Deal của tôi không đóng hoặc vị thế vẫn mở

#Deal của tôi không đóng hoặc vị thế vẫn mở trên sàn

Việc đóng lệnh thường chỉ diễn ra bằng một cú click, nhưng có một vài tình huống có thể khiến vị thế vẫn mở hoặc một deal trông như bị kẹt. Hướng dẫn này giải thích từng trường hợp và bạn nên làm gì.

Liên quan nhưng khác biệt: với một bot đã ngừng trading, xem Tại sao Bot của tôi Tạm dừng hoặc Dừng lại?; để hiểu deal là gì và các deal đã đóng nằm ở đâu, xem Hiểu về Deal của Bạn. Bài viết này nói riêng về các vấn đề khi đóng lệnh.

---

#Việc Đóng Lệnh Thường Hoạt động Như thế nào

Khi bạn đóng một deal thủ công, Freya gửi một market order để đóng vị thế tại giá hiện tại, sau đó hủy các lệnh còn lại của chính bot và kết thúc deal. Bạn sẽ thấy bot chuyển từ Đang đóng sang Đã đóng, và bản thân bot chuyển sang Đã tạm dừng (đóng thủ công không lập tức bắt đầu một deal mới). Đối với futures, lệnh đóng là reduce-only, nên Freya không bao giờ đóng nhiều hơn phần vị thế thuộc về bot này.

#"Tôi đã Click Đóng nhưng Vị thế Vẫn Mở"

Một vài khả năng:

• Lệnh thoát của bạn là một limit order đang chờ. Nếu take-profit của bạn (hoặc một lệnh đóng dạng limit) đang chờ ở mức giá mà thị trường chưa chạm tới, vị thế sẽ vẫn mở cho đến khi được khớp. Điều này là bình thường — lệnh đã được đặt, chỉ là chưa khớp. Nếu bạn muốn thoát ngay bây giờ, hãy dùng lệnh đóng market.
• Lệnh đóng bị từ chối. Nếu sàn từ chối lệnh đóng — ví dụ do vấn đề số dư/margin hoặc vấn đề kích thước tối thiểu — deal sẽ vẫn mở và bạn sẽ thấy nó thất bại. Các nguyên nhân trùng lặp với Tại sao Bot của tôi Tạm dừng hoặc Dừng lại?; hãy khắc phục vấn đề gốc rễ và đóng lại.
• Spot so với futures: "đóng" trên spot nghĩa là bán tài sản trở lại; đóng trên futures dùng một lệnh reduce-only đối với vị thế đang mở.

#"Tôi đã Đóng Nó trên Sàn — Giờ Bot Hiển thị Lỗi"

Nếu bạn đóng vị thế trực tiếp trên sàn (không qua Freya), Freya phát hiện rằng vị thế đã được đóng bên ngoài, ngừng quản lý bot đó, và đánh dấu nó bằng một lỗi (bạn sẽ thấy một thông báo rằng vị thế đã được đóng bên ngoài Freya Finance). Đây là hành vi được thiết kế, không phải trục trặc.

Con đường sạch sẽ hơn, khi có thể, là đóng thông qua Freya để nó dọn dẹp các lệnh của chính nó giúp bạn.

#"Reduce-Only Rejected" hoặc "Position Not Found"

Những thông báo này nghe có vẻ đáng báo động nhưng thường lại có nghĩa ngược lại với một vấn đề:

• "Reduce-only order rejected. Position may already be closed." — Freya đã cố đóng, nhưng không còn gì để giảm cả. Vị thế nhiều khả năng đã được đóng rồi.
• "Position not found on exchange." — Freya không tìm thấy vị thế để đóng, thường là vì nó đã được đóng (thường là từ bên ngoài). Freya xác minh với sàn và xử lý deal cho phù hợp.
• "Order already cancelled." — lệnh mà Freya cố hủy đã biến mất từ trước. Vô hại.

Nếu bạn thấy những thông báo này, hãy kiểm tra sàn của bạn: trong hầu hết các trường hợp vị thế đã về mức phẳng (flat). Nếu có bất cứ điều gì trông không nhất quán, hãy liên hệ hỗ trợ.

#"Panic Sell Không Đóng Hết Mọi thứ"

Panic Sell đóng tất cả các vị thế đang chạy của bạn cùng một lúc. Vì mỗi vị thế được đóng một cách độc lập, kết quả có thể là một phần — một số thành công, một số có thể thất bại (lệnh bị từ chối, vị thế đã biến mất từ trước). Freya báo cáo kết quả theo từng vị thế:

1. Đọc xem những vị thế nào thất bại.
2. Dùng Thử lại cho những vị thế đó.
3. Nếu vẫn còn vị thế không chịu đóng, hãy đóng chúng riêng lẻ (hoặc kiểm tra xem chúng đã phẳng trên sàn hay chưa).

#Khi nào Nên Liên hệ Hỗ trợ

Nếu một vị thế thực sự có vẻ bị kẹt — Freya hiển thị nó đang mở, sàn của bạn hiển thị nó đang mở, và việc đóng cứ liên tục thất bại mà không có lý do rõ ràng — hãy liên hệ [email protected] kèm theo bot và các chi tiết để đội ngũ có thể xem xét.

#Các Câu hỏi Thường gặp

#Tôi đã đóng vị thế nhưng bot vẫn hiển thị nó đang mở — tại sao?

Lý do phổ biến nhất là lệnh thoát của bạn là một limit order đang chờ ở một mức giá mà thị trường chưa chạm tới — vị thế vẫn mở cho đến khi được khớp, điều đó là bình thường. Khả năng còn lại là lệnh đóng bị từ chối (ví dụ vấn đề số dư hoặc kích thước tối thiểu); trong trường hợp đó hãy khắc phục nguyên nhân và đóng lại, tốt nhất là bằng lệnh đóng market.

#Tôi đã đóng vị thế trực tiếp trên sàn — tại sao bot hiển thị Lỗi?

Vì Freya thấy vị thế được đóng bên ngoài nó, nên nó ngừng quản lý bot đó và đánh dấu nó. Đó là thiết kế có chủ đích. Chỉ cần lưu ý rằng nó có thể đã để lại các lệnh take-profit/stop của bot trên sàn — hãy kiểm tra và hủy những lệnh bạn không muốn.

#Sau khi tôi đóng trên sàn, các lệnh TP/SL của tôi có bị hủy tự động không?

Không nhất thiết. Khi bạn tự đóng trên sàn, Freya cố ý để yên các lệnh còn lại của bot (có thể bạn đã muốn giữ chúng). Vì vậy hãy kiểm tra sàn của bạn để tìm bất kỳ lệnh take-profit hoặc lệnh stop còn sót nào và tự hủy chúng. Đóng thông qua Freya thay vào đó sẽ để nó dọn dẹp những lệnh đó giúp bạn.

#"Reduce-only order rejected. Position may already be closed." nghĩa là gì?

Nó nghĩa là Freya đã cố đóng một vị thế mà không còn gì để giảm — hầu như luôn là vì nó đã được đóng rồi. Hãy kiểm tra sàn của bạn để xác nhận bạn đã phẳng; thường thì không còn gì để làm nữa.

#"Position not found on exchange" nghĩa là gì khi đóng lệnh?

Freya không tìm thấy vị thế để đóng, thường là vì nó đã được đóng (thường là bên ngoài Freya). Freya xác minh với sàn và xử lý deal. Hãy xác nhận trên sàn của bạn rằng vị thế đã biến mất.

#Một deal tôi đóng trên sàn có hiển thị trong lịch sử deal và P&L của tôi không?

Không. Một vị thế được đóng bên ngoài Freya sẽ được đánh dấu là đóng-bên-ngoài thay vì được ghi lại như một deal hoàn tất bình thường, nên nó sẽ không xuất hiện như một deal đã kết thúc kèm P&L. Các deal được đóng thông qua Freya mới là những deal hiển thị kết quả đầy đủ.

#Panic Sell báo rằng một số vị thế thất bại — tôi phải làm gì?

Panic Sell đóng từng vị thế một cách độc lập, nên kết quả có thể là một phần. Hãy kiểm tra xem những vị thế nào thất bại, dùng Thử lại cho chúng, và nếu vẫn còn vị thế không chịu đóng, hãy đóng chúng riêng lẻ — hoặc xác minh trên sàn của bạn xem chúng đã được đóng hay chưa.

---

Tuyên bố miễn trừ: Bài viết này chỉ nhằm mục đích giáo dục và không cấu thành lời khuyên tài chính. Trading tiền điện tử bao gồm rủi ro đáng kể, và bạn không bao giờ nên đầu tư nhiều hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Luôn tự nghiên cứu trước khi đưa ra các quyết định trading.