Điều gì Xảy ra với Bot của Tôi nếu Freya hoặc Exchange của Tôi Ngừng Hoạt động?

#Điều gì Xảy ra với Bot của Tôi nếu Freya hoặc Exchange của Tôi Ngừng Hoạt động?

Không nền tảng nào có uptime 100%, vì vậy đây là một mối lo hoàn toàn chính đáng: nếu Freya gặp trục trặc, hoặc exchange của bạn bước vào bảo trì, điều gì sẽ xảy ra với các vị thế đang mở và tiền của bạn? Đây là bức tranh trung thực, chính xác — bao gồm một điểm quan trọng về stop-loss mà hầu hết các nền tảng không nói rõ.

---

#Các Vị thế của Bạn Nằm trên Exchange của Bạn — Không phải Bên trong Freya

Sự thật quan trọng nhất trước tiên: Freya không giữ các vị thế của bạn. Chúng tồn tại trong tài khoản exchange của bạn, và Freya quản lý chúng bằng cách gửi các chỉ thị lệnh thông qua API key của bạn. Vậy nên nếu bản thân Freya gặp sự cố:

• Các vị thế đang mở của bạn vẫn mở trên exchange của bạn — chúng không bị đóng cưỡng bức hay hủy.
• Tiền của bạn vẫn nằm trong tài khoản exchange của bạn, như mọi khi.
• Khi Freya hoạt động trở lại, nó đọc các vị thế hiện tại của bạn từ exchange và tiếp tục từ chỗ đã dừng.

Sự cố của Freya không làm các giao dịch của bạn biến mất; nó chỉ tạm dừng việc quản lý chủ động của Freya đối với chúng cho đến khi kết nối được khôi phục.

#Những gì Được Đồng bộ lại Khi Freya Kết nối lại

Freya được thiết kế để tự động phục hồi. Khi kết nối trở lại, nó đọc lại các vị thế và lệnh của bạn từ exchange và bù đắp cho các sự kiện đã xảy ra trong khoảng thời gian gián đoạn — ví dụ, một lệnh đã khớp trong lúc nó tạm thời mất kết nối. Bạn không cần làm gì để kích hoạt việc này; nó tự kết nối lại và đối chiếu. (Việc kết nối lại không tức thời — nó thử lại và giãn thời gian nếu exchange hoặc mạng tạm thời không khả dụng — nhưng nó vẫn tiếp tục cố gắng.)

#Phần Trung thực: Take-Profit và Stop-Loss Trong lúc Sự cố

Đây là điểm đáng để hiểu, vì nó ảnh hưởng đến rủi ro của bạn:

• Take-profit (limit) nằm chờ trên exchange của bạn. Khi take-profit của bạn là một lệnh limit, Freya đặt nó trên exchange, nơi nó nằm chờ. Vậy nên một take-profit vẫn có thể khớp ngay cả khi Freya đang ngoại tuyến — exchange xử lý nó.
• Một stop-loss tiêu chuẩn được Freya giám sát bằng phần mềm. Theo mặc định, stop-loss của bạn không phải là một lệnh nằm chờ trên exchange — Freya theo dõi giá và gửi một lệnh market ngay khoảnh khắc mức stop của bạn bị chạm. Ưu điểm là độ tin cậy trong điều kiện bình thường; sự đánh đổi trung thực là khi không thể liên lạc được với Freya (hoặc nguồn cấp giá của nó), một stop được giám sát bằng phần mềm sẽ không kích hoạt cho đến khi kết nối trở lại.

#Nếu Exchange của Tôi Ngừng Hoạt động (Bảo trì / Sự cố)

Đôi khi vấn đề nằm ở exchange, không phải Freya. Khi một exchange đang bảo trì, quá tải, hoặc ở chế độ "chỉ hủy" (cancel-only):

• Freya nhận biết các trạng thái này và tự động thử lại thay vì tắt bot của bạn — nó chờ exchange hoạt động trở lại.
• Các lệnh mới có thể bị từ chối khi thị trường ở chế độ chỉ hủy hoặc bảo trì; đây là trạng thái của exchange, không phải lỗi của bạn, và nó tự giải quyết khi exchange mở lại.
• Các vị thế của bạn vẫn nằm trên exchange trong suốt thời gian đó. Xem Các Thông báo Lỗi Bot & Lệnh Thường gặp để hiểu ý nghĩa của các thông báo cụ thể về trạng thái exchange.

#Thanh lý Luôn Đến Từ Exchange

Một điều không bao giờ phụ thuộc vào uptime của Freya: việc thanh lý (liquidation). Nếu margin của một vị thế futures cạn kiệt, exchange sẽ tự đóng cưỡng bức nó, dù Freya có trực tuyến hay không. Freya chỉ biết về điều đó sau và đánh dấu bot cho phù hợp. Xem Hiểu về Thanh lý.

#Bạn Nên Làm Gì

• Đừng hoảng loạn đóng lệnh trên exchange chỉ vì Freya trông có vẻ không phản hồi — vị thế của bạn vẫn an toàn ở chỗ của nó, và việc tự đóng nó bên ngoài Freya sẽ để lại các lệnh còn sót và khiến Freya không thể quản lý nó một cách gọn gàng (xem Deal của Tôi Không Chịu Đóng).
• Hãy cho nó vài phút — Freya tự kết nối lại và đồng bộ lại.
• Để yên tâm với futures, hãy giữ đòn bẩy ở mức vừa phải để một khoảng gián đoạn quản lý ngắn không bao giờ trở thành thảm họa.
• Nếu vẫn có gì đó trông không ổn sau khi kết nối rõ ràng đã trở lại, hãy liên hệ [email protected].

#Các Câu hỏi Thường gặp

#Nếu Freya ngoại tuyến, các giao dịch đang mở của tôi có bị đóng không?

Không. Các vị thế của bạn nằm trên exchange của bạn, và một sự cố của Freya không đóng hay hủy chúng — chúng vẫn mở đúng như trạng thái ban đầu. Khi Freya kết nối lại, nó đọc lại các vị thế của bạn từ exchange và tự động tiếp tục quản lý chúng.

#Stop-loss của tôi có còn bảo vệ tôi nếu Freya ngừng hoạt động không?

Không hẳn. Một stop-loss tiêu chuẩn được Freya giám sát bằng phần mềm, nên khi không thể liên lạc được với Freya thì nó sẽ không kích hoạt cho đến khi kết nối trở lại. Ngược lại, một lệnh limit take-profit nằm chờ trên exchange của bạn và vẫn có thể khớp trong lúc sự cố. Sự bảo vệ khỏi rủi ro giảm giá duy nhất luôn hoạt động trong lúc sự cố là chính việc thanh lý (liquidation) của exchange (trên futures).

#Freya có giữ tiền của tôi trong lúc sự cố không?

Không — Freya không bao giờ giữ tiền trading của bạn, dù có sự cố hay không. Tiền của bạn luôn nằm trong tài khoản exchange của bạn. Freya chỉ gửi các chỉ thị lệnh thông qua một API key chỉ dùng để trading (trade-only).

#Điều gì xảy ra khi Freya kết nối lại?

Nó tự động đọc lại các vị thế và lệnh của bạn từ exchange và bù đắp cho bất cứ điều gì đã xảy ra trong khoảng thời gian gián đoạn (như một lệnh đã khớp trong lúc nó mất kết nối), rồi tiếp tục quản lý các bot của bạn. Bạn không cần làm gì cả.

#Exchange của tôi đang bảo trì — điều gì xảy ra với bot của tôi?

Freya nhận biết các trạng thái bảo trì/quá tải/chỉ hủy của exchange và tự động thử lại thay vì dừng bot của bạn. Các lệnh mới có thể bị từ chối cho đến khi exchange mở lại, đó là trạng thái của exchange chứ không phải lỗi của bạn. Vị thế của bạn vẫn nằm trên exchange trong suốt thời gian đó.

#Tôi có nên tự đóng vị thế của mình nếu Freya có vẻ không phản hồi không?

Thường thì tốt nhất là không nên. Vị thế của bạn vẫn an toàn trên exchange, và Freya tự kết nối lại và đồng bộ lại. Việc bạn tự đóng nó trên exchange có thể để lại các lệnh mà Freya đã đặt và khiến Freya không thể hoàn tất deal một cách gọn gàng. Hãy cho nó một chút thời gian, rồi liên hệ hỗ trợ nếu vẫn thấy có gì đó không ổn.