봇은 돌아가고 있는데 아무 소식도 들리지 않는다면, 원인은 거의 항상 몇 가지 단순한 것 중 하나입니다 — 그중에서도 애초에 켜지 않은 토글이 가장 흔합니다. 이 가이드에서 하나씩 짚어 보겠습니다.
알림을 처음부터 설정하려면 알림 설정 방법을 참조하세요. 이 글은 그 문제 해결 편입니다.
핵심 요약
- 가장 흔한 원인: 거래 알림은 기본적으로 꺼져 있습니다 — 원하는 항목을 설정 → 알림에서 직접 켜야 합니다.
- Telegram을 연결한 직후에도 거래 알림은 직접 켜기 전까지 Telegram에서 꺼진 상태로 남아 있습니다.
- Telegram을 연결하려면 봇에게 /start 뒤에 코드를 붙인 메시지를 보내면 됩니다. 코드는 10분 후 만료되므로, 만료됐다면 새로 생성하세요.
- 이메일은 계정에 연결되어 있어 끌 수 없으며, 보안 및 계정 이메일은 항상 켜져 있습니다 — 따라서 이런 메일은 오는데 거래 알림만 안 온다면 전송 문제가 아니라 토글 문제입니다.
- @FreyaFinanceBot은 알림만 보냅니다. 도움이 필요하면 [email protected] 또는 @FreyaFinanceSupport로 문의하세요.
먼저: 토글을 켠 적이 있나요?
알림이 전혀 오지 않는 이유 1위가 바로 이것입니다. 거래 알림은 기본적으로 꺼져 있습니다. 설정 → 알림에서 어떤 이벤트를 어떤 채널(이메일 및/또는 Telegram)로 받을지 직접 선택합니다. 거래 토글(사이클 시작됨, 사이클 완료됨, 봇 실패, 주문 실행됨)을 한 번도 켠 적이 없다면 거래 알림은 당연히 오지 않습니다 — 버그가 아니라 정상 동작입니다.
Telegram을 성공적으로 연결한 뒤에도 거래 알림은 직접 켜기 전까지 Telegram에서 꺼진 상태로 남아 있습니다. 그래서 “Telegram을 연결했는데 거래 관련 알림이 하나도 안 와요”라는 경우는 거의 항상, 원하는 거래 토글을 직접 켜면 해결됩니다.
Telegram 알림이 오지 않을 때
Telegram을 채널로 쓰는데 아무것도 오지 않는다면 다음을 순서대로 확인하세요.
- Telegram이 실제로 연결되어 있나요? 계정에 “(연결되지 않음)”이 표시되면 Telegram 토글은 잠겨 있습니다. 먼저 연결하세요.
- 코드를 제대로 보냈나요? @FreyaFinanceBot을 열고
/start뒤에 코드를 붙인 메시지를 보내면 연결됩니다(앱이 정확한 메시지와 복사 버튼을 보여 줍니다). - 코드가 만료되지 않았나요? 연결 코드는 약 10분간 유효합니다. 만료되면 화면에 “만료됨”이 표시되므로 새 코드 생성을 선택해 새 코드를 보내세요.
- Telegram 연결을 해제하지 않았나요? 해제했다면 새 코드로 다시 연결해야 합니다(연결 해제는 되돌릴 수 없지만 재연결은 간단합니다 — 다만 재연결 후 거래 토글을 다시 켜야 할 수 있습니다).
- 해당 카테고리가 켜져 있나요? 꺼져 있는 카테고리는 전송되지 않습니다 — 기대하는 알림이 Telegram용으로 활성화되어 있는지 확인하세요.
이메일 알림이 오지 않을 때
- 먼저 스팸함과 프로모션함을 확인하세요 — 대개 여기에 있습니다.
- 이메일은 끌 수 없습니다 — 계정에 연결되어 있으며, 보안 및 계정 이메일은 항상 켜져 있습니다. 따라서 이런 메일은 받는데 거래 알림만 오지 않는다면 전송이 아니라 토글 문제입니다. 원하는 거래 카테고리를 켜세요.
제어할 수 있는 알림과 없는 알림
알림 화면은 세 그룹으로 나뉩니다.
- 거래 — 사이클 시작됨, 사이클 완료됨, 봇 실패, 주문 실행됨. 토글 가능(그리고 기본적으로 꺼져 있음).
- 마켓플레이스(제작자용) — 새 구매, 새 리뷰, 결제, 구독 업데이트. 토글 가능(Telegram을 연결하면 자동으로 켜집니다. 반면 거래 알림은 직접 켤 때까지 꺼진 상태로 남습니다).
- 계정 및 보안 — 보안 경고와 계정 업데이트. 항상 켜짐(비활성화할 수 없음), 이메일 전송이 보장됩니다.
그래도 해결되지 않는다면 — 어디에 문의할까
카테고리가 켜져 있고, Telegram이 연결되어 있고, 이메일이 스팸함에 있지도 않은데 알림이 여전히 오지 않는다면 지원팀에 문의하세요. @FreyaFinanceBot은 알림 봇이지 지원 창구가 아니라는 점을 기억하세요 — 도움이 필요하면 [email protected] 또는 Telegram의 @FreyaFinanceSupport로 연락하세요.
자주 묻는 질문
Telegram을 연결했는데 거래 알림이 오지 않습니다 — 왜인가요?
연결한 뒤에도 거래 알림은 직접 켜기 전까지 Telegram에서 꺼진 상태로 남기 때문입니다. 설정 → 알림으로 이동해 Telegram의 거래 토글(사이클 시작됨/완료됨, 봇 실패, 주문 실행됨)을 켜세요.
봇에 코드를 보냈는데 아무 일도 일어나지 않았습니다.
두 가지 이유가 유력합니다. 코드가 만료됐거나(약 10분간 유효 — 새로 생성해 다시 보내세요), 메시지가 정확하지 않았을 수 있습니다. 연결은 @FreyaFinanceBot에게 /start 뒤에 코드를 붙인 메시지를 앱에 표시된 그대로 보내야 이루어집니다.
보안 이메일은 오는데 거래 알림은 왜 안 오나요?
서로 다른 카테고리이기 때문입니다. 보안 및 계정 이메일은 항상 켜져 있지만, 거래 알림은 기본적으로 꺼져 있어 직접 활성화해야 합니다. 하나만 오고 다른 하나는 오지 않는다면 전송 실패가 아니라 토글 설정 문제입니다.
이메일 알림을 끌 수 있나요?
아니요 — 이메일은 계정에 연결되어 있으며, 특히 보안/계정 이메일은 항상 켜져 있습니다. Telegram 설정은 카테고리별로 선택할 수 있지만, 필수 계정 이벤트에 대한 이메일은 비활성화할 수 없습니다.
Telegram 토글이 회색으로 비활성화되어 있습니다.
Telegram이 아직 연결되지 않았다는 뜻입니다. 먼저 연결하면(@FreyaFinanceBot을 열고 /start 코드를 전송) 토글을 사용할 수 있게 됩니다.
실수로 Telegram 연결을 해제했습니다 — 되돌릴 수 있나요?
연결 해제는 되돌릴 수 없지만, 새 코드로 다시 연결하면 됩니다. 재연결 후에는 거래 토글을 다시 켜야 할 수 있으므로 꼭 확인하세요.
알림에 표시되는 시간이 잘못되었습니다.
시간대는 로그인 시 자동으로 설정되며, 알림은 로컬 시간을 사용합니다. 시간이 이상해 보이면 다시 로그인하면 갱신됩니다.