Periksa folder spam dan promosi terlebih dahulu — itu tersangka yang biasa.
• Emel tidak boleh dimatikan — ia terikat pada akaun anda, dan emel keselamatan serta akaun sentiasa aktif. Jadi jika anda menerima yang itu tetapi bukan amaran dagangan, masalahnya ialah togol, bukan penghantaran: aktifkan kategori dagangan yang anda mahukan.

Amaran Mana yang Boleh (dan Tidak Boleh) Anda Kawal

Skrin Pemberitahuan mempunyai tiga kumpulan:

• Dagangan — kitaran bermula, kitaran selesai, bot gagal, pesanan dilaksanakan. Boleh ditogol (dan dimatikan secara lalai).
• Marketplace (untuk pencipta) — pembelian baharu, ulasan baharu, pembayaran, kemas kini langganan. Boleh ditogol (menyambungkan Telegram mengaktifkan ini secara automatik; amaran dagangan pula, sebaliknya, kekal dimatikan sehingga anda mengaktifkannya).
• Akaun & keselamatan — amaran keselamatan dan kemas kini akaun. Sentiasa aktif (anda tidak boleh menyahaktifkannya), dan emel dijamin untuk yang ini.

Masih Tersekat — dan Siapa yang Perlu Dihubungi

Jika sesuatu kategori aktif, Telegram disambungkan, dan emel tiada di dalam spam, tetapi amaran masih tidak sampai, hubungi sokongan. Ingat bahawa @FreyaFinanceBot ialah bot pemberitahuan, bukan sokongan — untuk bantuan, hubungi [email protected] atau @FreyaFinanceSupport di Telegram.

Soalan Lazim

Saya sudah menyambungkan Telegram tetapi tidak mendapat amaran dagangan — mengapa?

Kerana amaran dagangan kekal dimatikan di Telegram walaupun selepas anda menyambung, sehingga anda mengaktifkannya. Pergi ke Tetapan → Pemberitahuan dan hidupkan togol dagangan (kitaran bermula/selesai, bot gagal, pesanan dilaksanakan) untuk Telegram.

Saya menghantar kod kepada bot dan tiada apa-apa yang berlaku.

Dua kemungkinan sebab: kodnya tamat tempoh (ia sah selama kira-kira 10 minit — jana yang baharu dan hantar semula), atau mesejnya tidak betul. Anda menyambung dengan menghantar @FreyaFinanceBot mesej /start diikuti kod anda, tepat seperti yang dipaparkan aplikasi.

Mengapa saya mendapat emel keselamatan tetapi bukan amaran dagangan?

Kerana ia kategori yang berbeza. Emel keselamatan dan akaun sentiasa aktif, manakala amaran dagangan dimatikan secara lalai dan mesti diaktifkan. Mendapat yang satu tetapi bukan yang lain bermakna ia tetapan togol, bukan kegagalan penghantaran.

Bolehkah saya mematikan pemberitahuan emel?

Tidak — emel terikat pada akaun anda, dan emel keselamatan/akaun khususnya sentiasa aktif. Anda boleh memilih keutamaan Telegram anda mengikut kategori, tetapi emel untuk peristiwa akaun penting tidak boleh dinyahaktifkan.

Togol Telegram saya kelabu (tidak boleh diklik).

Itu bermakna Telegram belum disambungkan. Sambungkannya dahulu (buka @FreyaFinanceBot dan hantar kod /start anda), dan togol itu akan tersedia.

Saya memutuskan sambungan Telegram secara tidak sengaja — bolehkah saya membatalkannya?

Memutuskan sambungan tidak boleh dibuat asal, tetapi anda cukup menyambung semula dengan kod baharu. Selepas menyambung semula, semak semula togol dagangan anda, kerana anda mungkin perlu menghidupkannya semula.

Pemberitahuan memaparkan waktu yang salah.

Zon masa anda ditetapkan secara automatik apabila anda log masuk, dan amaran menggunakan waktu tempatan anda. Jika ia kelihatan tidak tepat, log masuk semula akan menyegarkannya.