Bildirim gelmiyor mu? İşe yarayan çözümler

#Bildirim Gelmiyor mu? (Telegram ve E-posta Sorun Giderme)

Botlarınız çalışıyor ama bundan haberdar olamıyorsanız, sebep neredeyse her zaman birkaç basit şeyden biridir — çoğunlukla da hiç açılmamış bir düğme. Bu rehber bunların üzerinden tek tek geçiyor.

Bildirimleri sıfırdan kurmak için Bildirimler Nasıl Kurulur makalesine bakın; bu ise onun sorun giderme tamamlayıcısıdır.

---

#Önce: Düğme Hiç Açıldı mı?

İnsanların hiç uyarı almamasının bir numaralı sebebi budur. İşlem bildirimleri varsayılan olarak kapalıdır. Ayarlar → Bildirimler kısmında, hangi olayların sizi uyaracağını ve hangi kanaldan (e-posta ve/veya Telegram) uyaracağını seçersiniz. İşlem düğmelerini (döngü başladı, döngü tamamlandı, bot başarısız, emir gerçekleşti) hiç etkinleştirmediyseniz, işlem uyarısı almanız mümkün olmaz — bu bir hata değil, beklenen davranıştır.

#Telegram Bildirimleri Gelmiyor

Kanalınız Telegram ise ve hiçbir şey gelmiyorsa, şunları sırasıyla kontrol edin:

• Telegram gerçekten bağlı mı? Hesabınızda "(Bağlı Değil)" yazıyorsa, Telegram düğmeleri kilitlidir. Önce bağlayın.
• Kodu doğru gönderdiniz mi? Bağlantıyı @FreyaFinanceBot'u açıp ona /start mesajını ardından kodunuzu göndererek kurarsınız (uygulama tam mesajı ve bir kopyala düğmesini gösterir).
• Kodun süresi doldu mu? Bağlantı kodu yaklaşık 10 dakika geçerlidir. Süresi dolduysa ekranda "Süresi Doldu" yazar — Yeni Kod Oluştur seçeneğini seçip yenisini gönderin.
• Telegram bağlantısını kestiniz mi? Kestiyseniz yeni bir kodla yeniden bağlanmanız gerekir (bağlantıyı kesmek geri alınamaz, ama yeniden bağlanmak kolaydır — ve sonrasında işlem düğmelerinizi tekrar açmanız gerekebilir).
• İlgili kategori açık mı? Kapalı bir kategori bildirim göndermez — beklediğiniz uyarının Telegram için etkin olduğunu doğrulayın.

#E-posta Bildirimleri Gelmiyor

• Önce spam ve tanıtım klasörlerini kontrol edin — genellikle sorun buradadır.
• E-posta kapatılamaz — hesabınıza bağlıdır ve güvenlik ile hesap e-postaları her zaman açıktır. Yani bunları alıp işlem uyarılarını almıyorsanız, sorun teslimat değil bir düğmedir: istediğiniz işlem kategorilerini açın.

#Hangi Uyarıları Kontrol Edebilirsiniz (Hangilerini Edemezsiniz)

Bildirimler ekranında üç grup vardır:

• İşlem — döngü başladı, döngü tamamlandı, bot başarısız, emir gerçekleşti. Açılıp kapatılabilir (ve varsayılan olarak kapalı).
• Mağaza (üreticiler için) — yeni satın alma, yeni değerlendirme, ödeme, abonelik güncellemeleri. Açılıp kapatılabilir (Telegram'ı bağlamak bunları otomatik olarak açar; işlem uyarıları ise siz etkinleştirene kadar kapalı kalır).
• Hesap ve güvenlik — güvenlik uyarıları ve hesap güncellemeleri. Her zaman açık (bunları devre dışı bırakamazsınız) ve bunlar için e-posta garantilidir.

#Hâlâ Takıldınız — ve Kiminle İletişime Geçmeli

Bir kategori açık, Telegram bağlı ve e-posta da spamda değilse ama uyarılar hâlâ gelmiyorsa, destek ekibine ulaşın. Unutmayın: @FreyaFinanceBot bildirim botudur, destek değil — yardım için [email protected] adresine veya Telegram'da @FreyaFinanceSupport hesabına ulaşın.

#Sıkça Sorulan Sorular

#Telegram'ı bağladım ama işlem uyarısı almıyorum — neden?

Çünkü işlem uyarıları, siz etkinleştirene kadar bağlantıdan sonra bile Telegram'da kapalı kalır. Ayarlar → Bildirimler kısmına gidin ve Telegram için işlem düğmelerini (döngü başladı/tamamlandı, bot başarısız, emir gerçekleşti) açın.

#Koda bota gönderdim ama hiçbir şey olmadı.

İki olası sebep var: kodun süresi dolmuş olabilir (yaklaşık 10 dakika geçerlidir — yeni bir tane oluşturup tekrar gönderin) ya da mesaj doğru değildi. Bağlantıyı @FreyaFinanceBot'a, uygulamanın gösterdiği şekilde tam olarak /start mesajını ardından kodunuzu göndererek kurarsınız.

#Neden güvenlik e-postalarını alıyorum ama işlem uyarılarını almıyorum?

Çünkü bunlar farklı kategorilerdir. Güvenlik ve hesap e-postaları her zaman açıktır, işlem uyarıları ise varsayılan olarak kapalıdır ve etkinleştirilmelidir. Birini alıp diğerini almamak, bunun bir teslimat hatası değil, bir düğme ayarı olduğu anlamına gelir.

#E-posta bildirimlerini kapatabilir miyim?

Hayır — e-posta hesabınıza bağlıdır ve özellikle güvenlik/hesap e-postaları her zaman açıktır. Telegram tercihlerinizi kategori bazında seçebilirsiniz, ancak temel hesap olayları için e-posta devre dışı bırakılamaz.

#Telegram düğmelerim soluk görünüyor.

Bu, Telegram'ın henüz bağlı olmadığı anlamına gelir. Önce bağlayın (@FreyaFinanceBot'u açıp /start kodunuzu gönderin), düğmeler kullanılabilir hâle gelir.

#Telegram bağlantısını yanlışlıkla kestim — geri alabilir miyim?

Bağlantıyı kesmek geri alınamaz, ancak yeni bir kodla kolayca yeniden bağlanabilirsiniz. Yeniden bağlandıktan sonra işlem düğmelerinizi kontrol edin, çünkü bunları tekrar açmanız gerekebilir.

#Bildirimler yanlış saati gösteriyor.

Saat diliminiz giriş yaptığınızda otomatik olarak ayarlanır ve uyarılar yerel saatinizi kullanır. Yanlış görünüyorsa, tekrar giriş yapmak bunu yeniler.