Możesz zamknąć swoje konto Freya, kiedy tylko zechcesz. Nie ma natychmiastowego samoobsługowego przycisku „usuń" — zamknięcie obsługuje wsparcie — a jest kilka rzeczy, które warto najpierw rozliczyć, abyś nie utracił dostępu do środków. Ten przewodnik omawia kolejne kroki oraz to, co dzieje się z Twoimi danymi później.
Szczegóły opisane tutaj odzwierciedlają Regulamin oraz Politykę prywatności Freya — tam znajdziesz wiążące brzmienie zapisów.
Najważniejsze
- Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie; zamknięcie zgłasza się przez wsparcie, a nie za pomocą przycisku jednego kliknięcia.
- Przed zamknięciem zatrzymaj swoje boty, spłać wszelki zaległy dług z tytułu profit share i wypłać swoje saldo — masz 30 dni po zamknięciu, aby wypłacić pozostałe środki.
- Zamknięcie konta nie uprawnia Cię do zwrotu za subskrypcję.
- Po zamknięciu Freya przechowuje część danych przez ograniczony okres (zazwyczaj około dwóch lat) w celach prawnych i rozstrzygania sporów, zgodnie z Polityką prywatności.
- Możesz osobno zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem prawnych wymogów przechowywania.
Zanim zamkniesz: rozlicz się
Odrobina porządków chroni Twoje środki i pozwala uniknąć niedomkniętych spraw. W tej kolejności:
- Zatrzymaj swoje boty. Wstrzymaj lub zamknij wszystkie działające boty, aby nic nie handlowało w trakcie wygaszania konta.
- Spłać wszelki dług z tytułu profit share. Jeśli korzystałeś ze strategii profit share i masz do zapłaty zaległą kwotę, ureguluj ją — zgodnie z Regulaminem wypłaty mogą być ograniczone, dopóki dług z tytułu profit share jest zaległy, a to zobowiązanie nie znika wraz z zamknięciem konta.
- Wypłać swoje saldo. Wyprowadź swoje możliwe do wypłacenia zyski. Zgodnie z Regulaminem masz 30 dni po zamknięciu, aby wypłacić wszelkie pozostałe saldo — nie zostawiaj tego na ostatnią chwilę.
Jak zgłosić zamknięcie
W ustawieniach nie ma samoobsługowego przycisku usuwania — zamknięcie konta obsługuje zespół. Skontaktuj się z [email protected] (lub @FreyaFinanceSupport na Telegramie), aby to zgłosić, po rozliczeniu powyższych kroków. Pamiętaj, że zamknięcie konta nie uprawnia Cię do zwrotu za subskrypcję, którą już opłaciłeś.
Co dzieje się z Twoimi danymi
Zamknięcie konta nie usuwa natychmiast wszystkiego. Zgodnie z Polityką prywatności:
- Przechowywanie po zamknięciu — Freya przechowuje określone dane przez ograniczony okres (zazwyczaj około dwóch lat) w celu zgodności z prawem i rozstrzygania sporów, po czym są one usuwane lub anonimizowane.
- Żądanie usunięcia danych — niezależnie od zamknięcia konta możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem powyższych prawnych wymogów przechowywania.
To są punkty zasad — Polityka prywatności zawiera dokładne warunki, a Regulamin obejmuje zamknięcie konta.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zamknąć konto Freya Finance?
W ustawieniach nie ma usuwania jednym kliknięciem — zamknięcie zgłaszasz przez wsparcie ([email protected] lub @FreyaFinanceSupport). Zanim to zrobisz, zatrzymaj swoje boty, spłać wszelki dług z tytułu profit share i wypłać swoje saldo.
Czy otrzymam zwrot, gdy zamknę konto?
Nie. Zgodnie z Regulaminem zamknięcie konta nie uprawnia Cię do zwrotu za subskrypcję, którą już opłaciłeś.
Co dzieje się z moimi środkami, gdy zamykam konto?
Wypłać je przed zamknięciem lub w jego okolicach — Regulamin daje Ci 30 dni po zamknięciu na wypłatę wszelkiego pozostałego salda. Najpierw spłać także wszelki zaległy dług z tytułu profit share, ponieważ może on ograniczać wypłaty i nie znika wraz z zamknięciem.
Czy moje dane są usuwane natychmiast po zamknięciu konta?
Nie w całości. Zgodnie z Polityką prywatności Freya przechowuje część danych przez ograniczony okres (zazwyczaj około dwóch lat) w celach prawnych i rozstrzygania sporów, a następnie je usuwa lub anonimizuje. Możesz również osobno zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem tych prawnych wymogów przechowywania.
Czy zamiast zamykać konto mogę po prostu przestać korzystać z Freya?
Tak — jeśli po prostu wstrzymasz swoje boty i przestaniesz handlować, nic nie dzieje się automatycznie. Ale jeśli chcesz formalnie zamknąć konto i aby Twoje dane były obsłużone zgodnie z Polityką prywatności, zgłoś zamknięcie przez wsparcie.
Co powinienem zrobić najpierw przed zamknięciem?
Zatrzymaj swoje boty, ureguluj wszelki dług z tytułu profit share i wypłać swoje saldo. Wykonanie tych kroków w tej kolejności oznacza, że nie utracisz dostępu do środków ani nie natkniesz się na blokadę wypłaty przy wyjściu.