Gestionar Tu Suscripción: Renovaciones, Mejoras y Bajadas de Plan
Esta guía cubre el ciclo de vida de una suscripción Plus o Pro — cómo se renueva, qué hacen realmente mejorar de plan y cancelar, y qué pasa si tu saldo se queda corto. Para saber lo que incluye cada plan, consulta Planes Explicados; para la comisión de rendimiento aparte, consulta Comisiones Explicadas.
Key Takeaways
- Plus (15 USDT/mes) y Pro (30 USDT/mes) se renuevan automáticamente cada mes desde tu saldo de la plataforma por defecto; puedes desactivar la renovación automática en Configuración → Perfil.
- Si tu saldo es demasiado bajo cuando se renueva, tu plan vuelve a Free de inmediato — no hay período de gracia ni reintento, así que mantén saldo suficiente para la renovación.
- Mejorar de plan surte efecto de inmediato y se cobra completo; no hay prorrateo, y una mejora de Plus→Pro inicia un mes nuevo en lugar de acreditar el tiempo de Plus no usado.
- Cancelar mantiene tu plan activo hasta que expire, y luego vuelve a Free — y puedes revertir la cancelación en cualquier momento antes de que expire.
- Cuando un plan de pago termina conservas tu cuenta y tus bots; solo pierdes los límites Plus/Pro y las funciones exclusivas.
Cómo Funciona la Renovación
Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes, cobrados desde tu saldo de la plataforma, y la renovación automática está activada por defecto. Cerca de tu fecha de renovación, Freya cobra el precio del plan y extiende tu suscripción otro mes más. También recibirás un recordatorio unos días antes de la renovación (por tus canales vinculados) para que puedas recargar saldo si lo necesitas. Gestionas el interruptor de renovación automática en Configuración → Perfil — consulta Configuración de Cuenta y Perfil.
Si Tu Saldo Es Demasiado Bajo en la Renovación
Este es el caso a planificar: si tu saldo de la plataforma no puede cubrir la renovación, tu plan vuelve a Free de inmediato — no hay período de gracia ni reintento automático.
Si la renovación no se puede pagar, pasas a Free de inmediato — no obtienes días extra para recargar saldo. El recordatorio de unos días antes es tu señal para añadir fondos. Si llegas a caer a Free, simplemente recarga saldo y vuelve a suscribirte cuando estés listo.
Caer a Free no te bloquea — conservas tu cuenta y tus bots; simplemente pierdes los límites Plus/Pro y los extras hasta que vuelvas a suscribirte.
Mejorar Tu Plan
Mejorar de plan (Free → Plus/Pro, o Plus → Pro) es inmediato: se te cobra el precio del plan ahora y el plan se activa al instante.
- Sin prorrateo. Pagas el precio completo del plan, no un monto parcial.
- Plus → Pro inicia un mes nuevo. Mejorar entre niveles comienza un mes nuevo en el plan superior en lugar de acreditar tus días de Plus no usados, así que normalmente conviene mejorar cerca del final de un ciclo de Plus.
- Tus límites de uso se reinician para el nuevo plan (por ejemplo, tus contadores de backtest), dándote un comienzo limpio.
Cancelar Tu Plan
Cancelar no te corta el acceso — simplemente desactiva la renovación automática y mantiene tu plan activo hasta que expire, y luego vuelve a Free.
- Conservas todas las funciones hasta la fecha de expiración que ya pagaste.
- Es reversible: puedes reactivar (deshacer la cancelación) en cualquier momento antes de que expire, y se renovará con normalidad de nuevo.
- No hay reembolso parcial — conservas el tiempo que ya pagaste en lugar de recuperar dinero.
Para pasar de Pro a Plus, deja que tu plan Pro expire (o cancélalo) y luego suscríbete a Plus — no hay un botón directo de «cambiar a un plan inferior».
Qué Conservas (y Pierdes) Cuando Termina un Plan de Pago
Cuando un plan termina — ya sea que lo cancelaste o lo dejaste expirar — conservas tu cuenta, tus bots y tus fondos. Lo que pierdes son los límites Plus/Pro y las funciones exclusivas (más backtests, análisis con IA, historial más largo y herramientas solo de Pro). La tabla de funciones del plan está en Planes Explicados.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo se renueva mi suscripción y cómo se me cobra?
Los planes de pago se renuevan aproximadamente una vez al mes, cobrados automáticamente desde tu saldo de la plataforma (la renovación automática está activada por defecto). Recibirás un recordatorio unos días antes para que puedas asegurarte de tener saldo recargado.
¿Qué pasa si no tengo saldo suficiente cuando se renueva?
Tu plan vuelve a Free de inmediato — no hay período de gracia ni reintento. Por eso importa el recordatorio previo a la renovación. Si caes a Free, simplemente recarga tu saldo y vuelve a suscribirte cuando quieras; tu cuenta y tus bots no se ven afectados.
Si mejoro de Plus a Pro a mitad de mes, ¿obtengo crédito por mi tiempo de Plus no usado?
No. Mejorar entre niveles se cobra completo e inicia un mes nuevo en Pro — no hay prorrateo ni crédito por los días de Plus restantes. Normalmente conviene mejorar cerca del final de tu ciclo de Plus.
¿Mejorar de plan surte efecto de inmediato?
Sí. Se te cobra el precio del plan de inmediato y el nuevo plan se activa al instante, con tus límites de uso reiniciados para el nuevo plan.
Si cancelo, ¿pierdo el acceso de inmediato?
No. Cancelar desactiva la renovación automática pero mantiene tu plan activo hasta su fecha de expiración, y luego vuelve a Free. También puedes revertir la cancelación en cualquier momento antes de que expire.
¿Puedo cambiar de Pro a Plus?
No hay un botón directo de bajada de plan entre planes de pago. Para pasar a Plus, deja que tu plan Pro expire o cancélalo, y luego suscríbete a Plus.
¿La suscripción es lo único que pago?
No — la suscripción es independiente de la comisión de rendimiento de Freya (una parte de las operaciones rentables, con un tope mensual). Consulta Comisiones Explicadas para ver cómo encajan ambas.