Mesej Ralat Bot & Order yang Biasa (dan Apa Maksudnya)
Apabila sesebuah bot tidak dapat melakukan sesuatu, ia memaparkan mesej ringkas — tetapi tidak selalu jelas apa yang perlu anda lakukan mengenainya. Ini ialah panduan carian pantas: cari mesej yang anda lihat, fahami maksudnya, dan ketahui sama ada ia sesuatu yang anda betulkan atau sesuatu yang diselesaikan sendiri oleh exchange. Untuk perbincangan mendalam, setiap kumpulan dipautkan ke panduan troubleshooting khusus.
Key Takeaways
- Kebanyakan ralat terbahagi kepada beberapa kategori: baki/margin, API key, leverage/mod margin, had order, pair yang di-delist, penempatan exit order, dan gangguan sementara di exchange.
- Banyak mesej datang dari sebelah exchange dan bukan kesalahan anda (mod cancel-only, rate limit, timeout) — Freya mencuba semula perkara ini secara automatik.
- Yang anda betulkan biasanya ialah baki, saiz order, kebenaran API, atau tetapan leverage/margin.
- Jika sesuatu mesej berkata ‘periksa posisi anda secara manual’, posisi anda mungkin tidak terlindung — tetapkan take-profit/stop-loss-nya di exchange dengan segera.
- Ralat yang berterusan atau tidak dikenali → hubungi [email protected] dengan butiran bot dan deal.
Baki & Margin
| Mesej yang anda lihat | Apa maksudnya | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| "Insufficient balance. Please check your account funds." | Dana bebas di exchange tidak mencukupi untuk order ini. | Tambah dana di exchange, atau turunkan jumlah order bot. |
| "Insufficient margin. Reduce position size or add margin." | Futures: margin tidak mencukupi untuk posisi pada leverage ini. | Tambah margin, kurangkan saiz posisi, atau laraskan leverage. |
| "Order value too small. Please increase your bot amount." | Di bawah saiz order minimum pair tersebut. | Naikkan jumlah bot melebihi minimum pair. |
➡️ Perbincangan mendalam: Mengapa Bot Saya Terhenti Sementara atau Berhenti? dan Berapa Banyak Modal yang Diperlukan Bot Anda.
API Key & Kebenaran
| Mesej yang anda lihat | Apa maksudnya | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| "API key error. Please verify your API key is valid and has trading permissions." | Key tidak sah, dibatalkan, atau tiada kebenaran trading. | Semak semula atau cipta semula key dengan trading diaktifkan. |
| "API key is IP-restricted. Please add the server IP to your whitelist." | Senarai izin IP key tidak menyertakan IP server Freya. | Tambah IP yang dipaparkan pada skrin sambungan ke whitelist key. |
➡️ Perbincangan mendalam: Tidak Dapat Menyambung Exchange Anda? Ralat API Key.
Leverage & Mod Margin (Futures)
| Mesej yang anda lihat | Apa maksudnya | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| "Invalid leverage value. Please check your exchange settings." | Leverage tidak diterima untuk pair ini. | Pilih leverage dalam julat yang dibenarkan pair. |
| "Position value exceeds the maximum allowed for this leverage. Reduce leverage or position size." | Nilai notional terlalu besar untuk tier leverage yang dipilih. | Kurangkan leverage atau saiz posisi. |
| "Position mode mismatch. Check your Hedge/One-Way mode settings." | Arah bot bercanggah dengan mod posisi di exchange anda. | Selaraskan mod Hedge/One-Way exchange dengan bot — lihat Hedge Mode vs One-Way. |
| "Multi-asset mode conflicts with isolated margin. Switch to cross margin or disable multi-asset mode." | Margin multi-aset tidak boleh digabungkan dengan margin isolated. | Beralih ke cross margin atau matikan mod multi-aset di exchange. |
➡️ Berkaitan: Jenis Margin: Cross vs Isolated · Hedge Mode vs One-Way.
Masalah Order
| Mesej yang anda lihat | Apa maksudnya | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| "Maximum number of open orders reached. Close some orders first." | Anda mencapai had open order exchange. | Batalkan beberapa open order, kemudian cuba semula. |
| "Order price deviates too far from market price. Please try again." | Harga limit berada di luar julat yang dibenarkan exchange berbanding pasaran. | Cuba semula; untuk limit entry, tetapkan harga lebih dekat ke pasaran. |
| "Reduce-only order rejected. Position may already be closed." | Order close-only ditolak — biasanya sudah tiada apa-apa untuk ditutup. | Periksa posisi di exchange; kemungkinan besar sudah ditutup. |
| "Market is in cancel-only mode. New orders cannot be placed right now." | Exchange meletakkan pasaran dalam mod cancel-only (penyelenggaraan/settlement). | Tunggu — ia akan hilang apabila exchange dibuka semula. Bukan kesalahan anda. |
| "Order not found on exchange. It may have been filled or cancelled." | Order yang dirujuk sudah tidak wujud. | Biasanya tidak membahayakan — ia terisi atau dibatalkan. Periksa deal. |
➡️ Perbincangan mendalam (masalah penutupan): Deal Saya Tidak Mahu Ditutup.
Trading Pair (Delisting)
| Mesej yang anda lihat | Apa maksudnya | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| "Trading pair not found. It may have been delisted from the exchange." | Pair telah dibuang atau ditukar namanya di exchange. | Alihkan bot ke pair yang aktif dan tersenarai. |
| "Trading pair not found on the exchange. It may have been delisted." | Exchange melaporkan bahawa instrumen tersebut tidak wujud. | Pilih pair yang sedang tersenarai. |
Ini ialah perubahan di sebelah exchange, bukan kesalahan anda — jika sesebuah exchange men-delist sesuatu koin, tiada bot yang boleh terus memperdagangkannya.
Penempatan Exit Order ("Periksa Posisi Anda Secara Manual")
| Mesej yang anda lihat | Apa maksudnya | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| "Take profit/Stop loss order placement failed. Please check your position manually." | Entry anda terisi tetapi perlindungan exit tidak dapat ditempatkan — posisi anda mungkin tidak terlindung. | Tetapkan take-profit/stop-loss di exchange sendiri sekarang, kemudian periksa bot. |
| "TP/SL update failed after DCA fill. Please check your position manually." | Selepas safety order terisi, exit tidak dapat dikemas kini ke purata baharu. | Sahkan bahawa aras exit anda mencerminkan purata entry yang baharu. |
| "Your exit order (TP/SL) was cancelled outside of Freya Finance. Your position is no longer protected." | Sesuatu exit order dibatalkan di exchange, di luar Freya. | Lindungi semula posisi (tetapkan TP/SL) atau tutup posisi tersebut. |
Sebarang mesej "periksa posisi anda secara manual" bermaksud sesuatu posisi mungkin berjalan tanpa perlindungan exit-nya. Buka exchange anda, sahkan posisi, dan tetapkan stop-loss / take-profit-nya sendiri sehingga bot dapat mengambil alih semula.
Gangguan Sementara (Freya Mencuba Semula Perkara Ini)
| Mesej yang anda lihat | Apa maksudnya | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| "Exchange rate limit reached. Will retry automatically." | Terlalu banyak permintaan; disekat seketika. | Tiada apa-apa — Freya mencuba semula sendiri. |
| "Exchange connection timed out. Please try again." | Sesuatu permintaan tidak selesai tepat pada masanya. | Tunggu sebentar; ia biasanya hilang sendiri. |
| "Network connection error. Please try again." | Kegagalan pada peringkat rangkaian ketika menghubungi exchange. | Cuba semula sebentar lagi. |
| "Server time sync error. This usually resolves automatically." | Selisih jam/timestamp berbanding exchange. | Biasanya pulih sendiri; tiada tindakan. |
| "Exchange server is busy. Please try again in a moment." | Exchange memulangkan respons sibuk/tidak tersedia. | Tunggu dan cuba semula. Bukan kesalahan anda. |
Masih Buntu?
Jika anda melihat "An unexpected exchange error occurred. Please check your position manually." atau "Internal system error. Please try again or contact support." — sahkan posisi anda di exchange, dan jika ia berterusan, hubungi [email protected] dengan butiran bot dan deal. Untuk likuidasi secara khusus, lihat Memahami Likuidasi.
Soalan Lazim
Bot saya menunjukkan ralat — adakah ia kesalahan platform?
Ia bergantung pada mesejnya. Ralat baki, saiz order, API key, dan leverage/margin biasanya ialah tetapan yang anda betulkan. Mod cancel-only, rate limit, timeout, pair yang di-delist, dan "server busy" datang dari sebelah exchange dan bukan kesalahan anda — Freya mencuba semula yang bersifat sementara secara automatik.
Apa maksud "please check your position manually"?
Ia bermaksud entry anda terisi tetapi Freya tidak dapat menempatkan atau mengemas kini perlindungan exit, jadi posisi mungkin berjalan tanpa stop-loss atau take-profit. Buka exchange anda, sahkan posisi, dan tetapkan aras exit-nya sendiri dengan segera — kemudian periksa bot.
Saya dapat "insufficient balance" tetapi saya ada dana — mengapa?
Dana anda mungkin tidak bebas (sudah diperuntukkan kepada order/posisi lain), berada di sub-akaun yang salah, atau di bawah keperluan order setelah yuran diambil kira. Bebaskan baki atau turunkan jumlah order bot. Lihat Mengapa Bot Saya Terhenti Sementara atau Berhenti?
Pair saya berkata ia di-delist — sekarang bagaimana?
Exchange telah membuang atau menukar nama trading pair tersebut, jadi tiada bot yang boleh memperdagangkannya lagi. Alihkan bot ke pair yang sedang tersenarai. Ini ialah perubahan exchange, bukan masalah Freya.
Ralat berkata "rate limit / timeout / server busy" — perlukah saya lakukan apa-apa?
Tidak. Ini ialah keadaan sementara di sebelah exchange, dan Freya mencuba semula secara automatik. Jika sesuatu bot kekal tersekat lama selepas exchange pulih, periksa statusnya dan hubungi support jika perlu.
Di mana saya boleh mendapatkan bantuan terperinci untuk ralat API key atau penutupan?
Untuk ralat API key / IP / kebenaran, lihat Tidak Dapat Menyambung Exchange Anda? Untuk posisi yang tidak mahu ditutup atau order yang tertinggal, lihat Deal Saya Tidak Mahu Ditutup. Untuk sebab sesuatu bot berhenti, lihat Mengapa Bot Saya Terhenti Sementara atau Berhenti?