Freya Financeアカウントの閉鎖方法

Freyaのアカウントは、いつでもお好きなタイミングで閉鎖できます。ワンクリックで即座に完結する「削除」ボタンはなく、閉鎖はサポート経由での対応となります。また、資金へのアクセスを失わないために、事前に片付けておくべきことがいくつかあります。このガイドでは、その手順と、閉鎖後にデータがどう扱われるかを解説します。

ここで説明する内容はFreyaの利用規約とプライバシーポリシーに基づいています。正式な文言についてはそちらをご確認ください。

閉鎖の前に：未処理事項を片付ける

少しの後片付けが、あなたの資金を守り、やり残しを防ぎます。次の順番で進めてください。

1. ボットを停止する。 稼働中のボットを一時停止またはクローズし、店じまいの最中に取引が走らないようにします。
2. 利益分配債務を清算する。 利益分配型の戦略を利用していて未払い額がある場合は、それを清算してください。利用規約上、利益分配債務が残っている間は出金が制限されることがあり、その債務はアカウントを閉じても消滅しません。
3. 残高を出金する。 出金可能な収益を引き出してください。利用規約により、残った残高を出金できるのは解約後30日間です。ぎりぎりまで放置しないでください。

閉鎖をリクエストする方法

設定画面にセルフサービスの削除ボタンはありません — アカウント閉鎖はチームが対応します。上記の手順を済ませたうえで、[email protected]（またはTelegramの**@FreyaFinanceSupport**）までご連絡ください。なお、アカウントを閉鎖しても、すでにお支払い済みのサブスクリプションについて返金を受ける権利は生じません。

データはどう扱われるか

アカウントを閉鎖しても、すべてが即座に消去されるわけではありません。プライバシーポリシーに基づく扱いは次のとおりです。

• 閉鎖後の保持 — Freyaは法令遵守と紛争解決のため、特定のデータを**限られた期間（通常は約2年間）**保持し、その後に削除または匿名化します。
• データ削除のリクエスト — アカウント閉鎖とは別に、個人データの削除をリクエストできます。ただし上記の法令上の保持要件が適用されます。

これらはポリシー上の取り決めです。正確な条件はプライバシーポリシーに、解約については利用規約に記載されています。

よくある質問

Freya Financeのアカウントはどうやって閉鎖しますか？

設定画面にワンクリックの削除はありません。サポート（[email protected] または @FreyaFinanceSupport）を通じて閉鎖をリクエストします。その前に、ボットを停止し、利益分配債務を清算し、残高を出金してください。

アカウントを閉鎖すると返金されますか？

いいえ。利用規約上、アカウントを解約しても、すでにお支払い済みのサブスクリプションの返金を受ける権利は生じません。

閉鎖すると資金はどうなりますか？

閉鎖の前後で出金してください。利用規約では、残った残高を出金できる期間として解約後30日間が与えられています。また、未払いの利益分配債務は先に清算してください。債務が残っていると出金が制限される可能性があり、閉鎖しても消滅しないためです。

アカウントを閉鎖すると、データはすぐに削除されますか？

すべてが削除されるわけではありません。プライバシーポリシーに基づき、Freyaは法令遵守と紛争解決のために一部のデータを限られた期間（通常は約2年間）保持し、その後に削除または匿名化します。また、アカウント閉鎖とは別に個人データの削除をリクエストすることもできますが、こうした法令上の保持要件が適用されます。

閉鎖せずに、単にFreyaを使うのをやめてもいいですか？

はい。ボットを一時停止して取引をやめるだけであれば、自動的に何かが起こることはありません。ただし、正式にアカウントを閉鎖し、データをプライバシーポリシーに沿って処理してほしい場合は、サポートを通じて閉鎖をリクエストしてください。

閉鎖前にまず何をすべきですか？

ボットを停止し、利益分配債務を清算し、残高を出金してください。この順番で進めれば、資金へのアクセスを失ったり、退出の途中で出金がブロックされたりする事態を避けられます。