आमतौर पर बंद करना एक क्लिक में हो जाता है, लेकिन कुछ स्थितियों में पोज़ीशन खुली रह सकती है या डील अटकी हुई दिख सकती है। यह गाइड हर स्थिति और उसका समाधान समझाती है।
मिलती-जुलती लेकिन अलग बात: अगर बॉट ने ट्रेडिंग करना बंद कर दिया है तो देखें मेरा बॉट क्यों रुका या बंद हो गया?; डील क्या होती है और बंद हो चुकी डील कहाँ रहती हैं, यह जानने के लिए देखें अपनी डील्स को समझना। यह लेख खासतौर पर बंद करने की समस्याओं के बारे में है।
मुख्य बातें
- मैनुअल क्लोज़ आपकी पोज़ीशन को मौजूदा कीमत पर तुरंत बंद करने के लिए एक मार्केट ऑर्डर भेजता है।
- अगर आपका एग्ज़िट एक लिमिट ऑर्डर है जो अभी अपनी कीमत तक नहीं पहुँचा है, तो जब तक वह फिल नहीं होता पोज़ीशन खुली रहती है। यह अपेक्षित है, कोई गड़बड़ी नहीं।
- अगर आप पोज़ीशन को सीधे अपने एक्सचेंज पर बंद करते हैं, तो Freya उस बॉट को प्रबंधित करना बंद कर देती है और उसे फ़्लैग कर देती है, और आपके TP/SL ऑर्डर लाइव छूट सकते हैं, इसलिए बचे हुए ऑर्डर ज़रूर जाँचें।
- “reduce-only rejected” या “position not found” जैसे संदेश आमतौर पर यही मतलब रखते हैं कि पोज़ीशन पहले ही बंद हो चुकी है।
- पैनिक सेल आपकी सभी पोज़ीशनें एक साथ बंद करती है और जो विफल हों उनकी रिपोर्ट देती है। पहले Retry इस्तेमाल करें, फिर बची हुई पोज़ीशनें मैनुअली बंद करें।
बंद करना सामान्य रूप से कैसे काम करता है
जब आप किसी डील को मैनुअली बंद करते हैं, तो Freya पोज़ीशन को मौजूदा कीमत पर बंद करने के लिए एक मार्केट ऑर्डर भेजती है, फिर बॉट के बाकी बचे ऑर्डर रद्द करती है और डील को समेट देती है। आप बॉट को बंद हो रहा है से बंद होते हुए देखेंगे, और बॉट खुद रुका हुआ स्थिति में चला जाता है (मैनुअल क्लोज़ तुरंत नई डील शुरू नहीं करता)। फ़्यूचर्स के लिए, बंद करने का ऑर्डर reduce-only होता है, इसलिए Freya कभी भी इस बॉट के हिस्से से ज़्यादा पोज़ीशन बंद नहीं करती।
"मैंने क्लोज़ पर क्लिक किया लेकिन पोज़ीशन अब भी खुली है"
कुछ संभावनाएँ हैं:
- आपका एग्ज़िट एक पेंडिंग लिमिट ऑर्डर है। अगर आपका Take Profit (या एक लिमिट क्लोज़) ऐसी कीमत पर इंतज़ार कर रहा है जहाँ मार्केट नहीं पहुँचा, तो पोज़ीशन तब तक खुली रहती है जब तक वह फिल न हो जाए। यह सामान्य है, ऑर्डर लगा हुआ है बस अभी फिल नहीं हुआ। अगर आप अभी बाहर निकलना चाहते हैं, तो मार्केट क्लोज़ इस्तेमाल करें।
- बंद करने का ऑर्डर अस्वीकृत हो गया। अगर एक्सचेंज ने बंद करने से इनकार कर दिया, उदाहरण के लिए बैलेंस/मार्जिन की समस्या या न्यूनतम-साइज़ की दिक्कत, तो डील खुली रहती है और आपको वह विफल दिखती है। इसके कारण मेरा बॉट क्यों रुका या बंद हो गया? से मिलते-जुलते हैं; मूल समस्या ठीक करें और फिर से बंद करें।
- स्पॉट बनाम फ़्यूचर्स: स्पॉट में "बंद करने" का मतलब है एसेट वापस बेचना; फ़्यूचर्स में बंद करना खुली पोज़ीशन के विरुद्ध एक reduce-only ऑर्डर से होता है।
"मैंने इसे एक्सचेंज पर बंद कर दिया, अब बॉट एरर दिखा रहा है"
अगर आप पोज़ीशन को सीधे अपने एक्सचेंज पर बंद करते हैं (Freya के ज़रिए नहीं), तो Freya पता लगा लेती है कि पोज़ीशन उसके बाहर बंद हुई थी, उस बॉट को प्रबंधित करना बंद कर देती है, और उसे एक एरर के साथ फ़्लैग कर देती है (आपको एक संदेश दिखेगा कि पोज़ीशन Freya Finance के बाहर बंद हुई थी)। यह अपेक्षित व्यवहार है, कोई खराबी नहीं।
जब आप एक्सचेंज पर खुद पोज़ीशन बंद करते हैं, तो Freya जानबूझकर बॉट के बचे हुए ऑर्डर रद्द नहीं करती, इस स्थिति में कि आपने उन्हें जानबूझकर खुला छोड़ा हो। इसलिए एक्सचेंज पर मैनुअल क्लोज़ के बाद, अपने एक्सचेंज पर बॉट द्वारा लगाए गए किसी भी Take Profit या स्टॉप से जुड़े ऑर्डर की जाँच करें और जो आप नहीं चाहते उन्हें रद्द कर दें। ध्यान दें: इस तरह बंद की गई डील को बाहरी-रूप-से-बंद के रूप में फ़्लैग किया जाता है और यह आपके इतिहास में एक सामान्य पूरी हुई डील के रूप में नहीं दिखेगी।
जब संभव हो, बेहतर तरीका यही है कि Freya के ज़रिए बंद करें ताकि वह आपके लिए अपने ऑर्डर खुद समेट ले।
"Reduce-Only Rejected" या "Position Not Found"
ये संदेश चिंताजनक लगते हैं लेकिन आमतौर पर समस्या के उलट होते हैं:
- "Reduce-only order rejected. Position may already be closed.": Freya ने बंद करने की कोशिश की, लेकिन कम करने के लिए कुछ बचा ही नहीं था। पोज़ीशन बहुत संभवतः पहले ही बंद हो चुकी है।
- "Position not found on exchange.": Freya को बंद करने के लिए पोज़ीशन नहीं मिली, आमतौर पर इसलिए कि वह पहले ही बंद हो चुकी थी (अक्सर बाहरी रूप से)। Freya एक्सचेंज से पुष्टि करती है और उसी हिसाब से डील को सुलझा देती है।
- "Order already cancelled.": जिस ऑर्डर को Freya रद्द करने की कोशिश कर रही थी वह पहले ही जा चुका था। यह हानिरहित है।
अगर आपको ये दिखें, तो अपने एक्सचेंज पर जाँचें: ज़्यादातर मामलों में पोज़ीशन पहले ही फ़्लैट होती है। अगर कुछ भी बेमेल लगे, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
"पैनिक सेल ने सब कुछ बंद नहीं किया"
पैनिक सेल आपकी सभी चल रही पोज़ीशनें एक साथ बंद करती है। चूँकि हर एक स्वतंत्र रूप से बंद होती है, नतीजा आंशिक हो सकता है, कुछ सफल होती हैं, कुछ विफल हो सकती हैं (अस्वीकृत ऑर्डर, या पहले ही जा चुकी पोज़ीशन)। Freya हर पोज़ीशन के नतीजे की रिपोर्ट देती है:
- पढ़ें कि कौन-सी पोज़ीशनें विफल हुईं।
- उनके लिए Retry इस्तेमाल करें।
- अगर फिर भी कोई बंद न हो, तो उन्हें अलग-अलग बंद करें (या जाँचें कि क्या वे एक्सचेंज पर पहले ही फ़्लैट हैं)।
सपोर्ट से कब संपर्क करें
अगर कोई पोज़ीशन सचमुच अटकी हुई लगे, Freya उसे खुला दिखाती है, आपका एक्सचेंज उसे खुला दिखाता है, और बंद करना बिना किसी साफ़ कारण के बार-बार विफल होता रहता है, तो बॉट और विवरण के साथ [email protected] पर संपर्क करें ताकि टीम इसकी जाँच कर सके।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैंने अपनी पोज़ीशन बंद कर दी लेकिन बॉट अब भी उसे खुला दिखा रहा है, क्यों?
सबसे आम कारण यह है कि आपका एग्ज़िट एक लिमिट ऑर्डर है जो ऐसी कीमत पर इंतज़ार कर रहा है जहाँ मार्केट अभी नहीं पहुँचा, पोज़ीशन तब तक खुली रहती है जब तक वह फिल न हो, जो अपेक्षित है। दूसरी संभावना यह है कि बंद करने का ऑर्डर अस्वीकृत हो गया (जैसे बैलेंस या न्यूनतम-साइज़ की समस्या); उस स्थिति में कारण ठीक करें और फिर से बंद करें, आदर्श रूप से मार्केट क्लोज़ के साथ।
मैंने पोज़ीशन को सीधे अपने एक्सचेंज पर बंद किया, बॉट एरर क्यों दिखा रहा है?
क्योंकि Freya ने पोज़ीशन को अपने बाहर बंद होते देखा, इसलिए वह उस बॉट को प्रबंधित करना बंद कर देती है और उसे फ़्लैग कर देती है। यह जानबूझकर बनाया गया व्यवहार है। बस ध्यान रखें कि उसने बॉट के Take Profit/स्टॉप ऑर्डर एक्सचेंज पर छोड़े हो सकते हैं, जो आप नहीं चाहते उन्हें जाँचें और रद्द करें।
एक्सचेंज पर बंद करने के बाद, क्या मेरे TP/SL ऑर्डर अपने आप रद्द हो जाते हैं?
ज़रूरी नहीं। जब आप एक्सचेंज पर खुद बंद करते हैं, तो Freya जानबूझकर बॉट के बचे हुए ऑर्डर को नहीं छेड़ती (हो सकता है आप उन्हें चाहते हों)। इसलिए अपने एक्सचेंज पर किसी भी बचे हुए Take Profit या स्टॉप ऑर्डर की जाँच करें और उन्हें खुद रद्द करें। इसके बजाय Freya के ज़रिए बंद करने पर वह उन्हें आपके लिए समेट देती है।
"Reduce-only order rejected. Position may already be closed." का क्या मतलब है?
इसका मतलब है कि Freya ने ऐसी पोज़ीशन बंद करने की कोशिश की जिसमें कम करने के लिए कुछ बचा नहीं था, लगभग हमेशा इसलिए कि वह पहले ही बंद हो चुकी है। अपने एक्सचेंज पर पुष्टि करें कि आप फ़्लैट हैं; आमतौर पर आगे कुछ करने को नहीं होता।
बंद करते समय "Position not found on exchange" का क्या मतलब है?
Freya को बंद करने के लिए पोज़ीशन नहीं मिली, आमतौर पर इसलिए कि वह पहले ही बंद हो चुकी थी (अक्सर Freya के बाहर)। Freya एक्सचेंज से पुष्टि करती है और डील को सुलझा देती है। अपने एक्सचेंज पर पुष्टि करें कि पोज़ीशन जा चुकी है।
एक्सचेंज पर बंद की गई डील क्या मेरे डील इतिहास और P&L में दिखेगी?
नहीं। Freya के बाहर बंद की गई पोज़ीशन को बाहरी-रूप-से-बंद के रूप में फ़्लैग किया जाता है, एक सामान्य पूरी हुई डील के रूप में दर्ज नहीं किया जाता, इसलिए यह P&L के साथ एक पूरी हुई डील के रूप में नहीं दिखेगी। पूरे नतीजे उन्हीं डील्स के दिखते हैं जो Freya के ज़रिए बंद की जाती हैं।
पैनिक सेल कहता है कुछ पोज़ीशनें विफल हुईं, मैं क्या करूँ?
पैनिक सेल हर पोज़ीशन को स्वतंत्र रूप से बंद करता है, इसलिए नतीजे आंशिक हो सकते हैं। जाँचें कि कौन-सी विफल हुईं, उन पर Retry इस्तेमाल करें, और अगर फिर भी कोई बंद न हो तो उन्हें अलग-अलग बंद करें, या अपने एक्सचेंज पर पुष्टि करें कि वे पहले ही बंद हैं या नहीं।