التقييمات هي ما يبقي السوق صادقًا. ولأنها تأتي فقط ممن اشتروا استراتيجية وشغّلوها فعلًا، فإن تقييم الإعلان يمثّل إشارة حقيقية وليس مجرد تسويق. يشرح هذا الدليل بالضبط كيف تعمل التقييمات، لكل من القارئ والمُقيِّم.
لترك تقييم، ستعمل من صفحة مشترياتي؛ وللصورة الأشمل، راجع شرح السوق.
أهم النقاط
- لا يمكن تقييم استراتيجية إلا للمشترين الموثَّقين، وبعد فترة انتظار مدتها 7 أيام من الشراء فقط، حتى تعكس التقييمات استخدامًا حقيقيًا.
- يتكوّن التقييم من تقييم إجمالي من 1 إلى 5 نجوم (إلزامي) إضافةً إلى تقييمات فرعية اختيارية للأداء والموثوقية والقيمة، مع تعليق مكتوب (من 20 إلى 2000 حرف).
- لا يستطيع المنشئون تقييم إعلاناتهم الخاصة، ويحمل كل تقييم شارة «شراء موثَّق».
- يمكنك ترتيب التقييمات حسب الأخير أو الأكثر فائدة أو الأعلى أو الأدنى، والتصويت على التقييمات بأنها مفيدة.
- يغذّي متوسط تقييم الاستراتيجية وعدد التقييمات سمعتها وشارة «الأعلى تقييماً» الخاصة بها.
المشترون الموثَّقون فقط يمكنهم التقييم
لا يمكنك تقييم استراتيجية لم تشترِها، ولا يمكنك تقييمها لحظة شرائها. قاعدتان تُبقيان التقييمات ذات معنى:
- يجب أن تمتلكها. المشترون فقط يمكنهم التقييم، ولهذا يُظهر كل تقييم شارة شراء موثَّق. لا وجود لتقييمات مجهولة أو عابرة.
- يجب أن تنتظر 7 أيام. بعد الشراء توجد فترة انتظار مدتها 7 أيام قبل أن تتمكن من التقييم، حتى يعكس تقييمك تشغيل الاستراتيجية فعلًا، لا مجرد انطباع أول. حتى ذلك الحين تُظهر صفحة مشترياتي ملاحظة «التقييم خلال X يومًا»؛ وبعدها «التقييم الآن».
كذلك لا يستطيع المنشئون تقييم إعلاناتهم الخاصة، فلا مجال للترويج الذاتي.
ماذا يتضمن التقييم
يتكوّن التقييم من ثلاثة أجزاء:
- التقييم الإجمالي (إلزامي): من 1 إلى 5 نجوم. وهو الدرجة الرئيسية.
- التقييمات حسب الفئة (اختيارية): تقييمات منفصلة من 1 إلى 5 نجوم لكل من الأداء والموثوقية والقيمة. إذا تركت أحدها فارغًا، فإنه يأخذ درجتك الإجمالية ببساطة.
- التعليق المكتوب: بين 20 و2000 حرف. الحد الأدنى البالغ 20 حرفًا يمنع التقييمات الفارغة من نوع «رائع!»، والحد الأقصى يبقي المحتوى سهل القراءة.
كيفية ترك تقييم
- اذهب إلى مشترياتي وابحث عن الاستراتيجية (بعد نافذة الـ 7 أيام، تظهر التقييم الآن / اكتب التقييم).
- حدّد التقييم الإجمالي، واختياريًا تقييمات الأداء / الموثوقية / القيمة.
- اكتب تعليقك (20 حرفًا على الأقل) وأرسله.
- غيّرت رأيك لاحقًا؟ يمكنك تحديث التقييم في أي وقت لمراجعة تقييمك أو نصّك.
قراءة التقييمات: الترتيب وأصوات الإفادة
في أي إعلان، يمكنك جعل التقييمات تعمل لصالحك:
- رتّب حسب الأخير أو الأكثر فائدة أو الأعلى أو الأدنى، وابدأ بالأكثر فائدة والأدنى للحصول على قراءة متوازنة بسرعة.
- صوّت على التقييمات بأنها مفيدة حتى تصعد أكثرها فائدة للجميع (ستحتاج إلى تسجيل الدخول للتصويت).
- يعرض الإعلان متوسط التقييم وعدد التقييمات في الأعلى، حتى تتمكن من تقدير الانطباع العام في لمحة.
لماذا تهمّ التقييمات
التقييمات ليست مجرد زينة. متوسط تقييم قوي وعدد تقييمات صحّي يبنيان سمعة المنشئ، ويسهمان في شارة الأعلى تقييماً، ويساعدان الاستراتيجيات الرائعة على البروز فوق البقية. بالنسبة للمشترين، غالبًا ما تكون التقييمات الأدنى نجومًا والأكثر فائدة هي الأكثر إفادةً بالمعلومات، إذ تخبرك كيف تتصرف الاستراتيجية عندما تصبح الظروف صعبة.
الأسئلة الشائعة
من يمكنه ترك تقييم في السوق؟
المشترون الموثَّقون فقط، إذ يجب أن تمتلك الاستراتيجية، ولهذا يحمل كل تقييم شارة شراء موثَّق. لا يستطيع المنشئون تقييم إعلاناتهم الخاصة، ولا وجود لتقييمات مجهولة.
لماذا لا يمكنني تقييم استراتيجية فور شرائها؟
توجد فترة انتظار مدتها 7 أيام من شرائك قبل أن تتمكن من التقييم. وهي تضمن أن تعكس التقييمات تشغيل الاستراتيجية فعلًا بدلًا من انطباع أول. تُظهر صفحة مشترياتي عدًّا تنازليًا «التقييم خلال X يومًا»، ثم تتحول إلى «التقييم الآن».
ماذا يتضمن التقييم؟
تقييم إجمالي إلزامي من 1 إلى 5 نجوم، وتقييمات اختيارية حسب الفئة للأداء والموثوقية والقيمة (كل فئة فارغة تأخذ درجتك الإجمالية افتراضيًا)، وتعليق مكتوب بين 20 و2000 حرف.
هل يمكنني تعديل تقييمي لاحقًا؟
نعم. من صفحة مشترياتي يمكنك تحديث التقييم في أي وقت لتغيير تقييمك أو إعادة كتابة تعليقك.
هل يمكن للمنشئ تقييم استراتيجيته الخاصة؟
لا. لا يمكن أن تأتي التقييمات إلا من مشترين غير المنشئ، لذا لا يستطيع المنشئ تقييم إعلاناته الخاصة أو مراجعتها.
كيف تُرتَّب التقييمات، وما معنى «الأكثر فائدة»؟
يمكنك الترتيب حسب الأخير أو الأكثر فائدة أو الأعلى أو الأدنى. يُبرز خيار الأكثر فائدة التقييمات التي صوّت لها مستخدمون آخرون مسجّلو الدخول بأنها مفيدة، فتصعد أكثر الملاحظات إفادةً إلى القمة.
هل تؤثر التقييمات في ترتيب الاستراتيجية؟
نعم. يغذّي متوسط تقييم الإعلان وعدد التقييمات سمعته وشارة الأعلى تقييماً، مما يساعد الاستراتيجيات ذات التقييمات الجيدة على التميّز. لهذا تفيد التقييمات الصادقة السوق بأكمله.