Ihr Abonnement verwalten: Verlängerungen, Upgrades & Downgrades

#Ihr Abonnement verwalten: Verlängerungen, Upgrades & Downgrades

Dieser Leitfaden behandelt den Lebenszyklus eines Plus- oder Pro-Abonnements — wie es sich verlängert, was Upgrade und Kündigung tatsächlich bewirken und was passiert, wenn Ihr Guthaben knapp wird. Was jeder Plan beinhaltet, lesen Sie unter Pläne erklärt; zur separaten Performance-Gebühr siehe Gebühren erklärt.

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#Wie die Verlängerung funktioniert

Bezahlte Pläne verlängern sich automatisch monatlich, berechnet aus Ihrem Plattform-Guthaben, und die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiviert. Rund um Ihren Verlängerungstermin berechnet Freya den Planpreis und verlängert Ihr Abonnement um einen weiteren Monat. Sie erhalten außerdem einige Tage vorher eine Erinnerung (über Ihre verknüpften Kanäle), damit Sie bei Bedarf aufladen können. Den Schalter für die automatische Verlängerung verwalten Sie unter Einstellungen → Profil — siehe Konto- & Profileinstellungen.

#Wenn Ihr Guthaben bei der Verlängerung zu niedrig ist

Das ist der Punkt, für den Sie vorsorgen sollten: Wenn Ihr Plattform-Guthaben die Verlängerung nicht decken kann, wechselt Ihr Plan sofort zurück auf Free — es gibt keine Nachfrist und keinen automatischen erneuten Versuch.

Der Wechsel auf Free sperrt Sie nicht aus — Sie behalten Ihr Konto und Ihre Bots; Sie verlieren lediglich die Plus/Pro-Limits und Exklusivfunktionen, bis Sie erneut abonnieren.

#Ihren Plan upgraden

Ein Upgrade (Free → Plus/Pro oder Plus → Pro) ist sofort wirksam: Ihnen wird jetzt der Planpreis berechnet und der Plan aktiviert sich umgehend.

• Keine anteilige Abrechnung. Sie zahlen den vollen Planpreis, nicht einen Teilbetrag.
• Plus → Pro startet einen frischen Monat. Ein Upgrade über die Tiers hinweg beginnt einen neuen Monat zum höheren Plan, statt Ihre ungenutzten Plus-Tage gutzuschreiben, daher upgraden Sie meist am besten gegen Ende eines Plus-Zyklus.
• Ihre Nutzungslimits werden zurückgesetzt für den neuen Plan (zum Beispiel Ihre Backtest-Zähler), was Ihnen einen sauberen Start verschafft.

#Ihren Plan kündigen

Eine Kündigung schneidet Sie nicht ab — sie deaktiviert lediglich die automatische Verlängerung und lässt Ihren Plan bis zum Ablauf aktiv, danach wechselt er auf Free zurück.

• Sie behalten alle Funktionen bis zum Ablaufdatum, das Sie bereits bezahlt haben.
• Es ist umkehrbar: Sie können jederzeit vor Ablauf reaktivieren (die Kündigung rückgängig machen), und es verlängert sich dann wieder ganz normal.
• Es gibt keine anteilige Rückerstattung — Sie behalten die bezahlte Zeit, statt Geld zurückzubekommen.

Um von Pro auf Plus herunterzustufen, lassen Sie Ihren Pro-Plan auslaufen (oder kündigen ihn) und abonnieren dann Plus — es gibt keine direkte Schaltfläche zum „Wechseln auf einen niedrigeren Plan".

#Was Sie behalten (und verlieren), wenn ein bezahlter Plan endet

Wenn ein Plan endet — ob Sie gekündigt haben oder er ausgelaufen ist — behalten Sie Ihr Konto, Ihre Bots und Ihre Mittel. Was Sie verlieren, sind die Plus/Pro-Limits und exklusiven Funktionen (mehr Backtests, KI-Analyse, längerer Verlauf und Pro-exklusive Werkzeuge). Die Tabelle der Plan-Funktionen finden Sie unter Pläne erklärt.

#Häufig gestellte Fragen

#Wann verlängert sich mein Abonnement, und wie wird mir berechnet?

Bezahlte Pläne verlängern sich etwa einmal im Monat, automatisch aus Ihrem Plattform-Guthaben berechnet (die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiviert). Sie erhalten einige Tage vorher eine Erinnerung, damit Sie sicherstellen können, dass Ihr Guthaben aufgeladen ist.

#Was passiert, wenn ich bei der Verlängerung nicht genügend Guthaben habe?

Ihr Plan wechselt sofort zurück auf Free — es gibt keine Nachfrist und keinen erneuten Versuch. Deshalb ist die Erinnerung vor der Verlängerung so wichtig. Falls Sie zurückfallen, laden Sie einfach Ihr Guthaben auf und abonnieren erneut, wann immer Sie möchten; Ihr Konto und Ihre Bots bleiben davon unberührt.

#Wenn ich mitten im Monat von Plus auf Pro upgrade, erhalte ich eine Gutschrift für meine ungenutzte Plus-Zeit?

Nein. Ein Upgrade über die Tiers hinweg wird vollständig berechnet und startet einen frischen Monat bei Pro — es gibt keine anteilige Abrechnung und keine Gutschrift für verbleibende Plus-Tage. Meist upgraden Sie am besten gegen Ende Ihres Plus-Zyklus.

#Wird ein Upgrade sofort wirksam?

Ja. Ihnen wird der Planpreis sofort berechnet und der neue Plan aktiviert sich umgehend, wobei Ihre Nutzungslimits für den neuen Plan zurückgesetzt werden.

#Wenn ich kündige, verliere ich den Zugang sofort?

Nein. Eine Kündigung deaktiviert die automatische Verlängerung, lässt Ihren Plan aber bis zum Ablaufdatum aktiv und wechselt dann auf Free zurück. Sie können die Kündigung außerdem jederzeit vor Ablauf rückgängig machen.

#Kann ich von Pro auf Plus herunterstufen?

Es gibt keine direkte Downgrade-Schaltfläche zwischen bezahlten Plänen. Um auf Plus zu wechseln, lassen Sie Ihren Pro-Plan auslaufen oder kündigen ihn und abonnieren dann Plus.

#Ist das Abonnement das Einzige, was ich bezahle?

Nein — das Abonnement ist von Freyas Performance-Gebühr getrennt (ein Anteil profitabler Trades, monatlich gedeckelt). Wie die beiden zusammenpassen, lesen Sie unter Gebühren erklärt.