Penutupan biasanya berlaku hanya dengan satu klik, tetapi beberapa keadaan boleh menyebabkan posisi kekal terbuka atau deal kelihatan tersekat. Panduan ini menerangkan setiap keadaan dan apa yang perlu dilakukan.
Berkaitan tetapi berbeza: untuk bot yang berhenti melakukan trading, lihat Mengapa Bot Saya Dijeda atau Berhenti?; untuk memahami apa itu deal dan di mana deal yang telah ditutup disimpan, lihat Memahami Deal Anda. Artikel ini khusus membincangkan masalah penutupan.
Perkara Utama
- Penutupan manual menghantar market order untuk menutup posisi anda dengan serta-merta pada harga semasa.
- Jika exit anda ialah limit order yang belum mencapai harganya, posisi kekal terbuka sehingga ia terisi — itu memang dijangka, bukan kegagalan.
- Jika anda menutup posisi terus di exchange anda, Freya berhenti menguruskan bot tersebut dan menandainya — dan ia mungkin membiarkan order TP/SL anda kekal aktif, jadi periksa baki yang tertinggal.
- Mesej seperti “reduce-only ditolak” atau “posisi tidak dijumpai” biasanya bermaksud posisi sudah pun ditutup.
- Panic Sell menutup semua posisi anda sekaligus dan melaporkan mana-mana yang gagal — gunakan Cuba Semula, kemudian tutup sebarang yang masih tertinggal secara manual.
Bagaimana Penutupan Berfungsi Secara Normal
Apabila anda menutup deal secara manual, Freya menghantar market order untuk menutup posisi pada harga semasa, kemudian membatalkan order bot yang masih tinggal dan menyelesaikan deal. Anda akan melihat bot beralih daripada Menutup kepada Ditutup, dan bot itu sendiri berpindah ke status Dijeda (penutupan manual tidak serta-merta memulakan deal baharu). Untuk futures, order penutupan bersifat reduce-only, jadi Freya tidak pernah menutup lebih daripada bahagian posisi milik bot ini.
"Saya Klik Tutup Tetapi Posisi Masih Terbuka"
Beberapa kemungkinan:
- Exit anda ialah limit order yang belum terisi. Jika take-profit anda (atau penutupan limit) sedang menunggu pada harga yang belum dicapai pasaran, posisi kekal terbuka sehingga ia terisi. Ini normal — order sudah ditempatkan, cuma belum terisi lagi. Jika anda mahu keluar sekarang, gunakan penutupan market.
- Order penutupan ditolak. Jika exchange menolak penutupan — contohnya masalah baki/margin atau masalah saiz minimum — deal kekal terbuka dan anda akan melihatnya gagal. Puncanya bertindih dengan Mengapa Bot Saya Dijeda atau Berhenti?; baiki isu asasnya dan tutup semula.
- Spot lawan futures: "penutupan" spot bermaksud menjual semula aset; penutupan futures menggunakan order reduce-only terhadap posisi yang terbuka.
"Saya Menutupnya di Exchange — Kini Bot Menunjukkan Ralat"
Jika anda menutup posisi terus di exchange anda (bukan melalui Freya), Freya mengesan bahawa posisi ditutup di luar sistemnya, berhenti menguruskan bot tersebut, dan menandainya dengan ralat (anda akan melihat mesej bahawa posisi ditutup di luar Freya Finance). Ini ialah tingkah laku yang dijangka, bukan kerosakan.
Apabila anda menutup sendiri di exchange, Freya sengaja tidak membatalkan order bot yang tertinggal — sekiranya anda memang sengaja membiarkannya terbuka. Jadi selepas penutupan manual di exchange, periksa exchange anda untuk sebarang order take-profit atau order berkaitan stop yang telah ditempatkan oleh bot dan batalkan mana-mana yang tidak anda mahukan. Perhatian: deal yang anda tutup dengan cara ini ditandai sebagai ditutup-secara-luaran dan tidak akan muncul sebagai deal selesai yang normal dalam sejarah anda.
Laluan yang lebih kemas, apabila boleh, ialah menutup melalui Freya supaya ia mengemaskan order-ordernya sendiri untuk anda.
"Reduce-Only Ditolak" atau "Posisi Tidak Dijumpai"
Mesej-mesej ini kedengaran membimbangkan tetapi biasanya bermaksud sebaliknya daripada masalah:
- "Order reduce-only ditolak. Posisi mungkin sudah ditutup." — Freya cuba menutup, tetapi tiada lagi yang tinggal untuk dikurangkan. Posisi kemungkinan besar sudah pun ditutup.
- "Posisi tidak dijumpai di exchange." — Freya tidak dapat menemukan posisi untuk ditutup, biasanya kerana ia sudah ditutup (selalunya secara luaran). Freya mengesahkan dengan exchange dan menyelesaikan deal dengan sewajarnya.
- "Order sudah dibatalkan." — order yang cuba dibatalkan oleh Freya sudah pun tiada. Tidak berbahaya.
Jika anda melihat mesej-mesej ini, periksa exchange anda: dalam kebanyakan kes posisi sudah flat. Jika ada apa-apa yang kelihatan tidak konsisten, hubungi support.
"Panic Sell Tidak Menutup Semuanya"
Panic Sell menutup semua posisi anda yang sedang berjalan sekaligus. Oleh kerana setiap satu ditutup secara berasingan, hasilnya boleh menjadi separa — sebahagian berjaya, sebahagian mungkin gagal (order ditolak, posisi yang sudah tiada). Freya melaporkan hasil bagi setiap posisi:
- Baca posisi mana yang gagal.
- Gunakan Cuba Semula untuk posisi tersebut.
- Jika ada yang masih tidak mahu ditutup, tutup satu persatu (atau periksa sama ada ia sudah flat di exchange).
Bila Perlu Menghubungi Support
Jika sesuatu posisi benar-benar kelihatan tersekat — Freya menunjukkannya terbuka, exchange anda menunjukkannya terbuka, dan penutupan terus gagal tanpa sebab yang jelas — hubungi [email protected] dengan menyertakan bot dan butirannya supaya pasukan boleh menyiasatnya.
Soalan Lazim
Saya menutup posisi saya tetapi bot masih menunjukkannya terbuka — mengapa?
Sebab paling lazim ialah exit anda merupakan limit order yang menunggu pada harga yang belum dicapai pasaran — posisi kekal terbuka sehingga ia terisi, dan itu memang dijangka. Kemungkinan lain ialah order penutupan ditolak (cth. masalah baki atau saiz minimum); dalam kes itu baiki puncanya dan tutup semula, sebaik-baiknya dengan penutupan market.
Saya menutup posisi terus di exchange saya — mengapa bot menunjukkan Ralat?
Kerana Freya melihat posisi ditutup di luar sistemnya, jadi ia berhenti menguruskan bot tersebut dan menandainya. Itu memang by design. Cuma perlu maklum bahawa ia mungkin telah meninggalkan order take-profit/stop milik bot di exchange — periksa dan batalkan mana-mana yang tidak anda mahukan.
Selepas saya menutup di exchange, adakah order TP/SL saya dibatalkan secara automatik?
Belum tentu. Apabila anda menutup sendiri di exchange, Freya sengaja membiarkan order bot yang tinggal itu (mungkin anda memang menginginkannya). Jadi periksa exchange anda untuk sebarang order take-profit atau stop yang tertinggal dan batalkan sendiri. Menutup melalui Freya sebaliknya membolehkannya mengemaskan order tersebut untuk anda.
Apakah maksud "Order reduce-only ditolak. Posisi mungkin sudah ditutup."?
Ia bermaksud Freya cuba menutup posisi yang tiada lagi yang tinggal untuk dikurangkan — hampir selalu kerana ia sudah pun ditutup. Periksa exchange anda untuk mengesahkan anda sudah flat; biasanya tiada lagi yang perlu dilakukan.
Apakah maksud "Posisi tidak dijumpai di exchange" semasa menutup?
Freya tidak dapat menemukan posisi untuk ditutup, biasanya kerana ia sudah ditutup (selalunya di luar Freya). Freya mengesahkan dengan exchange dan menyelesaikan deal. Sahkan di exchange anda bahawa posisi sudah tiada.
Adakah deal yang saya tutup di exchange akan muncul dalam sejarah deal dan P&L saya?
Tidak. Posisi yang ditutup di luar Freya ditandai sebagai ditutup-secara-luaran dan bukannya direkodkan sebagai deal selesai yang normal, jadi ia tidak akan muncul sebagai deal siap dengan P&L. Deal yang ditutup melalui Freya ialah yang menunjukkan hasil penuh.
Panic Sell menyatakan sebahagian posisi gagal — apa yang perlu saya lakukan?
Panic Sell menutup setiap posisi secara berasingan, jadi hasilnya boleh menjadi separa. Periksa mana yang gagal, gunakan Cuba Semula pada posisi tersebut, dan jika ada yang masih tidak mahu ditutup, tutup satu persatu — atau sahkan di exchange anda sama ada ia sudah ditutup.