Gerenciando Sua Assinatura: Renovações, Upgrades e Downgrades

#Gerenciando Sua Assinatura: Renovações, Upgrades e Downgrades

Este guia cobre o ciclo de vida de uma assinatura Plus ou Pro — como ela renova, o que fazer upgrade e cancelar realmente fazem e o que acontece se o seu saldo ficar baixo. Para o que cada plano inclui, veja Planos Explicados; para a taxa de performance separada, veja Taxas Explicadas.

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#Como a Renovação Funciona

Planos pagos renovam automaticamente todo mês, cobrados do seu saldo da plataforma, e a renovação automática vem ativada por padrão. Por volta da sua data de renovação, a Freya cobra o preço do plano e estende sua assinatura por mais um mês. Você também recebe um lembrete alguns dias antes da renovação (pelos seus canais vinculados) para que possa recarregar se necessário. Você gerencia a opção de renovação automática em Configurações → Perfil — veja Configurações de Conta e Perfil.

#Se o Seu Saldo Estiver Baixo Demais na Renovação

Este é o ponto para se planejar: se o seu saldo da plataforma não cobrir a renovação, seu plano volta para Free imediatamente — não há período de carência nem nova tentativa automática.

Cair para o Free não bloqueia o seu acesso — você mantém sua conta e seus bots; você simplesmente perde os limites e exclusivos Plus/Pro até assinar novamente.

#Fazendo Upgrade do Seu Plano

Fazer upgrade (Free → Plus/Pro, ou Plus → Pro) é imediato: você é cobrado pelo preço do plano agora e o plano é ativado na hora.

• Sem cálculo proporcional. Você paga o preço integral do plano, não um valor parcial.
• Plus → Pro inicia um mês novo. Fazer upgrade entre tiers começa um mês novo no plano superior em vez de creditar seus dias de Plus não utilizados, então geralmente é melhor fazer upgrade perto do fim de um ciclo de Plus.
• Seus limites de uso são resetados para o novo plano (por exemplo, seus contadores de backtest), dando a você um recomeço limpo.

#Cancelando Seu Plano

Cancelar não corta o seu acesso — ele simplesmente desativa a renovação automática e mantém seu plano ativo até ele expirar, depois volta para Free.

• Você mantém todos os recursos até a data de expiração que você já pagou.
• É reversível: você pode reativar (desfazer o cancelamento) a qualquer momento antes de ele expirar, e ele voltará a renovar normalmente.
• Não há reembolso parcial — você mantém o tempo que pagou em vez de receber o dinheiro de volta.

Para passar de Pro para Plus, deixe seu plano Pro expirar (ou cancele-o) e então assine o Plus — não existe um botão direto de "mudar para um plano inferior".

#O Que Você Mantém (e Perde) Quando um Plano Pago Termina

Quando um plano termina — seja por cancelamento ou por expiração — você mantém sua conta, seus bots e seus fundos. O que você perde são os limites Plus/Pro e os recursos exclusivos (mais backtests, análise com IA, histórico mais longo e ferramentas exclusivas do Pro). A tabela de recursos dos planos está em Planos Explicados.

#Perguntas Frequentes

#Quando minha assinatura renova, e como sou cobrado?

Planos pagos renovam cerca de uma vez por mês, cobrados automaticamente do seu saldo da plataforma (a renovação automática vem ativada por padrão). Você recebe um lembrete alguns dias antes para garantir que seu saldo esteja recarregado.

#O que acontece se eu não tiver saldo suficiente quando renovar?

Seu plano volta para Free imediatamente — não há período de carência nem nova tentativa. É por isso que o lembrete pré-renovação importa. Se você cair para o Free, basta recarregar seu saldo e assinar novamente quando quiser; sua conta e seus bots não são afetados.

#Se eu fizer upgrade de Plus para Pro no meio do mês, ganho crédito pelo meu tempo de Plus não utilizado?

Não. Fazer upgrade entre tiers é cobrado integralmente e inicia um mês novo no Pro — não há cálculo proporcional nem crédito pelos dias de Plus restantes. Geralmente é melhor fazer upgrade perto do fim do seu ciclo de Plus.

#Fazer upgrade tem efeito imediato?

Sim. Você é cobrado pelo preço do plano na hora e o novo plano é ativado imediatamente, com seus limites de uso resetados para o novo plano.

#Se eu cancelar, perco o acesso na hora?

Não. Cancelar desativa a renovação automática, mas mantém seu plano ativo até a data de expiração, depois volta para Free. Você também pode reverter o cancelamento a qualquer momento antes de ele expirar.

#Posso mudar de Pro para Plus?

Não há um botão direto de downgrade entre planos pagos. Para passar para o Plus, deixe seu plano Pro expirar ou cancele-o, depois assine o Plus.

#A assinatura é a única coisa que eu pago?

Não — a assinatura é separada da taxa de performance da Freya (uma parcela dos trades lucrativos, limitada mensalmente). Veja Taxas Explicadas para entender como as duas se encaixam.