Deal saya tidak mau ditutup atau posisi masih terbuka

#Deal Saya Tidak Mau Ditutup atau Posisi Saya Masih Terbuka di Exchange

Penutupan biasanya terjadi hanya dengan satu klik, tetapi beberapa situasi dapat membuat posisi tetap terbuka atau deal terlihat macet. Panduan ini menjelaskan masing-masing situasi dan apa yang harus dilakukan.

Terkait tetapi berbeda: untuk bot yang berhenti melakukan trading, lihat Mengapa Bot Saya Dijeda atau Berhenti?; untuk memahami apa itu deal dan di mana deal yang sudah ditutup tersimpan, lihat Memahami Deal Anda. Artikel ini khusus membahas masalah penutupan.

---

#Bagaimana Penutupan Normalnya Bekerja

Ketika Anda menutup deal secara manual, Freya mengirim market order untuk menutup posisi pada harga saat ini, lalu membatalkan order bot yang tersisa dan menyelesaikan deal. Anda akan melihat bot beralih dari Menutup ke Ditutup, dan bot itu sendiri berpindah ke status Dijeda (penutupan manual tidak langsung memulai deal baru). Untuk futures, order penutupan bersifat reduce-only, sehingga Freya tidak pernah menutup lebih dari bagian posisi milik bot ini.

#"Saya Klik Tutup Tapi Posisi Masih Terbuka"

Ada beberapa kemungkinan:

• Exit Anda berupa limit order yang tertunda. Jika take-profit Anda (atau penutupan limit) menunggu pada harga yang belum dicapai pasar, posisi tetap terbuka sampai order terisi. Ini normal — order sudah ditempatkan, hanya belum terisi. Jika Anda ingin keluar sekarang, gunakan penutupan market.
• Order penutupan ditolak. Jika exchange menolak penutupan — misalnya masalah saldo/margin atau masalah ukuran minimum — deal tetap terbuka dan Anda akan melihatnya gagal. Penyebabnya tumpang tindih dengan Mengapa Bot Saya Dijeda atau Berhenti?; perbaiki masalah yang mendasarinya dan tutup lagi.
• Spot vs futures: "penutupan" spot berarti menjual kembali aset; penutupan futures menggunakan order reduce-only terhadap posisi yang terbuka.

#"Saya Menutupnya di Exchange — Sekarang Bot Menampilkan Error"

Jika Anda menutup posisi langsung di exchange (bukan melalui Freya), Freya mendeteksi bahwa posisi ditutup di luar sistemnya, berhenti mengelola bot tersebut, dan menandainya dengan error (Anda akan melihat pesan bahwa posisi ditutup di luar Freya Finance). Ini adalah perilaku yang diharapkan, bukan kerusakan.

Jalur yang lebih bersih, jika memungkinkan, adalah menutup melalui Freya agar ia merapikan sendiri order-ordernya untuk Anda.

#"Reduce-Only Ditolak" atau "Posisi Tidak Ditemukan"

Pesan-pesan ini terdengar mengkhawatirkan tetapi biasanya justru berarti sebaliknya dari masalah:

• "Order reduce-only ditolak. Posisi mungkin sudah tertutup." — Freya mencoba menutup, tetapi tidak ada lagi yang tersisa untuk dikurangi. Posisi kemungkinan besar sudah tertutup.
• "Posisi tidak ditemukan di exchange." — Freya tidak dapat menemukan posisi untuk ditutup, biasanya karena posisi sudah tertutup (sering kali secara eksternal). Freya memverifikasi dengan exchange dan menyelesaikan deal sesuai dengan itu.
• "Order sudah dibatalkan." — order yang coba dibatalkan Freya sudah tidak ada. Tidak berbahaya.

Jika Anda melihat pesan-pesan ini, periksa exchange Anda: dalam kebanyakan kasus posisi sudah flat. Jika ada yang terlihat tidak konsisten, hubungi support.

#"Panic Sell Tidak Menutup Semuanya"

Panic Sell menutup semua posisi Anda yang sedang berjalan sekaligus. Karena masing-masing ditutup secara independen, hasilnya bisa sebagian — beberapa berhasil, beberapa mungkin gagal (order ditolak, posisi yang sudah tidak ada). Freya melaporkan hasil per posisi:

1. Baca posisi mana yang gagal.
2. Gunakan Coba Lagi untuk posisi tersebut.
3. Jika ada yang masih tidak mau ditutup, tutup satu per satu (atau periksa apakah posisi tersebut sudah flat di exchange).

#Kapan Harus Menghubungi Support

Jika sebuah posisi benar-benar tampak macet — Freya menampilkannya terbuka, exchange Anda menampilkannya terbuka, dan penutupan terus gagal tanpa alasan yang jelas — hubungi [email protected] dengan menyertakan bot dan detailnya agar tim dapat menyelidikinya.

#Pertanyaan yang Sering Diajukan

#Saya menutup posisi saya tetapi bot masih menampilkannya terbuka — mengapa?

Alasan paling umum adalah exit Anda berupa limit order yang menunggu pada harga yang belum dicapai pasar — posisi tetap terbuka sampai order terisi, dan itu wajar. Kemungkinan lain adalah order penutupan ditolak (mis. masalah saldo atau ukuran minimum); dalam kasus itu perbaiki penyebabnya dan tutup lagi, idealnya dengan penutupan market.

#Saya menutup posisi langsung di exchange — mengapa bot menampilkan Error?

Karena Freya melihat posisi ditutup di luar sistemnya, sehingga ia berhenti mengelola bot tersebut dan menandainya. Itu memang by design. Perlu diketahui bahwa hal ini mungkin meninggalkan order take-profit/stop milik bot di exchange — periksa dan batalkan yang tidak Anda inginkan.

#Setelah saya menutup di exchange, apakah order TP/SL saya dibatalkan otomatis?

Belum tentu. Ketika Anda menutup sendiri di exchange, Freya sengaja membiarkan order bot yang tersisa tetap ada (mungkin Anda memang menginginkannya). Jadi periksa exchange Anda untuk order take-profit atau stop yang tertinggal dan batalkan sendiri. Menutup melalui Freya justru memungkinkannya membereskan order tersebut untuk Anda.

#Apa arti "Order reduce-only ditolak. Posisi mungkin sudah tertutup."?

Artinya Freya mencoba menutup posisi yang sudah tidak ada lagi yang tersisa untuk dikurangi — hampir selalu karena posisi sudah tertutup. Periksa exchange Anda untuk memastikan Anda sudah flat; biasanya tidak ada lagi yang perlu dilakukan.

#Apa arti "Posisi tidak ditemukan di exchange" saat menutup?

Freya tidak dapat menemukan posisi untuk ditutup, biasanya karena posisi sudah tertutup (sering kali di luar Freya). Freya memverifikasi dengan exchange dan menyelesaikan deal. Konfirmasikan di exchange Anda bahwa posisi sudah tidak ada.

#Apakah deal yang saya tutup di exchange akan muncul di riwayat deal dan P&L saya?

Tidak. Posisi yang ditutup di luar Freya ditandai sebagai ditutup-secara-eksternal alih-alih dicatat sebagai deal selesai yang normal, sehingga tidak akan muncul sebagai deal yang selesai dengan P&L. Deal yang ditutup melalui Freya adalah yang menampilkan hasil lengkap.

#Panic Sell mengatakan beberapa posisi gagal — apa yang harus saya lakukan?

Panic Sell menutup setiap posisi secara independen, jadi hasilnya bisa sebagian. Periksa mana yang gagal, gunakan Coba Lagi pada posisi tersebut, dan jika ada yang masih tidak mau ditutup, tutup satu per satu — atau verifikasi di exchange Anda apakah posisi tersebut sudah tertutup.