Ik heb op het verkeerde netwerk gestort of de verkeerde token gestuurd — wat nu?
De meeste hikjes bij stortingen zijn gewoon bevestigingsvertragingen — maar versturen op het verkeerde netwerk of het versturen van de verkeerde token is de ene fout die je tegoed daadwerkelijk in gevaar kan brengen. Deze gids legt elk geval eerlijk uit en vertelt wat je moet doen.
Als je storting simpelweg wat langer duurt, is dat meestal normaal — kijk eerst bij Storting verschijnt niet. Dit artikel is voor wanneer je iets verkeerd hebt verstuurd.
Key Takeaways
- Freya schrijft alleen USDT bij op zijn ondersteunde netwerken; een andere token, een native coin of een storting op een netwerk dat je niet hebt geselecteerd wordt niet automatisch opgepikt.
- Het netwerk dat je in Freya kiest, moet exact overeenkomen met het netwerk waarop je vanaf je exchange of wallet verstuurt.
- Tegoeden die op het verkeerde netwerk, als de verkeerde token of naar het verkeerde adres worden verstuurd, zijn zeer waarschijnlijk verloren — Freya's voorwaarden stellen dat tegoeden die op onjuiste netwerken worden verstuurd niet kunnen worden teruggehaald.
- Als het gebeurt, bewaar dan je transactie-hash (TXID) en het exacte netwerk, de token en het bedrag, en neem contact op met [email protected] — maar beschouw de tegoeden als niet-herstelbaar.
- USDT op deze netwerken gebruikt geen memo/tag — dus er is geen memo die je fout kunt hebben; wat je goed moet krijgen is het netwerk en de token.
Eerst: Is er echt iets misgegaan?
Als je USDT op het juiste netwerk hebt verstuurd en het is alleen nog niet verschenen, is het vrijwel zeker nog aan het bevestigen — ga naar Storting verschijnt niet. Dit artikel gaat specifiek over de gevallen hieronder, waarbij de storting onjuist is verstuurd.
De vier foutscenario's
1. Verkeerd netwerk
Je hebt in Freya één netwerk geselecteerd (bijvoorbeeld één chain) maar de USDT op een andere chain verstuurd. Omdat Freya het adres op het netwerk bewaakt dat je hebt geselecteerd, wordt een overboeking die via een ander netwerk binnenkomt niet automatisch bijgeschreven.
2. Verkeerde token
Je hebt een andere token verstuurd (bijvoorbeeld USDC) in plaats van USDT. Freya's stortingsdetectie zoekt specifiek naar USDT, dus een andere token wordt niet herkend of bijgeschreven.
3. Een native coin
Je hebt de native coin van de chain verstuurd (zoals ETH of BNB) in plaats van USDT. Zelfde uitkomst — het is geen USDT-overboeking, dus het wordt niet gedetecteerd.
4. Volledig verkeerd adres
Je hebt verstuurd naar een adres dat niet je Freya-stortingsadres is (een typefout of een verouderd geplakt adres). Tegoeden die naar een adres worden verstuurd waarover jij geen controle hebt, kunnen door Freya helemaal niet worden teruggehaald.
Wat je nu moet doen
Stortingen op het verkeerde netwerk en met de verkeerde token worden niet automatisch opgelost. Freya's Servicevoorwaarden zijn expliciet: tegoeden die op een onjuist netwerk worden verstuurd, of niet-USDT-tokens die naar een USDT-adres worden gestuurd, kunnen niet worden teruggehaald. Meld het bij support zodat ze op de hoogte zijn, maar beschouw de tegoeden als verloren — preventie is de enige betrouwbare bescherming.
- Verzamel de details: je transactie-hash (TXID), het netwerk waarop je daadwerkelijk hebt verstuurd, de token, het bedrag, het bestemmingsadres en je account-e-mailadres.
- Neem contact op met support via [email protected] (of @FreyaFinanceSupport op Telegram) met al het bovenstaande.
- Stuur niets anders naar hetzelfde adres in de hoop het te "repareren" — dat kan het probleem verergeren.
Waarom dit gebeurt — en hoe je het voorkomt
De hoofdoorzaak is vrijwel altijd een mismatch tussen het netwerk dat je hebt gekozen en het netwerk waarop je hebt verstuurd, of het versturen van het verkeerde activum. Om het te vermijden:
- Zorg dat het netwerk aan beide kanten overeenkomt. Het netwerklabel dat je in Freya kiest, moet hetzelfde zijn als het netwerk dat je op je exchange of wallet selecteert bij het opnemen.
- Verstuur uitsluitend USDT. Freya's stortingen zijn USDT — verstuur geen andere tokens of native coins.
- Kopieer of scan het adres in plaats van het te typen, en zorg ervoor dat je op het stortingsscherm van het juiste netwerk zit en het daar getoonde adres gebruikt.
- Geen memo/tag nodig. USDT op deze netwerken gebruikt geen memo of bestemmingstag, dus er is niets extra's om in te vullen — zorg alleen dat het netwerk en de token kloppen.
- Bij twijfel, stuur eerst een kleine testtransactie, bevestig dat die wordt bijgeschreven en stuur daarna de rest.
Veelgestelde Vragen
Ik heb één netwerk geselecteerd maar op een ander verstuurd — komt het alsnog aan?
Nee. Freya bewaakt het adres op het netwerk dat je hebt geselecteerd, dus een overboeking die op een ander netwerk binnenkomt wordt niet vanzelf bijgeschreven — en Freya's Servicevoorwaarden stellen dat tegoeden die op een onjuist netwerk worden verstuurd niet kunnen worden teruggehaald. Bewaar je TXID en laat support het weten, maar beschouw de tegoeden als verloren.
Ik heb USDC (of een andere token) verstuurd in plaats van USDT — wat nu?
Freya's stortingsdetectie zoekt specifiek naar USDT, dus een andere token wordt niet herkend of bijgeschreven. Je kunt support informeren, maar een niet-USDT-token die naar een USDT-stortingsadres wordt verstuurd, kan niet worden teruggehaald — beschouw het als verloren.
Ik heb een native coin zoals ETH of BNB verstuurd in plaats van USDT — is het verloren?
Het wordt niet als een storting gedetecteerd, omdat Freya alleen USDT bijschrijft, en tegoeden die onjuist worden verstuurd kunnen volgens Freya's voorwaarden niet worden teruggehaald. Je kunt het bij support melden, maar beschouw een verzonden native coin als verloren.
Kan Freya mijn tegoeden van het verkeerde netwerk niet gewoon naar de juiste plek verplaatsen?
Nee. Daar bestaat geen automatisch proces voor, en Freya's voorwaarden zijn duidelijk dat tegoeden die op een onjuist netwerk worden verstuurd onder geen enkele omstandigheid kunnen worden teruggehaald. De enige betrouwbare bescherming is om het netwerk en de token vóór het versturen goed te krijgen.
Hoe weet ik of mijn transactie überhaupt is doorgekomen?
Gebruik je transactie-hash (TXID) op de block explorer van het betreffende netwerk om de status te bekijken. De gids Storting verschijnt niet loopt dit stap voor stap door.
Hoe voorkom ik dit de volgende keer?
Zorg dat het netwerk aan beide kanten overeenkomt, verstuur alleen USDT, kopieer/scan het adres op het stortingsscherm van het juiste netwerk, en stuur eerst een klein testbedrag als je twijfelt. Er is geen memo/tag om je zorgen over te maken — het netwerk en de token zijn wat ertoe doen.