आपने एक बॉट शुरू किया, और लगता है कुछ हो ही नहीं रहा, या वह अचानक रुक गया। ज़्यादातर मामलों में यह बिल्कुल सामान्य होता है: जो बॉट ट्रेड नहीं कर रहा वह आम तौर पर बस सही समय पर entry करने का इंतज़ार कर रहा होता है, ठीक वैसे ही जैसे आपने उसे configure किया था। यह गाइड बताती है कि हर स्टेटस का क्या मतलब है, बॉट कोई position क्यों नहीं खोल सकता, और जब वाकई आपके ध्यान की ज़रूरत हो तब क्या करें।
अगर आपने अभी तक कोई बॉट नहीं बनाया है, तो अपना पहला DCA बॉट कैसे बनाएं से शुरुआत करें।
मुख्य बातें
- जो बॉट ट्रेड नहीं कर रहा वह अक्सर बस अपनी entry शर्तों के पूरा होने का इंतज़ार कर रहा होता है, यह design का हिस्सा है, कोई खराबी नहीं।
- आपके बॉट Freya के servers पर चलते हैं, आपके browser में नहीं, इसलिए आपका कंप्यूटर बंद होने पर भी वे 24/7 काम करते रहते हैं।
- Bot स्टेटस आपको बताता है कि क्या हो रहा है: ACTIVE का मतलब खुलने का इंतज़ार, RUNNING का मतलब position खुली है, PAUSED का मतलब आपने उसे रोका है, और ERROR का मतलब उसे ध्यान की ज़रूरत है।
- सबसे आम असली समस्याएँ हैं अपर्याप्त बैलेंस और API key की दिक्कत, दोनों को जल्दी ठीक किया जा सकता है।
- अगर बॉट ERROR में अटका है और बुनियादी चीज़ें सही हैं, तो अपने बॉट और deal की जानकारी के साथ support से संपर्क करें।
आपके बॉट Freya के Servers पर चलते हैं, आपके Browser में नहीं
एक आम चिंता यह होती है कि website, app या laptop बंद करने से बॉट रुक जाएंगे। ऐसा नहीं होता। आपके बॉट Freya के servers पर चलते हैं और 24/7 काम करते हैं, आपके device से स्वतंत्र रूप से। आप सब कुछ बंद कर सकते हैं, अपना कंप्यूटर बंद कर सकते हैं, और आपके बॉट market पर नज़र रखते हुए आपकी strategy चलाते रहते हैं। जब आप वापस log in करते हैं, तो आपको बस उनकी मौजूदा स्थिति दिखती है।
हर Bot स्टेटस का क्या मतलब है
आपके बॉट का स्टेटस यह समझने का सबसे तेज़ तरीका है कि वह क्या कर रहा है:
| स्टेटस | इसका क्या मतलब है |
|---|---|
| ACTIVE | बॉट live है और position खोलने से पहले अपनी entry शर्तों के पूरा होने का इंतज़ार कर रहा है |
| TRIGGERING | entry शर्तें पूरी हो गईं, बॉट अभी अपनी position खोल रहा है |
| RUNNING | एक position खुली है; बॉट deal को manage कर रहा है (safety orders, take-profit, exits) |
| PAUSED | आपने बॉट को रोका है, जब तक आप उसे फिर से शुरू नहीं करते वह नई positions नहीं खोलेगा |
| AWAITING PAUSE | आपने बॉट को तब रोका जब एक position खुली थी, वह उस position को सुरक्षित रूप से संभालना पूरा करेगा, फिर PAUSED पर चला जाएगा |
| CLOSING | बॉट position बंद कर रहा है (take-profit, stop-loss, या manual close) |
| CLOSED | deal पूरा हो गया और आपके history में सेव हो गया |
| ERROR | कुछ गलत हो गया और उसे आपके ध्यान की ज़रूरत है, नीचे का सेक्शन देखें |
समझने लायक अहम जोड़ी है ACTIVE बनाम RUNNING। ACTIVE का मतलब है बॉट सेहतमंद है और बस entry करने का इंतज़ार कर रहा है। RUNNING का मतलब है वह पहले ही entry कर चुका है और एक position live है। किसी बॉट का कुछ समय तक ACTIVE पर टिके रहना सामान्य है, वह अपना काम कर रहा है।
"मेरा बॉट कोई Position नहीं खोल रहा"
अगर आपका बॉट ACTIVE पर है लेकिन उसने कुछ नहीं खोला है, तो इन्हें क्रम से जाँचें:
- उसकी entry शर्तें जाँचें। यह नंबर-एक कारण है। अगर आपने बॉट को किसी signal पर खोलने के लिए सेट किया है (उदाहरण के लिए, RSI 30 से नीचे), तो वह उस शर्त के वाकई पूरा होने तक इंतज़ार करेगा, शायद लंबे समय तक। अगर आप चाहते थे कि वह तुरंत entry करे, तो signal के बजाय immediate (market) entry इस्तेमाल करने के लिए बॉट को edit करें। entry शर्तें देखें अपना पहला DCA बॉट कैसे बनाएं में।
- अपना बैलेंस जाँचें। बॉट को अपना base order (और आदर्श रूप से अपनी पूरी grid) लगाने के लिए पर्याप्त funds चाहिए। अगर आपको Insufficient Balance संदेश दिखता है, तो अपने exchange पर trading account में पैसे जोड़ें।
- अपना exchange connection जाँचें। अगर API key डिलीट हो गई, कोई permission खो गई, या उसका IP whitelist बदल गया, तो बॉट orders नहीं लगा सकता। उसे फिर से validate करें, देखें अपना Exchange कैसे कनेक्ट करें।
ज़्यादातर मामलों में जवाब बस यही होता है कि market अभी आपके entry signal तक नहीं पहुँचा है।
"मेरा बॉट रुक गया या Error दिखा रहा है"
ERROR स्थिति में मौजूद बॉट आपको बता रहा है कि वह कुछ नहीं कर पाया। सबसे आम कारण:
- अपर्याप्त बैलेंस: अगला order लगाने के लिए exchange पर पर्याप्त funds नहीं हैं। पैसे जोड़ें और बॉट आगे बढ़ सकता है।
- API key या permission की समस्या: key हटा दी गई, फिर से generate की गई, trading permission खो गई, या किसी IP-whitelist पाबंदी से टकरा गई। key ठीक करें और फिर से कनेक्ट करें।
- Liquidation (सिर्फ़ futures): अगर आपने leveraged futures बॉट चलाया था और market position के ख़िलाफ़ ज़ोर से चला, तो exchange उसे liquidate कर सकता है। यह leverage का market जोखिम है, Freya की त्रुटि नहीं। इसे संभालना सीखें Automated Trading में Risk Management में।
- exchange की अस्थायी दिक्कत: exchanges पर कभी-कभी outages या rate limits होते हैं; ये आम तौर पर अपने आप ठीक हो जाते हैं।
मूल कारण ठीक करने के बाद (funds जोड़ें, key ठीक करें), आप बॉट को फिर से शुरू या restart कर सकते हैं।
Support से कब संपर्क करें
अगर बॉट ERROR में अटका है, आपका बैलेंस पर्याप्त है, और आपकी API key सही से validate होती है, तो मदद के लिए संपर्क करें। [email protected] या आधिकारिक Telegram support (@FreyaFinanceSupport) से संपर्क करें; आप community (@FreyaFinanceCommunity) में भी पूछ सकते हैं। इसमें शामिल करें:
- बॉट का नाम और deal नंबर (अगर कोई deal खुली थी)
- exchange और trading pair
- बॉट क्या कर रहा था और दिखाया गया सटीक स्टेटस या error, इसका विवरण
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मेरा बॉट कोई position क्यों नहीं खोल रहा?
लगभग हमेशा इसलिए कि उसकी entry शर्तें अभी तक पूरी नहीं हुई हैं। अगर आपने बॉट को किसी indicator signal पर entry करने के लिए सेट किया है, तो वह उस signal के आने तक इंतज़ार करता है, जिसमें कुछ समय लग सकता है। अगर आप चाहते थे कि वह तुरंत खुले, तो उसे immediate market entry पर बदलें। यह भी जाँचें कि आपका बैलेंस पर्याप्त है और आपकी exchange API key अब भी valid है।
क्या browser बंद करने या कंप्यूटर बंद करने पर मेरे बॉट चलते रहते हैं?
हाँ। आपके बॉट Freya के servers पर चलते हैं, आपके browser में नहीं, और 24/7 काम करते हैं। आप app बंद कर सकते हैं या अपना device बंद कर सकते हैं और आपके बॉट market पर नज़र रखते हुए positions manage करते रहते हैं। वापस log in करने पर आपको बस उनकी मौजूदा स्थिति दिखती है।
"Insufficient Balance" का क्या मतलब है?
इसका मतलब है कि आपके exchange पर trading account में बॉट का अगला order लगाने के लिए पर्याप्त funds नहीं हैं। उस account में पैसे जोड़ें (और यह पक्का करें कि आपने अपनी पूँजी को बॉट की पूरी grid को कवर करने लायक रखा है), फिर बॉट आगे बढ़ सकता है।
मेरा बॉट क्यों रुक गया या error क्यों दिखाया?
सबसे आम कारण हैं अपर्याप्त बैलेंस, API key या permission की समस्या, या leveraged futures बॉट के मामले में position के ख़िलाफ़ market जाने से हुई liquidation। मूल कारण ठीक करें (funds जोड़ें या key ठीक करें) और बॉट फिर से शुरू करें। Liquidations leverage का जोखिम हैं, platform की त्रुटि नहीं।
ACTIVE और RUNNING में क्या फ़र्क है?
ACTIVE का मतलब है बॉट सेहतमंद है और अपनी entry शर्तों के पूरा होने का इंतज़ार कर रहा है, अभी कोई position खुली नहीं है। RUNNING का मतलब है बॉट पहले ही एक position खोल चुका है और सक्रिय रूप से deal को manage कर रहा है। किसी बॉट का ACTIVE पर टिके रहना सामान्य है और इसका मतलब है वह entry के सही पल का इंतज़ार कर रहा है।
मेरा futures बॉट liquidate हो गया, क्या हुआ?
Liquidation तब होता है जब कोई leveraged position आपके ख़िलाफ़ इतनी दूर चली जाती है कि exchange आगे के नुकसान को रोकने के लिए उसे बंद कर देता है। यह leverage इस्तेमाल करने के साथ आने वाला market जोखिम है, Freya की खराबी नहीं। इसकी संभावना कम करने के लिए, कम leverage इस्तेमाल करें, एक stop-loss सेट करें, और positions का आकार सावधानी से रखें, देखें Automated Trading में Risk Management।
अटके हुए बॉट में मदद कैसे पाऊँ?
अगर बुनियादी चीज़ें सही हैं (पर्याप्त बैलेंस, valid API key) और बॉट फिर भी ERROR में अटका है, तो [email protected] या Telegram पर @FreyaFinanceSupport से संपर्क करें। अपने बॉट का नाम, deal नंबर, exchange, trading pair, और सटीक स्टेटस या error संदेश शामिल करें ताकि support जाँच कर सके।