ボットが何かを実行できないとき、短いメッセージが表示されます — しかし、どう対処すべきかが常に明白とは限りません。本記事はクイックリファレンスです：表示されたメッセージを探し、その意味を理解し、ご自身で対処すべきものか、取引所側で自然に解消されるものかを見極めましょう。より詳しい内容については、各グループから専用のトラブルシューティングガイドへリンクしています。
要点
- ほとんどのエラーはいくつかのカテゴリに分類されます：残高/証拠金、APIキー、レバレッジ/証拠金モード、注文の制限、上場廃止された通貨ペア、決済注文の発注、そして一時的な取引所の不調です。
- 多くのメッセージは取引所側の要因であり、あなたのせいではありません（キャンセルのみのモード、レート制限、タイムアウトなど） — Freyaはこれらを自動的に再試行します。
- ご自身で対処すべきものは、たいてい残高、注文サイズ、API権限、レバレッジ/証拠金の設定です。
- メッセージに「手動でポジションをご確認ください」とある場合、ポジションが保護されていない可能性があります — 取引所ですぐに利益確定/損切りを設定してください。
- 繰り返し発生するエラーや見覚えのないエラーは、ボットと取引の詳細を添えて [email protected] までご連絡ください。
残高・証拠金
| 表示されるメッセージ | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「残高が不足しています。アカウントの資金をご確認ください。」 | この注文に必要な利用可能資金が取引所に足りません。 | 取引所に資金を追加するか、ボットの注文額を下げてください。 |
| 「証拠金が不足しています。ポジションサイズを減らすか、証拠金を追加してください。」 | 先物：このレバレッジでのポジションに必要な証拠金が足りません。 | 証拠金を追加する、ポジションサイズを下げる、またはレバレッジを調整してください。 |
| 「注文額が小さすぎます。ボットの取引額を増やしてください。」 | その通貨ペアの最小注文サイズを下回っています。 | ボットの取引額を、通貨ペアの最小値を超えるまで増やしてください。 |
➡️ 詳しくは：ボットが一時停止・停止したのはなぜ？およびボットに必要な資本はいくらか。
APIキー・権限
| 表示されるメッセージ | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「APIキーエラー。APIキーが有効で、取引権限があることをご確認ください。」 | キーが無効、取り消し済み、または取引権限がありません。 | キーを再確認するか、取引を有効にして作成し直してください。 |
| 「APIキーがIP制限されています。サーバーIPをホワイトリストに追加してください。」 | キーのIP許可リストにFreyaのサーバーIPが含まれていません。 | 接続画面に表示されるIPを、キーのホワイトリストに追加してください。 |
➡️ 詳しくは：取引所に接続できない？APIキーエラー。
レバレッジ・証拠金モード（先物）
| 表示されるメッセージ | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「レバレッジ値が無効です。取引所の設定をご確認ください。」 | この通貨ペアではそのレバレッジが受け付けられません。 | 通貨ペアの許容範囲内のレバレッジを選択してください。 |
| 「ポジション額がこのレバレッジで許可される最大値を超えています。レバレッジまたはポジションサイズを減らしてください。」 | 選択したレバレッジ帯に対して想定元本が大きすぎます。 | レバレッジまたはポジションサイズを下げてください。 |
| 「ポジションモードが一致しません。ヘッジ/ワンウェイモードの設定をご確認ください。」 | ボットの方向性が、取引所のポジションモードと競合しています。 | 取引所のヘッジ/ワンウェイモードをボットに合わせてください — ヘッジモードとワンウェイモードをご参照ください。 |
| 「マルチアセットモードは分離証拠金と競合します。クロス証拠金に切り替えるか、マルチアセットモードを無効にしてください。」 | マルチアセット証拠金は分離証拠金と併用できません。 | 取引所でクロス証拠金に切り替えるか、マルチアセットモードをオフにしてください。 |
➡️ 関連記事：証拠金タイプ：クロスと分離 · ヘッジモードとワンウェイモード。
注文に関する問題
| 表示されるメッセージ | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「未約定注文の最大数に達しました。先にいくつかの注文をクローズしてください。」 | 取引所の未約定注文数の上限に達しました。 | いくつかの未約定注文をキャンセルしてから再試行してください。 |
| 「注文価格が市場価格から大きく乖離しています。もう一度お試しください。」 | 指値価格が、市場価格に対する取引所の許容帯を外れています。 | 再試行してください。指値エントリーの場合は、市場価格により近い価格を設定しましょう。 |
| 「Reduce-Only注文が拒否されました。ポジションは既にクローズされている可能性があります。」 | クローズ専用の注文が拒否されました — たいていクローズすべきものが残っていません。 | 取引所でポジションをご確認ください。すでにクローズ済みの可能性が高いです。 |
| 「市場はキャンセルのみのモードです。新規注文を発注できません。」 | 取引所がその市場をキャンセルのみのモードにしています（メンテナンス/清算）。 | お待ちください — 取引所が再開すれば解消されます。あなたのせいではありません。 |
| 「注文が取引所で見つかりません。約定したか、キャンセルされた可能性があります。」 | 参照された注文がすでに存在しません。 | 通常は問題ありません — 約定またはキャンセルされたということです。取引をご確認ください。 |
➡️ 詳しくは（クローズに関する問題）：取引がクローズしない。
通貨ペア（上場廃止）
| 表示されるメッセージ | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「通貨ペアが見つかりません。取引所で上場廃止された可能性があります。」 | その通貨ペアが取引所で削除または名称変更されました。 | ボットを、現在上場しているアクティブな通貨ペアに切り替えてください。 |
| 「通貨ペアが取引所で見つかりません。上場廃止された可能性があります。」 | 取引所がその銘柄は存在しないと報告しています。 | 現在上場している通貨ペアを選択してください。 |
これらは取引所側の変更であり、あなたのせいではありません — 取引所が銘柄を上場廃止した場合、どのボットもその取引を続けることはできません。
決済注文の発注（「手動でポジションをご確認ください」）
| 表示されるメッセージ | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「利益確定/損切り注文の発注に失敗しました。手動でポジションをご確認ください。」 | エントリーは約定しましたが、決済による保護を発注できませんでした — ポジションが保護されていない可能性があります。 | 今すぐご自身で取引所に利益確定/損切りを設定し、その後ボットをご確認ください。 |
| 「DCA約定後のTP/SL更新に失敗しました。手動でポジションをご確認ください。」 | セーフティオーダーの約定後、決済を新しい平均値に更新できませんでした。 | 決済水準が新しい平均エントリー価格を反映しているかご確認ください。 |
| 「決済注文（TP/SL）がFreya Finance外でキャンセルされました。ポジションは保護されていません。」 | Freya外で、取引所側で決済注文がキャンセルされました。 | ポジションを再度保護する（TP/SLを設定する）か、クローズしてください。 |
「手動でポジションをご確認ください」というメッセージは、いずれもポジションが決済保護のない状態で稼働している可能性を意味します。取引所を開いてポジションを確認し、ボットが再び引き継げるようになるまで、ご自身で損切り／利益確定を設定してください。
一時的な不調（Freyaが再試行します）
| 表示されるメッセージ | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「取引所のレート制限に達しました。自動的に再試行します。」 | リクエストが多すぎて、一時的に制限されています。 | 何もする必要はありません — Freyaが自動的に再試行します。 |
| 「取引所との接続がタイムアウトしました。もう一度お試しください。」 | リクエストが時間内に完了しませんでした。 | 少しお待ちください。通常は解消されます。 |
| 「ネットワーク接続エラー。もう一度お試しください。」 | 取引所への到達がネットワークレベルで失敗しました。 | 少ししてから再試行してください。 |
| 「サーバー時刻同期エラー。通常は自動的に解決されます。」 | 取引所との時刻/タイムスタンプのずれです。 | 通常は自動的に回復します。対応不要です。 |
| 「取引所のサーバーが混雑しています。少し待ってからもう一度お試しください。」 | 取引所が混雑中/利用不可の応答を返しました。 | 少し待ってから再試行してください。あなたのせいではありません。 |
それでも解決しない場合
「予期しない取引所エラーが発生しました。手動でポジションをご確認ください。」または「内部システムエラー。もう一度お試しいただくか、サポートにお問い合わせください。」と表示された場合は、取引所でポジションを確認してください。それでも解消しない場合は、ボットと取引の詳細を添えて [email protected] までご連絡ください。ロスカットについては、ロスカットを理解するをご参照ください。
よくある質問
ボットにエラーが出ました — プラットフォームの問題ですか？
メッセージによります。残高、注文サイズ、APIキー、レバレッジ/証拠金のエラーは、たいていご自身で対処する設定の問題です。キャンセルのみのモード、レート制限、タイムアウト、上場廃止された通貨ペア、「サーバーが混雑しています」は取引所側の要因であり、あなたのせいではありません — 一時的なものはFreyaが自動的に再試行します。
「手動でポジションをご確認ください」とはどういう意味ですか？
エントリーは約定したものの、Freyaが決済による保護を発注または更新できなかったという意味です。そのため、ポジションが損切りや利益確定のない状態で稼働している可能性があります。取引所を開いてポジションを確認し、すぐにご自身で決済水準を設定してください — その後ボットをご確認ください。
資金はあるのに「残高不足」と出ます — なぜですか？
その資金が利用可能でない（すでに他の注文/ポジションに使われている）、別のサブアカウントにある、あるいは手数料を含めると注文に必要な額に足りない、といった可能性があります。残高を解放するか、ボットの注文額を下げてください。「ボットが一時停止・停止したのはなぜ？」もご参照ください。
通貨ペアが上場廃止されたと表示されます — どうすればいいですか？
取引所がその通貨ペアを削除または名称変更したため、どのボットももう取引できません。ボットを現在上場している通貨ペアに切り替えてください。これは取引所側の変更であり、Freyaの問題ではありません。
「レート制限／タイムアウト／サーバーが混雑」と出ます — 何かする必要はありますか？
いいえ。これらは取引所側の一時的な状態で、Freyaが自動的に再試行します。取引所が回復してからも長時間ボットが止まったままの場合は、ステータスを確認し、必要に応じてサポートにご連絡ください。
APIキーやクローズのエラーについて、詳しい情報はどこで得られますか？
APIキー / IP / 権限のエラーについては「取引所に接続できない？」を、クローズできないポジションや残った注文については「取引がクローズしない」を、ボットが停止した理由については「ボットが一時停止・停止したのはなぜ？」をご参照ください。