Giriş Yapamıyor musunuz ya da 2FA Cihazınızı mı Kaybettiniz?

#Giriş Yapamıyor musunuz ya da 2FA Cihazınızı mı Kaybettiniz?

Hesabınıza erişemiyor musunuz? Neredeyse her giriş sorununun hızlı bir çözümü vardır. Bu rehber en yaygın olanları kapsıyor — unutulan bir şifre, Google ile giriş ve en önemlisi: kimlik doğrulayıcı uygulamanızın olduğu telefonu kaybettiğinizde tekrar içeri nasıl gireceğiniz.

---

#Şifrenizi Unuttunuz

Giriş ekranında “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğini seçin ve yeni bir şifre belirlemek için e-postadaki sıfırlama bağlantısını takip edin. Güvenlik nedeniyle şifre sıfırlamaları hız sınırlıdır — art arda birkaç kez talep ederseniz tekrar denemeden önce beklemeniz istenebilir.

#Google ile Kaydoldunuz

Hesabınızı Google ile oluşturduysanız, sıfırlanacak ayrı bir Freya şifresi yoktur. Sadece “Google ile giriş yap” seçeneğini seçin ve hesabı yetkilendirin. Girişiniz Google hesabınız üzerinden yönetilir; dolayısıyla güvenliğini (ve kurtarma işlemlerini) orada yönetin.

#2FA Cihazınızı Kaybettiniz

2FA açıksa ve kimlik doğrulayıcı uygulamanız elinizde yoksa, yine de bir yedek kodla içeri girebilirsiniz — 2FA'yı etkinleştirdiğinizde Freya'nın size verdiği kodlarla:

• 2FA adımında, uygulama kodu yerine bir yedek kod girmeyi seçin.
• Her yedek kod 8 karakterdir (XXXX-XXXX olarak gösterilir) ve bir kez çalışır.
• Birini kullandıktan sonra Freya size kaç yedek kodunuzun kaldığını söyler; böylece yeni bir cihazda 2FA'yı tekrar kurma zamanının geldiğini bilirsiniz.

2FA'nın tam resmi için 2FA Nasıl Kurulur makalesine bakın.

#Hem Cihazınızı Hem de Yedek Kodlarınızı Kaybettiniz

#“Çok Fazla Deneme” veya Geçici Olarak Engellendiniz

Çok fazla deneme hakkında bir mesaj görüyorsanız, bu güvenlik kısıtlaması işini yapıyor demektir — hesabınızı korumak için tekrarlanan denemeleri kısa süreliğine sınırlar. Bu geçicidir: biraz bekleyin, ardından doğru bilgilerle tekrar deneyin (veya şifrenizden emin değilseniz şifre sıfırlamayı kullanın).

#Hesabınıza Başkasının Eriştiğini Düşünüyorsanız

Hızlı hareket etmek olası zararı sınırlar:

1. Şifrenizi hemen değiştirin.
2. Etkin oturumlarınızı gözden geçirin ve tanımadığınız her şeyden çıkış yapın (Ayarlar → Profil bölümünden — bkz. Hesap ve Profil Ayarları).
3. 2FA'nın açık olduğundan emin olun — çalınmış bir şifreyi kullanmaya çalışan birine karşı en güçlü bariyerdir.

Unutmayın ki en kötü durumda bile fonlarınız Freya üzerinden borsanızdan çekilemez (API anahtarlarınız yalnızca işlem içindir) ve Freya çekimleri manuel incelemeden geçer — ama yine de hesabınızı hemen güvence altına almalısınız.

#Sıkça Sorulan Sorular

#Şifremi unuttum — nasıl sıfırlarım?

Giriş ekranında “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğini seçin ve yeni bir şifre belirlemek için e-postadaki sıfırlama bağlantısını takip edin. Sıfırlamalar güvenlik nedeniyle hız sınırlıdır; bu yüzden hızlıca birkaç kez talep ederseniz tekrar denemeden önce biraz beklemeniz gerekebilir.

#Google ile kaydoldum ve şifre yok — nasıl giriş yaparım?

“Google ile giriş yap” seçeneğini kullanın — Google hesapları için ayrı bir Freya şifresi yoktur. Girişiniz ve kurtarma işlemleri Google hesabınız üzerinden yönetilir; dolayısıyla bunları orada yönetin.

#Kimlik doğrulayıcı uygulamamın olduğu telefonu kaybettim — nasıl içeri girerim?

Bir yedek kod kullanın. 2FA adımında, uygulamanın 6 haneli kodu yerine bir yedek kod girmeye geçin. Her biri 8 karakterdir (XXXX-XXXX) ve bir kez çalışır; birini kullandıktan sonra Freya kaç tane kaldığını gösterir.

#Cihazımı ve yedek kodlarımı kaybettim — şimdi ne yapmalıyım?

Kendi başınıza çözebileceğiniz her iki seçenek de tükendiği için, erişimi geri kazanmak amacıyla [email protected] adresiyle iletişime geçmeniz gerekecek. Tekrar içeri girdiğinizde 2FA'yı yeniden etkinleştirin ve yeni yedek kodları güvenli bir yere kaydedin — bunların var olma sebebi tam olarak budur.

#Neden “çok fazla deneme” görüyorum?

Bu, tekrarlanan denemelerden sonra devreye giren ve hesabınızı tahmine karşı koruyan geçici bir güvenlik kısıtlamasıdır. Biraz bekleyin ve doğru bilgilerle tekrar deneyin ya da şifrenizden emin değilseniz sıfırlayın.

#Hesabıma birinin eriştiğini düşünüyorum — ne yapmalıyım?

Şifrenizi hemen değiştirin, Ayarlar → Profil bölümünde etkin oturumlarınızı gözden geçirin ve tanımadıklarınızdan çıkış yapın ve 2FA'nın etkin olduğundan emin olun. Borsa fonlarınız Freya üzerinden risk altında değildir (API anahtarları yalnızca işlem içindir), ancak yine de hesabınızı derhal kilitlemelisiniz.

#Kaç yedek kodum var ve azalırsa ne olur?

2FA'yı etkinleştirdiğinizde bir set alırsınız ve her biri bir kez çalışır. Girişte birini kullandıktan sonra Freya kaç tane kaldığını gösterir. Azalıyorsa, yeni bir set oluşturmak için Ayarlar → Profil bölümünden 2FA'yı tekrar kurun ve bunları güvenli bir şekilde saklayın.