我的机器人为什么不交易?机器人状态指南

#我的机器人为什么不交易?理解 Freya Finance 上的机器人状态

您启动了机器人,却好像什么都没发生 — 或者它突然停了下来。多数情况下这完全正常:不交易的机器人通常只是在等待合适的入场时机,完全按照您的配置执行。本指南将解释每种状态的含义、机器人为什么可能不开仓,以及当确实需要您处理时该怎么做。

如果您还没有创建过机器人,请从如何创建您的第一个 DCA 机器人开始。

---

#您的机器人运行在 Freya 的服务器上,而非浏览器中

一个常见的担忧是:关闭网站、应用或笔记本电脑会不会让机器人停下来。不会。您的机器人运行在 Freya 的服务器上,7×24 小时不间断运作,与您的设备无关。您可以关掉一切、关闭电脑,机器人依然会持续监控市场并执行您的策略。当您重新登录时,只是查看它们当前的状态而已。

#每种机器人状态的含义

机器人的状态是了解它正在做什么的最快方式:

需要理解的关键一对是 ACTIVE (活跃) 与 RUNNING (运行中)。活跃意味着机器人状态良好,只是在等待入场。运行中意味着它已经入场,持仓正在进行中。机器人长时间停留在活跃状态是正常的 — 它正在履行自己的职责。

#“我的机器人不开仓”

如果您的机器人处于 ACTIVE (活跃) 状态却迟迟没有开仓,请按顺序逐项排查:

1. 检查入场条件。 这是第一大原因。如果您设置机器人在某个信号出现时开仓 (例如 RSI 低于 30),它就会等待 — 可能等很久 — 直到该条件真正满足。如果您希望它立即入场,请编辑机器人,改用立即 (市价) 入场而非信号入场。入场条件详见如何创建您的第一个 DCA 机器人。
2. 检查您的余额。 机器人需要足够的资金来下基础订单 (理想情况下还要覆盖完整的订单阶梯)。如果您看到余额不足提示,请为交易所上的交易账户充值。
3. 检查交易所连接。 如果 API 密钥被删除、丢失了某项权限,或其 IP 白名单发生变化,机器人就无法下单。请重新验证 — 参见如何连接您的交易所。

大多数情况下,答案很简单:市场还没有触及您设定的入场信号。

#“我的机器人停了或显示错误”

处于 ERROR (错误) 状态的机器人是在告诉您:它有某件事做不成。最常见的原因:

• 余额不足 — 交易所上的资金不足以下达下一笔订单。充值后机器人即可继续。
• API 密钥或权限问题 — 密钥被删除、被重新生成、丢失了交易权限,或者触发了 IP 白名单限制。修复密钥并重新连接。
• 爆仓 (仅限合约) — 如果您运行的是带杠杆的合约机器人,而市场剧烈地朝持仓不利的方向运行,交易所可能将其强制平仓。这是杠杆带来的市场风险,而非 Freya 的错误。学习如何管理它,请阅读自动化交易中的风险管理。
• 交易所的临时问题 — 交易所偶尔会出现服务中断或速率限制;这类问题通常会自行恢复。

在您解决根本原因之后 (充值、修复密钥),就可以恢复或重新启动机器人。

#何时联系客服

如果机器人卡在 ERROR (错误) 状态,而您的余额充足、API 密钥也能正常验证,请联系我们寻求帮助。请发送邮件至 [email protected],或联系官方 Telegram 客服 (@FreyaFinanceSupport);您也可以在社区 (@FreyaFinanceCommunity) 中提问。请附上:

• 机器人名称和交易编号 (如果当时有交易开启)
• 交易所和交易对
• 机器人当时在做什么的描述,以及显示的确切状态或错误信息

#常见问题

#我的机器人为什么不开仓?

几乎总是因为它的入场条件尚未被满足。如果您设置机器人在某个指标信号出现时入场,它就会等到该信号出现为止 — 这可能需要一段时间。如果您希望它立刻开仓,请改为立即市价入场。同时也请检查您的余额是否充足,以及交易所 API 密钥是否仍然有效。

#当我关闭浏览器或关掉电脑时,机器人还会继续运行吗?

会。您的机器人运行在 Freya 的服务器上,而不是您的浏览器里,并且 7×24 小时运作。您可以关闭应用或关掉设备,机器人依然会持续监控市场并管理持仓。重新登录只是让您看到它们当前的状态而已。

#“余额不足”是什么意思?

它意味着您交易所上的交易账户没有足够的资金供机器人下达下一笔订单。请为该账户充值 (并确保您的资金规模足以覆盖机器人的完整订单阶梯),然后机器人便可继续。

#我的机器人为什么停了或显示错误?

最常见的原因是余额不足、API 密钥或权限问题,或者 — 对于带杠杆的合约机器人 — 市场朝持仓不利方向运行导致的爆仓。请解决根本原因 (充值或修复密钥) 后恢复机器人。爆仓是杠杆的风险,不是平台错误。

#ACTIVE (活跃) 和 RUNNING (运行中) 有什么区别?

活跃意味着机器人状态良好,正在等待入场条件被满足 — 此时尚未开仓。运行中意味着机器人已经开仓,并正在积极管理这笔交易。机器人停留在活跃状态是正常的,说明它在等待合适的入场时机。

#我的合约机器人被爆仓了 — 发生了什么?

当带杠杆的持仓朝不利方向运行到足够远时,交易所会将其平仓以防止更大损失,这就是爆仓。这是使用杠杆所伴随的市场风险,而非 Freya 的故障。要降低发生概率,请使用更低的杠杆、设置止损,并谨慎控制仓位规模 — 参见《自动化交易中的风险管理》。

#机器人卡住了,我该如何获得帮助?

如果基础检查都没问题 (余额充足、API 密钥有效),而机器人仍卡在 ERROR (错误) 状态,请联系 [email protected] 或 Telegram 上的 @FreyaFinanceSupport。请附上您的机器人名称、交易编号、交易所、交易对,以及确切的状态或错误信息,以便客服进行排查。