İşlemim kapanmıyor veya pozisyonum açık kalıyor

#İşlemim Kapanmıyor veya Pozisyonum Borsada Hâlâ Açık

Kapatma işlemi genellikle tek tıkla gerçekleşir, ancak bazı durumlar bir pozisyonu açık bırakabilir ya da bir işlemin takılı kalmış gibi görünmesine yol açabilir. Bu rehber, her birini ve ne yapmanız gerektiğini açıklıyor.

İlgili ama farklı: işlem yapmayı durduran bir bot için Botum Neden Duraklattı veya Durdu? makalesine bakın; bir işlemin ne olduğunu ve kapanan işlemlerin nerede tutulduğunu öğrenmek için İşlemlerinizi Anlamak makalesine bakın. Bu makale özellikle kapatma sorunları hakkındadır.

---

#Kapatma Normalde Nasıl Çalışır?

Bir işlemi manuel olarak kapattığınızda, Freya pozisyonu mevcut fiyattan kapatmak için bir piyasa emri gönderir, ardından botun kendi kalan emirlerini iptal eder ve işlemi sonlandırır. Botun Kapatılıyor durumundan Kapandı durumuna geçtiğini görürsünüz ve botun kendisi Duraklatıldı durumuna geçer (manuel kapatma hemen yeni bir işlem başlatmaz). Futures için kapatma emri reduce-only’dir, bu nedenle Freya pozisyonun asla bu bota ait paydan fazlasını kapatmaz.

#"Kapat’a Tıkladım Ama Pozisyon Hâlâ Açık"

Birkaç olasılık var:

• Çıkışınız bekleyen bir limit emri. Kâr alma emriniz (veya bir limit kapatma) piyasanın henüz ulaşmadığı bir fiyatta bekliyorsa, pozisyon gerçekleşene kadar açık kalır. Bu normaldir — emir yerleştirilmiştir, sadece henüz gerçekleşmemiştir. Hemen çıkmak istiyorsanız bir piyasa kapatması kullanın.
• Kapatma emri reddedildi. Borsa kapatmayı reddettiyse — örneğin bir bakiye/marj sorunu veya minimum büyüklük sorunu — işlem açık kalır ve başarısız olduğunu görürsünüz. Nedenler Botum Neden Duraklattı veya Durdu? makalesindekilerle örtüşür; temel sorunu giderin ve yeniden kapatın.
• Spot ve futures karşılaştırması: spot "kapatma", varlığı geri satmak anlamına gelir; futures kapatma ise açık pozisyona karşı bir reduce-only emri kullanır.

#"Borsada Kapattım — Şimdi Bot Hata Gösteriyor"

Pozisyonu (Freya üzerinden değil) doğrudan borsanızda kapatırsanız, Freya pozisyonun kendisi dışında kapatıldığını algılar, o botu yönetmeyi bırakır ve bir hatayla işaretler (pozisyonun Freya Finance dışında kapatıldığına dair bir mesaj görürsünüz). Bu beklenen bir davranıştır, bir arıza değil.

Mümkün olduğunda daha temiz yol, kendi emirlerini sizin için düzenlemesi adına işlemi Freya üzerinden kapatmaktır.

#"Reduce-Only Reddedildi" veya "Pozisyon Bulunamadı"

Bu mesajlar endişe verici görünse de genellikle bir sorunun tam tersi anlamına gelir:

• "Reduce-only emri reddedildi. Pozisyon zaten kapanmış olabilir." — Freya kapatmayı denedi, ancak azaltılacak bir şey kalmamıştı. Pozisyon büyük olasılıkla zaten kapanmıştır.
• "Pozisyon borsada bulunamadı." — Freya kapatılacak pozisyonu bulamadı, tipik olarak pozisyon zaten kapandığı için (çoğunlukla harici olarak). Freya borsayla doğrulama yapar ve işlemi buna göre çözümler.
• "Emir zaten iptal edildi." — Freya’nın iptal etmeye çalıştığı emir zaten yoktu. Zararsızdır.

Bunları görürseniz borsanızı kontrol edin: çoğu durumda pozisyon zaten kapanmıştır. Bir şey tutarsız görünüyorsa destek ile iletişime geçin.

#"Panik Satış Her Şeyi Kapatmadı"

Panik Satış, çalışan tüm pozisyonlarınızı aynı anda kapatır. Her biri bağımsız olarak kapatıldığından, sonuç kısmi olabilir — bazıları başarılı olur, bazıları başarısız olabilir (reddedilen bir emir, zaten kapanmış bir pozisyon). Freya, pozisyon bazında sonuçları raporlar:

1. Hangi pozisyonların başarısız olduğunu okuyun.
2. Bunlar için Tekrar Dene’yi kullanın.
3. Hâlâ kapanmayan varsa, onları tek tek kapatın (ya da borsada zaten kapanmış olup olmadıklarını kontrol edin).

#Ne Zaman Destek ile İletişime Geçmeli?

Bir pozisyon gerçekten takılı kalmış gibi görünüyorsa — Freya açık gösteriyor, borsanız açık gösteriyor ve kapatma net bir neden olmadan sürekli başarısız oluyorsa — ekibin inceleyebilmesi için bot ve ayrıntılarla birlikte [email protected] adresine ulaşın.

#Sıkça Sorulan Sorular

#Pozisyonumu kapattım ama bot hâlâ açık gösteriyor — neden?

En yaygın neden, çıkışınızın piyasanın henüz ulaşmadığı bir fiyatta bekleyen bir limit emri olmasıdır — pozisyon gerçekleşene kadar açık kalır, bu da beklenen bir durumdur. Diğer olasılık, kapatma emrinin reddedilmiş olmasıdır (ör. bir bakiye veya minimum büyüklük sorunu); bu durumda nedeni giderin ve tercihen bir piyasa kapatmasıyla yeniden kapatın.

#Pozisyonu doğrudan borsamda kapattım — bot neden Hata gösteriyor?

Çünkü Freya pozisyonun kendisi dışında kapandığını gördü, bu yüzden o botu yönetmeyi bırakır ve işaretler. Bu tasarım gereğidir. Yalnızca botun kâr alma/durdurma emirlerini borsada bırakmış olabileceğinin farkında olun — kontrol edin ve istemediklerinizi iptal edin.

#Borsada kapattıktan sonra Kâr Al / Zarar Durdur emirlerim otomatik olarak iptal edilir mi?

Mutlaka değil. Pozisyonu borsada kendiniz kapattığınızda, Freya botun kalan emirlerine bilerek dokunmaz (belki de onları istiyordunuz). Bu yüzden artakalan kâr alma veya durdurma emirleri için borsanızı kontrol edin ve bunları kendiniz iptal edin. Bunun yerine Freya üzerinden kapatmak, bunları sizin için temizlemesini sağlar.

#"Reduce-only emri reddedildi. Pozisyon zaten kapanmış olabilir." ne anlama gelir?

Bu, Freya’nın azaltılacak bir şeyi kalmamış bir pozisyonu kapatmaya çalıştığı anlamına gelir — neredeyse her zaman pozisyon zaten kapandığı için. Pozisyonunuzun olmadığını doğrulamak için borsanızı kontrol edin; genellikle yapılacak başka bir şey yoktur.

#Kapatırken "Pozisyon borsada bulunamadı" ne anlama gelir?

Freya kapatılacak pozisyonu bulamadı, tipik olarak pozisyon zaten kapandığı için (çoğunlukla Freya dışında). Freya borsayla doğrulama yapar ve işlemi çözümler. Pozisyonun kaybolduğunu borsanızda doğrulayın.

#Borsada kapattığım bir işlem, işlem geçmişimde ve K/Z’imde görünür mü?

Hayır. Freya dışında kapatılan bir pozisyon, normal bir tamamlanmış işlem olarak kaydedilmek yerine harici olarak kapatıldı şeklinde işaretlenir, bu nedenle K/Z ile birlikte bitmiş bir işlem olarak görünmez. Freya üzerinden kapatılan işlemler tam sonuçları gösterenlerdir.

#Panik Satış bazı pozisyonların başarısız olduğunu söylüyor — ne yapmalıyım?

Panik Satış her pozisyonu bağımsız olarak kapatır, bu nedenle sonuçlar kısmi olabilir. Hangilerinin başarısız olduğunu kontrol edin, bunlarda Tekrar Dene’yi kullanın ve hâlâ kapanmayan varsa onları tek tek kapatın — ya da borsanızda zaten kapanmış olup olmadıklarını doğrulayın.